影响员工积极性的因素

社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，在给经济发展和社会进步带来勃勃生机的同时，也给国有企业职工的思想观念带来巨大的震荡和冲击。作为曾经从事企业管理工作的干部，本能地对已经发生的、正在发生的或可能发生的职工思想状况予以关注和思考。本文拟就当前影响国企职工劳动积极性的若干因素作一些分析。
社会主义市场经济在二十多年的实践和探索中一直为一个棘手的难题困扰着，这就是：如何协调公平与效率的矛盾？旧体制维系了低质量的公平、公正，却牺牲了效益、效率。新体制打破了原有的利益平衡，以效益和效率优先，兼顾公平，是一种历史进步。在新旧两种体制转换的过程中，社会各阶层间利益的碰撞与再调整是必然的，由此而产生的一些社会现象和企业行为直接或间接地影响着各行各业职工的劳动积极性。其中，最突出的是国有企业职工的劳动积极性被严重制约。
由于分配制度的不完善，造成了贫富差距的不断扩大，加上党内和政府内出现的一些消极腐败现象，在广大国企职工心理上造成了严重的失衡。据《中华工商时报》报道，今年两会期间，许多代表、委员对两个“40％以上”十分关注；一个是目前我国40％以上的社会财富集中在l％的人手里；一个是全国40％以上的个人所得税是由工薪阶层缴纳的。另据消息说，武汉前几年在汉正街从事服装买卖和交通路贩卖水产海鲜的个体户，现在不少都已成了腰缠万贯的百万元户、千万元户。更有一些大腕、名星的出场费动辄数十万以至上百万元。面对这种强烈的反差，不少国有企业职工心态失衡，他们不无含愤道：“辛辛苦苦干一年，只抵款爷宵夜钱：艰苦奋斗几十年，好象回到了解放前。”这说明，当前社会总体收益再分配中的不公是影响国有企业职工劳动积极性的重要因素之一。
由于相当长一段时期里社会上盛行“精英治厂”、“能人办企业”等不恰当的宣传，导致国有企业职工心理上的极大反感。直接表现出来的就是对国家和企业的政治生活和经营活动的淡漠和鄙视，这不能不引起我们的重视。笔者曾对一些施工工地的部分职工进行过调访，当问到现任的国家付主席是谁和有哪几位国务院副总理等，全部答对者不超过四分之一；当问到我公司现任董事长、总经理是谁时，能答上来的竟不到十分之一；当问及大家的工余时间如何安排，结果是70％以上的人搓麻将，打扑克和看电视剧，进修文化知识和业务知识的不到5％，还有许多人回答：“不晓得做了些什么，反正就这样混呗。”如此对社会、企业的冷漠，反映出国有企业职工的主人翁意识和进取精神正在并继续消褪。固然，这种现象的产生与现今国有企业职工总体素质参差不齐有关系。但是，更多的还是社会和企业对职工的态度所致。大多数企业在机制转换过程中，对职工只是简单地采取奖罚手段，认为职工的职责就是在具体岗位上工作，用不着对企业的经营、生产和管理决策操心，侵犯职工民主管理权益的事例时有所闻。更有些企业领导把自己与职工在企业管理岗位上的不同视为两者政治和经济地位的不同，这些都是引起职工反感的原因。
应该看到，这些年来，在邓小平理论的指引下，确实有不少国有企业从实际出发，正视当前职工劳动积极性的总体状况，大胆改革，勇于创新，认真探索新时期努力调动职工劳动积极性的新思路、新形式、新实践，取得了令人可喜的进展。总结他们的经验和教训，笔者以为，应该从以下几方面入手才能有效调动国有企业职工的劳动积极性：
一、创新思想政治工作方式，使思想政治工作为广大职工所接受
为达到加强和改进思想政治工作的目的，积极利用厂务公开制度、召开局（处）情通报会、编辑发行企业内部报刊、黑板报展评、有关时政和企业现状的知识竞赛等多种形式和途径开展企业思想政治工作。一方面要努力摒弃过去那种对职工进行简单灌输式的“你听我讲”、“我讲你服”的单向通道反馈方式。充分利用各种载体，多形式、多渠道地做到双向沟通、民主协商、恳谈对话、平等待人、以诚感人，对职工中流露和表现出来的不正确思想情绪行为，不是简单地采取压制和教训的方法，而是正确疏导，循循善诱，讲道理，讲形势，启发、引导、尊重职工，爱护、理解、关心职工，团结、带动、凝聚职工，搭准职工脉搏，对症下药；另一方面要深入基层，了解和关心群众关心的“热点”、“难点”、“疑点”，坚持从社会主义初级阶段的实际出发，从广大职工的思想实际出发，把先进性要求同广泛性特点结合起来，区分层次，有的放矢，注重实际效果，及时进行信息反馈，努力做到既教育职工爱戴自己的企业，又积极维护职工的合法权益，使政治思想工作贴近实际，贴近职工，从而不断激发与职工利益切切相关的具有发自内心追求的劳动积极性，为企业振兴发展多作贡献。
二、坚持以人为本，多管齐下，健全国有企业的激励机制
我们知道，凡有人群的地方就少不了管理，而激励机制的形成和运用必然会对管理起着重要的导向示范作用。所以，能否实现企业的有效管理，建立健全企业激励机制当是要害。首先要摒弃将国有企业职工分为干部、工人身份的人事管理方法，致力于公平竞争，公开招聘录用，不断搅动干部、工人身份终身不变的一潭死水，积极倡导能者上、庸者下的观念，使企业职工队伍建设总体呈现一个“有苗头就争、有盼头就上、有奔头就干”的勃勃生机和良好趋势。其次，要在坚持“效率忧先，兼顾公平”的基础上，认真贯彻“用事业留人，用感情留人，也用适当待遇留人”的原则。用事业留人，就是提倡和教育干部职工以事业作为立身之本，开展评选“开发功臣”、“扭亏标兵”等立功竞赛活动，增强荣誉感；用感情留人，就是在企业中营造一种积极向上，团结和谐的人际关系和工作环境，开展建家活动和凝聚力工程建设，使大家心情舒畅地工作；用适当待遇留人，就是在政策允许的范围内，尽力为干部职工办实事，如进行学历教育及NBA培训深造，培养各类优秀人才，做到人尽其材。同时在技术和管理人员中建立项目责任制与分配挂钩，对经营骨干和有贡献的职工适当改善住房、交通等条件，为他们的学习、工作、生活和成长进步创造条件，想市场接轨的激励机制方向不断推进。再次，要对全体职工实施动态管理，岗动薪动，薪随岗变，将个人的物质利益与其贡献大小紧密结为一体：其次在调研基础上，对企业职工岗位进行动态测定，科学划分档次，合理拉大差距，既达到精干、高效的目的，又增强在岗职工的危机感和责任感。这样做，既给在岗职工带来压力，也给了下岗职工通过竞争重新择业上岗的机会，从而在企业内部形成一个“岗位靠竞争，收入凭贡献”的公平竞争、催人奋进的氛围。在各中激励机制的实施中都要贯彻精神激励与物质鼓励并重的原则，利用多种媒介突出宣传、表彰那些在各个工作岗位上取得成绩的排头兵、带头羊，以弘扬先进，促进企业发展。
三、发挥领导表率作用，以行为示范影响和团结职工
企业领导班子的好坏、强弱，对企业的兴衰成败关系极大，领导班子政治强，作风正，会管理，懂经营，就能影响团结职工，把经营者的方针变为实践，使企业在市场竞争空前激烈的情况下生存、发展：反之，就会在短时间内将一个本来不错的企业搞垮，现实生活中正反两方面的例子不胜枚举。目前，国有企业部分职工劳动积极性不高，除了思想认识、本身业务技能等因素外，与一些领导干部的官僚主义、以权谋私、行为不端有着极大关系。俗话说：“喊破嗓子不如做出样子”，要求职工做到的，领导干部就要从自身做起，率先垂范，做到“言端身正”，即立党为公的言行端正，勤于政务的态度端正，秉公办事的作风端正；不断强化群众观念、公仆观念、奉献观念，从而有效地以行为表率和示范作用来影响团结职工。只有这样，才能使职工心顺气平，产生共鸣，上下同心同德。
四、坚持民主管理，不断增强全心全意依靠工人阶级的意识
企业民主管理是企业职工依照国家法律规定，参与企业决策和管理，监督企业各级领导干部，行使民主权利，共同办好企业的一种管理形式。是在既定国体和政体下，全心全意依靠工人阶级办企业的重要途径之一。意在集中群众智慧，使群众的意见、建议经过一定的组织形式和制度得到体现和实施，实践告诉我们，只有坚持和完善了职工代表大会制度，推行厂务公开，确保广大职工对重大事项的知情权、参与权、审议权和监督权，使职工真正感到自己处在当家作主的地位时，其投身企业改革与建设的积极性、创造力，才会极大地调动、发挥起来。