部门设施：
部 门 DEPARTMENTDEPT
职 位 POSITION POS
行政办 EXECUTIVE OFFICEEO
财务部 FINANCE DEPARTMENTFIC
会计部 ACCOUNTING ACCT
采购部 PURCHASING DEPARTMENTPD
酒水仓 BEVERAGE STORE
食品仓 FOOD STORE
日用品仓 GENERAL STORE
市场及销售部 SALES & MARKETING DEPARTMENTS & M
前厅部 FRONT OFFICE DEPARTMENTF.O (F/O)
管家部 HOUSEKEEPINGHSKP
洗衣房 LAUNDRY ROOMLR
布草房 LINEN ROOM
游泳池 SWIMMING POOL
餐饮部 FOOD & BEVERAGE DEPARTMENTF & B
中餐厅 CHINESE RESTAURANTCHN REST
西餐厅 WEST RESTAURANTWEST REST
日本餐厅 JAPANESE RESTAURANT
大堂吧 LOBBY BAR
送餐部 ROOM SERVICE RM SVC
宴会中心 BANQUET CENTRE
会议厅 CONFERENCE HALL
管事部 STEWARD
娱乐部 ENTERTAINMENT DEPARTMENTENT
夜总会 NIGHT CLUB
桑 拿 SAUNA
健身中心 HEALTH CENTRE
美容美发中心 BEAUTY & BARBER CENTRE
保龄球室 BOWLING BALL
工程部 ENGINEERING DEPARTMENTENG
保安部 SECURITY DEPARTMENTSEC
人力资源部 HUMAN & RESOURCES DEPARTMENTHR
培训部 TRAINING DEPARTMENT
员工饭堂 STAFF CANTEEN
员工宿舍 STAFF DORMITORY
医务室 CLINIC ROOM
图书馆 LIBRARY
国内电话 DDD
国际电话 IDD。
前厅各分部 ：
接待处 RECEPTIONRECP
行政楼层 EXECUTIVE FLOORE/F
询问处 INFORMATIONINFM
订房部 RESERVATIONRESV
总机房 OPERATOR / TELEPHONE ROOMOPT
礼宾部 CONCIERGECON
商务中心 BUSINESS CENTRE BC
大堂副理 ASSISTANT MANAGERAM
车 队 TRANSPORTATION TRA
账务处 CASHIER 、 ACCOUNTING DESK
大堂 LOBBY
楼层 FLOOR /F
后勤办公室 BACK OFFICE
员工通道 STAFF ENTRANCE
职位 ：
总经理 GENERAL MANAGERGM
行政助理 ASSISTANT EXECUTIVE MANAGERAEM
行政秘书 EXECUTIVE SECRETARY
财务总监 FINANCIAL CONTROLLERFC
总会计师 CHIEF ACCOUNT
成本会计师 COST ACCOUNT
采购部经理 PURCHASING MANAGER PURCHASINGMGR
市场及销售总监 DIRECTOR OF SALES & MARKETINGDOS
市场及销售副总监 ASSISTANT DIRECTOR OF SALES & MARKETINGADOS
市场及销售部经理 SALES MANAGER
销售员 SALES SALES
前厅经理 FRONT OFFICE MANAGERFOM
前厅副经理 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGERAFOM
大堂副经理 ASSISTANT MANAGERAM （Hotelier补充：有的酒店叫Duty manager DM）
接待员 RECEPTIONIST / RECEPTION CLERK
订房员 RESERVATION CLERK RESV CLERK
行李员 BELL BOY / BELL MAN
门童 DOORMAN
接线生 OPERATOR
司机 DRIVER
行政管家 EXECUTIVE HOUSEKEEPEREH
副行政管家 ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPERAEH
助理管家 ASSISTANT HOUSEKEEPERAH
楼层服务员 ROOM ATTENDANTATT
餐饮总监 DIRECTOR OF FOOD & BEVERAGEDOFB
行政总厨 EXECUTIVE SOUS CHEF
点心总厨 DIM SUM CHEF
人力资源部经理 HUMAN & RESOURCES MANAGERHR MGR
总工程师 CHIEF ENGINEER
值班工程师 DUTY ENGINEER
保安部经理 SECURITY MANAGER
保安主管 CHIEF SECURITY
经 理 MANAGERMGR
主 任 SUPERVISORSUP
领 班 CAPTAINCAP
秘 书 SECRETARY
文 员 CLERK
服务员 WAITER
行政值班经理 EXECUTIVE ON DUTY MANAGEREOD
值班经理 DUTY MANAGERDM
接待处用语 ：
入 住 CHECK - INC / I
退 房 CHECK - OUTC / O
预 订 BOOKING 、 RESERVATIONBKG
预期抵店 ARRIVAL 、 DUTE IN ARL
提前抵达 EARLY ARRIVAL
预期离店 DEPARTURE 、 DUTE OUT DEPT
确 认 CONFIRMATION CONFIRM
再次确认 RE - CONFIRMRE-CFRM
取 消 CANCELLATION CANCELL
订 金 DEPOSIT
价 格 RATERTE
价 钱 PRICE
封 房 BLOCK
续 住 EXTENSIONEXTEN
客类 ：
顾客 、 宾客 CLIENT 、 GUEST
散 客 WALK INW / I 、 FIT
团 队 GROUPGRP
商务客 COMMERCIAL GUEST COMMGST
商务合同 CORPORATE CONTRACT
长住客 LONG STAY GUESTL / S GST
贵宾 VERY IMPORTANT PERSONVIP
旅行社 TRAVEL AGENT TVLAGT
自用房 HOUSE USE H/U
公 司 COMPANYCOM
付帐(动) PAY
付帐(名) PAYMENT]
信用卡 CREDIT CARD
现 金 CASH
尽 快 AS SOON AS POSSIBLEASAP
资 料 INFORMATIONINFM
电 话 TELEPHONETEL
传 真 FACSIMILE FAX
电 传 TELEXTLX
电 报 CABLECBL
地 址 ADDRESSADD
复印(机) COPY (MACHINE)
网 络 INTERNET
电 脑 COMPUTER
打印机 PRINTER
机 票 FLIGHT TICKET
打 字 TYPING
充 电 CHARGE A BATTERY
充电器 CHARGER
留 言 MESSAGE
内播电影 IN-HOUSE MOVIE
对方付费电话 COLLECT CALL
酒店帐 HOUSE ACCOUNTH/A
国内长途 ------IDD
国际长途 ------DDD
市内电话 CITY CALL
分 机 EXTENSIONEXTN
服务台 COUNTER
唤醒服务 WAKE UP CALL
叫早服务 MORNING CALL
请勿打扰 DO NOT DISTURBDND
天 气 WEATHER
出租车 TAXI
面包车 VEHICLE
中 巴 COACH
报 纸 NEWSPAPER
信 件 MAIL
电 视 TELEVISION TV
背景音乐 BACK GROUND MUSIC
小酒吧 MINI BAR
冰 箱 REFRIGERATOR
客房保险箱 MINI SAFE / PERSONAL SAFE
吹风筒 HAIR DRYER
电热水壶 ELECTRIC HEATING KETTLE
中央空调 INDIVIDUAL CONTROLLED AIR-CONDITION
洗 衣 LAUNDRY
干 洗 DRY-CLEANING
熨 烫 VALET SERVICE
失物招领 LOST AND FOUND
早 餐 BREAKFASTB’FAST
美式早餐 AMERICAN BREAKFASTABF
欧陆式早餐 CONTINENTAL BREAKFASTCBF
东方式早餐 ORIENTAL BREAKFASTOBF
午 餐 LUNCHLNH
晚 餐 DINNERDNR
人民币 ------ RMB
港 币 ------ HKD
美 元 ------ USD
按 摩 MASSAGE
蒸汽浴 STEAM BATH
邻近房 ADJOINING ROOM
付款方式 ADVANCE PAYMENT
礼仪 AMENITY（微信号eHotelier：翻译叫礼仪这个感觉不是很好，一般酒店会有welcome amenity或者turn down amenity）
住房平均价格 AVERAGE ROOM RATEA.R.R
收款的指令 BILLING INSTRUCTION
取消 CANCELLATION
不收费房 COMPLIMENTARYCOMP
连通房 CONNECTING
续住 EXTENSION
加床 EXTRA BED
预报 FORECAST
客人帐单 GUEST FOLIO
管家部报表 HOUSEKEEPING REPORT
加入 JOIN-IN
超过退房时间 LATE CHECK-OUT
记事本 LOG BOOK
净价 NET RATE
坏房 OUT OF ORDERO.O.O
包价 PACKAGE
长包房 PERMANENT ROOM
门市价 RACK RATE
登记 REGISTER
登记卡 REGISTRATIONCARD
转房 ROOM CHANGE
房价 ROOM RATE
房间种类 ROOM TYPE
团体住房名单 ROOM LIST
同住 SHARE WITH
旅行社 TRAVEL AGENT
升级 UPGRADE
空房 VACANT ROOM
贵宾 VERY IMPORTANT PERSONV.I.P
营业利润贡献 Contribution to Trading Profit CTP
总经营利润 Gross Operating Profit GOP
平均每间可卖房间的收入 Revenue Per Available Room RevPAR
收入产生指数 Revenue Generation Index RGI
宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System GSTS
员工满意度调查 Employee Satisfaction Pulse Survey ESPS
全面质量管理 Total Quality Management TQM
质量评估系统 Quality Evaluation SystemQES
酒店经营管理系统 Property Management SystemPMS
(标准经营程序) Standard Operating ProceduresSOP
重要公司协议价 (Key Negotiated Rate)KNR
当地"公司协议价 (Local Negotiated Rate)LNR
合作协议申请 Request for Proposal RFP
散客 Fully Independent TravelerFIT
综合经营计划 Integrated Business PlanIBP
预订中心的预订系统 Virtual Central Reservation OfficeVCRO
国家:
阿根廷 ARGENTINAAR
澳大利亚 AUSTRALIAAU
奥地利 AUSTRIAAT
巴哈马 BAHAMASBS
比利时 BELGIUM (BELGIQUE)BE
贝宁 BENINBJ
玻利维亚 BOLIVLABO
巴西 BRAZIL (BRASIL)BR
英国 BRITAINUK
缅甸 BURMAMM
加拿大 CANADACA
智利 CHILECL
丹麦 DENMARK (DANMARK)DK
德国 DEUTSCHLANDDE
厄瓜多尔 ECUADOREC
斐济 FIJIFJ
法国 FRANCEEFR
加蓬 GABONGA
希腊 GREECEGR
厄地马拉 GUATEMALA
瓦亚那 GUYANAGY
海地 HAITIHT
洪都拉斯 HONDURASHN
香港 HONG KONGHK
印度 INDIAIND
印度尼西亚 INDONESIA
伊拉克 IRAQIQ
爱尔兰 IRELANDIE
以色列 ISRAELIL
意大利 ITALY(ITALIA)IT
牙买加 JAMAICAJM
日本 JAPANJP
约旦 JORDANJO
基里巴斯 KIRIBATIKI
卢森堡 LUXEMBOURGLU
马达加斯加 MADAGASCAR (MALAGASY)MG
澳门 MACAOMO
马来西亚 MALAYSIAMY
毛里求斯 MAURITIUSMU
墨西哥 MEXICOMX
尼泊尔 NEPALNP
荷兰 NETHERLANDS (HOLLAND)NL
新西兰 NEW ZEALANDNZ
尼日尔 NIGERNE
尼日利亚 NIGERIANG
挪威 NORWAYNO
巴基斯坦 PAKISTANPK
巴拿马 PANAMAPA
巴拉瓦 PARAGUAYPY
秘鲁 PERUPE
菲律宾 PHILIPPINESPH
葡萄牙 PORTUGALPT
沙特阿拉伯 SAUDI ARABLASA
赛舌尔 SEYCHELLES
新加坡 SINGAPORESG
南非 SOUTH AFRICAZA
西班牙 SPAIN (ESPANA)
斯里兰卡 SRI LANKA
苏里南 SURINAMESR
斯威士兰 SWAZILANDSZ
瑞典 SWEDEN (SVERIGE)SE
瑞士 SWITZERLAND (SUISSE)
泰国 THAILANDTH
汤加 TONGATO
特立尼达和多巴哥 TRINIDAD AND TOBAGO
突尼斯 TUNISIA
美国 UNITED STATES OF AMERICAU.S.A
乌拉圭 URUGUAYUY
委内瑞拉 VENEZUELAVE
南斯拉夫 YUGOSLAVLAYU
扎伊尔 ZAIREZR
巴林 BANGLADESHBH
孟加拉 BERMUDABD
百慕达 BRAZILBM
塞浦路斯 CYPRUS
捷克共和国 CZECH REPUBLICCZ
多明尼加共和国 DOMINICAN REPUBLICDM
埃及 EGYPTEG
芬兰 FINLANDFI
伊朗 IRANIR
喀麦隆 CAMEROONCM
直布罗陀 GIBRALTORGI
哥伦比亚 COLOMBIACO
巴布亚新几内亚 NAPUA NEW GUINENPG
南朝 SOUTH KOREN
叙利亚 SYRIASY
坦桑尼亚 TANZANIATZ
土耳其 TURKEYTR
赞比亚 ZAMBIAZM
津巴布韦 ZIMBAWEZW
也门共和国 YEMEN REPUBLICYE
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