我能做什么？--能力与职业面面观

□李帆

当你坐在某家公司人力资源部面谈时，核心的问题就是：“你能做什么?”

很多人看到能力这个问题通常想到的是专业技能，实际上一个人的能力包括多个方面，既有专业知识这种硬技能，也有各种软技能，象沟通能力、创造力。还有一种当你转换职业或专业的时候要考虑的，就是通用技能，即能从一个岗位上带到另一个岗位的技能。

让我们看看以下这则招聘广告实例：

数码艺术是世界领先的游戏开发商。我们目前需要一位电脑游戏的商务总监。你将参与财务计划和分析，通过和部门领导的沟通获得准确的财务和项目的信息。你将运用你的领导力和沟通能力提供月份、季度和年度的财务报告和准备对产品的策略、开发流程提出建议和分析。

你有学士学位和财务方面的专业职称，并有7年财务预算的经验。你善于处理细节问题并能够在不断变化的环境中工作。你有很强的分析解决问题的能力、沟通能力和处理人际关系能力，并能够同时承担多项工作。你是一个乐于团队工作的人。需要经常出差。有公司购并经验将有帮助。MS OFFICE技能是必要的。

我们从前面提到的三种技能的角度来分析这个招聘广告，这份工作需要的硬技能是财务专业知识和电脑办公技能，其衡量标准是学位、职称和经验。它还对工作中的软技能提出很高的要求，包括沟通能力、领导力、分析能力、人际关系、团队工作、处理细节能力和同时承担多项工作的能力。可以看出，这些软技能对衡量一个人是否胜任这项工作起到很重要的作用。我们发现越高级的职位，对软技能的要求就越高。现代企业对员工素质的核心要求包括：自我管理能力(积极的态度、责任感、适应性)、团队工作能力、学习能力(沟通、思维能力、终身学习)。这些软技能看起来是与生俱来的，其实主要还是靠后天的积累和学习。软技能通常还是通用技能，可以从一个岗位带到另一个岗位。

人们始终有一种成见认为工程类的工作有硬技术就行，不需要太多沟通技巧这类软件，这是一个很片面的想法，现代公司管理正逐渐走向以项目管理为核心，以动态组合的团队为工作单位，即使是比较低层级的工作也通常需要团队内和上下级的沟通和协作。现在的公司通常需要的是“左右脑并用型”的人，我们了解自己个性类型的目的不是了解而已，而是从另一个方向补充自己，成为更加平衡的人。