核心观点：
评价和提高办事能力，包括以下3个方面：
（1）接受任务时，和领导确认任务要达成目标、时间期限，以及领导能提供的资源支持等，可采用SMART原则评估领导安排的任务是否具体、可达成？
（2）接受任务后，马上要做的事情是将目标拆分为更小的目标，然后用四象限原则分配资源和时间，并将部分子任务分配给领导提供的资源，最终制定一整套实施方案和计划。
（3）按todo-list清单，跟踪检查完成进度并阶段性汇报，任务完成是总结汇报，总结经验教训，为后续提供经验借鉴。
图1、细化目标的6W3H法则
接到任务，首先遵循SMART标准进行目标的完成条件评估，而不是含口号式的“好的，没问题，保证完成任务”等，否则，最后完不成任务时害人害己：
·步骤一：列出符合SMART标准的目标
·步骤二：列出上述目标带来的好处
·步骤三：可能的困难与阻碍，以及解决方案
·步骤四：所需的技能与知识
·步骤五：为达到目的必须的合作对象
·步骤六：目标完成日期
明确性
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。如：减少客户投诉，过去客户投诉率是3%，现在把它减低到2%
衡量性
目标应该是明确的，而不是模糊的。
如培训结束后，学员的评分在85分以上，低于85分就认为效果不理想，高于85分 就是所期待的结果。
可实现性
目标是要能够被执行人所接受的。
相关性
实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。
时限性
目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。
把大目标分成小目标，先一个个实现小目标。目标是逐步实 现的，过程是由现在到将来，由小目标实现大目标。
多杈树细化目标法：
6W3H细化目标法：
四象限法分配资源
接收任务、拆分目标、指定todo-list清单，然后呢？定期汇报啊！
（1）让领导了解任务进度
（2）让领导了解任务目前存在的困难并给予支持
（3）领导了解情况后，可能会适时调整任务或终止，避免做无用功。
进度汇报第一步，汇报计划：
进度汇报第二步，汇报执行情况：
进度汇报第三步，汇报任务存在的问题和支持需求：
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