一、如过电脑系统录音设备 未设置 或 设置不正确，会造成测试打分为零分或者分值过低的现象。
原因有以下两点：
1、电脑系统录不到麦克风传来的声音。
2、电脑系统录的声音比较低（虽然人耳可以识别，但作为计算机识别的波形来说波形特征还是不够清晰），或者噪音过大，导致软件无法正确识别声音波形。
二、分 析
分析造成上述两个原因，无外乎以下几点，即：
1、录音设备类型不正确
2、录音设备插孔插错或插孔已坏
3、麦克风损坏或质量较差
4、声卡驱动未装或异常
5、声卡录音未设置或有误（常见）
6、声卡驱动简化或版本过低（常见）
当人机对话软件遇到录音评测打零分或分值过低等不正常分数时，可按上述顺序逐一分析和确认。
三、解 决（录音设置）
1、录音设备类型不正确
常见录音设备我们推荐“头戴式耳麦”，耳麦上的麦克风最好是支杆式。尽量考虑选择优质品牌的产品，高品质麦克风能够保证拾音准确。“头戴式耳麦”接口为普通双插头或USB接口（带独立USB声卡，效果更好）均可。
（头戴式耳麦）
其他录音设备也可选择桌面独立麦克风，配合独立音箱也可以完成口语听力训练。
笔记本上虽自带的麦克风，为保证录音效果，我们还是推荐外接“头戴式耳麦”。因为大部分普通笔记本为了考虑成本，内置的麦克风效果比较一般，更何况有些笔记本将麦克风孔设计在显示屏的附近，离嘴巴较远，收声效果更加一般。
有些用户会使用手机用的耳麦，这种耳麦是不能使用的。
2、录音设备插孔差错或插孔损坏
插孔差错的现象主要出现在台式电脑上。一般台式主机后方一般有三个插孔，分别为音频输出口（绿色或有标志，接音箱或耳机）、麦克风插口（粉色或有标志，麦克风）以及线路输入口（蓝色或有标志，接音箱或耳机）。
插孔损坏的现象一般出现在台式电脑主机的前面板的插口上。尽量将耳麦插在台式主机的后方。
3、麦克风损坏或质量较差
在其他设置都设置好的情况下，录音效果不好可考虑此项原因，换一个耳麦试试。
4、声卡驱动未装或异常
A情况：打开控制面板→点击声音、语音和音频设备→再点开声音和音频设备。如果此时声音和音频设备的设置界面是不能设置的（按钮都是灰色的）。如下图：
解决方法：查看声音服务状态。开始→控制面板→管理工具→服务→Windows Audio→自动、启动。如下图：
B情况：右键单击“我的电脑”（win7为“计算机“）→属性→设备管理器→声音、视频和游戏控制器。查看里面是否有声卡的显示，以及声卡上是否显示黄色的问号或者感叹号的项。如果有刚才提到的现象，说明没有声卡或者声卡驱动有问题。如下图：
解决方法：下载驱动精灵，扫描系统硬件，根据提示安装声卡的驱动。
5、声卡录音未设置或有误（常见）
XP操作系统下录音设置：（以HD声卡为例）
[开始-控制面板-声音和音频设备] 或[开始-控制面板-声音、语音和音频设备-声音和音频设备]，按下图设置。
完成上述设置后，麦克风就能正常录音了。
如果没有效果，可返回到上述第2步重新选择[录音-默认设备]选项。
如果录音的声音还是比较小，导致打分过低，请将麦克风或者front mic 下边的高级点开，把里边的麦克风加强或者有的显示英文BOOT MIC 前的对勾选上。如果打开麦克风加强后噪音过大，可以打开控制面板中声卡对应音频管理器，找到麦克风项，选中噪音抑制（有的显示为语音录制）或者更换质量好的耳麦。
Win7操作系统下录音设置
[开始-控制面板-声音和音频设备] 或[开始-控制面板-声音、语音和音频设备-声音和音频设备]，按下图设置。
完成上述设置后，Win7下麦克风就能正常录音了。
6、声卡驱动简化或版本过低
在上述检查与设置都查看过后还是不能很好的解决问题，可以考虑使用驱动精灵对声卡驱动进行检查一下，看是否需要升级或者修正。此种方法可以试一试。
综述：
以上检查和解决方法是针对大多数情况的，但也有个别比较特殊的情况。比如不同的电脑或者声卡，在声卡录音设置上是存在差异的情况的，也有可能存在比较意外的问题。但处理思路都是大同小异的，当遇到没遇到过的疑难问题时可从网上找找相关资料。
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