握手的礼仪
公务员学习和掌握握手礼,主要应当从伸手的先后、相握的禁忌两方面加以注意。
伸手的顺序
一般情况下,讲究的是“尊者居前”。即通常应由握手双方之中的身份较高者首先伸出手来。
具体而言:女士同男士握手时,应由女士首先伸手。长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。上司同下级握手时,应由上司首先伸手。
宾主之间的握手则较为特殊。正确的做法是:客人抵达时,应由主人首先伸手,以示欢迎之意;客人告辞时,则应由客人首先伸手,以示主人可就此留步。
握手的禁忌
戴手套与人握手。握手前务必要脱下手套。女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手除外。
戴墨镜与人握手。在握手时一定要提前摘下墨镜。
用双手与人握手。用双手与人相握,只有在熟人之间才适用。与初识之人握手,尤其当对方是一位异性时,两手紧握对方的一只手,是不妥当的。
交谈的礼仪
眼神
与人交谈,目光应和善、友好,不时注视对方的眼睛。听者的情绪也会从眼神中透露出来:眼神专注、嘴角略带微笑、不时点头,表示赞同、理解,而目光游移,则是对谈话不感兴趣。
举止
举止文雅、得体、大方。
交谈时距离合适,注意口腔卫生。
为了强调某论点,可适当运用手势,但动作不宜过大,不可手舞足蹈。
谈话现场超过3人时,不要只与其中一两个人说话,要与多人互动,不冷落任何人。
大庭广众之下,避免两人频频耳语。
别人正在交谈时,切忌自己与人嘻嘻哈哈、拉拉扯扯、勾肩搭背。
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