今天我要推荐的这本书所介绍的方法，是个人和组织成长过程中最最重要也最最有效的一种方法，它的名字是——复盘。复盘是柳传志在联想推广的做事方法，也是每个人都可以从中受益的做事方法。
这篇文章会介绍：
什么是复盘
复盘的好处
复盘的方法
复盘的内容
复盘的步骤
如何判断复盘结论是否到位
什么是复盘
所谓复盘，就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。
复盘的关键是推演，通过推演这个工作，复盘就不仅仅是对过去的复制呈现，而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个工作，将复盘与总结从本质上区别开来。复盘不同于总结。就像沙盘不同于计划一样。
复盘的好处
复盘可以帮助我们避免犯同样的错误，固化流程、校验方向、认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识。除了提升能力之外，它还对提升个人品性和组织性格有巨大作用。
三思而后行，一个习惯复盘的个人和企业，品性会更加低调和踏实，避免浮躁和冒进带来的危害。
复盘是我们有效提升能力的唯一手段。
我1月8号带孩子去九天山滑雪场玩了一天。我也兴趣勃勃地完成了我的第一次滑雪，摔了将近50跤才算是慢慢掌握了直行滑下这个基本动作，回家后左边大腿疼了一个星期（摔的）。对这件事情复盘后，我有这么几点成长和认识：
请专业的人辅导非常重要，要请教练（我给孩子请了两个小时教练，她就没怎么摔，也知道了如何加速、减速、摔倒等）。花钱请专业人士辅导非常有价值，这一点用到其他领域也一样，比如软件开发，比如时间管理。
专业的事情需要专业的工具，凑合必受损失（我没穿滑雪服，半边身子全湿掉，回家时的路上极其难受）。。
应该循序渐进，一个台阶一个台阶练习（我一开始就从坡道顶部往下滑，花了40分钟才一路摔下来，后来在坡道底部慢慢体会了半个小时，发现这样掌握东西快多了），能够体会到进步、成就非常重要。
体力管理很重要，要把握好休息的时机。我一直和自己较劲，没休息，腿酸了、脚疼了还在较劲，结果现在右脚后跟还疼呢（磨破了）。推而广之，休息的时机在做各种事情时都非常重要。比如写代码，原来我经常一气儿写几个小时，想尿尿都憋着。这对身体非常不好，也很容易疲累，应该40分钟就休息10分钟。再比如年度计划，类似的，也要给自己预留弹性。
复盘的方法
常见的复盘方法有两种：情景重现法和关键点法。
情境重现法
情境，包括三个场：信息场、思维场和情绪场。
信息场告诉我们，当时现场的外在环境“有什么”。比如当时是否有太阳，是否风和日丽，都谁参加了，谁在场，谁有什么语言动作，工具如何摆放。
思维场告诉我们，当时现场每个人自己“是什么”。大家是如何思考的，社会对于此类场景下的“潜在的共识”（或者说规潜规则）是什么。（“我当时是这样想的”，往往以这种问题开始）
情绪场告诉我们，当时现场的人员之间“为什么”。他们处于什么样的相互关系之中，为什么会这样。
所谓情景重现，除了重现当时的行为外，重要的就是要重现当时的信息场（流）、思维场（流）和情绪场（流）。
情境重现可以按照直接叙述的方式进行。所谓直接叙述，就是从事件开始发生的时间说起，按照发展的自然流程，一部分一部分、一个阶段一个阶段地进行叙述。叙述其中的信息场、思维场合情绪场。
关键点法
所谓关键点法则，是说在复盘的过程中，通过首先确定复盘事件的关键点，然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法。
正向关键点法则和逆向关键点法则。
正向关键点法则是说在复盘的过程中，对事件按照事件顺序或者事件内容进行考虑，寻找关键节点，然后围绕关键节点进行重现和思考的复盘方法。一般以内容光节点（里程碑事件）为准。
逆向关键点法则是说在复盘的过程中，根据以前的经验，先确定事件成功必须满足的关键成功因素，然后围绕关键成功因素进行复盘，看看自己和他人所做的事情，哪些因素做得比较好，哪些因素做得不够好，究竟哪些因素最终导致了事情的成功或者失败。然后针对复盘得出的结论，进行弥补和强化，最终赢得下一次事件的成功。
复盘的内容
当我们决定对某件事情进行复盘的时候，我们该谈论些什么呢?
一般来说，复盘的时候，我们需要谈论的内容，可以通过三个问题来清晰：
现在情况如何？（区分事实和评价，对比现状与预期目标。“这个苹果很好吃”，这个评估，是事实，很好吃，是观点。“你怎么老迟到”，是观点，“你这周迟到了四次”，是事实。）
当初是怎么决定的？（事情是如何确定的；事情是根据什么确定的；执行得如何）
让我们再审视下思考的前提。
对程序员的个人复盘来讲，还可以问下面两个问题：
哪些知识、技能可以进一步提升？可以从应用场景、技术本身、关联等方面思考。
哪些知识、技能只学到了一鳞半爪，可以继续深入或全面了解？
哪些因素影响了技术应用应该取得的效果？
书里提供了一个【复盘的清单框架】：
现在情况如何：
现在做到什么程度？
当时定的目标是是多少？
现在的结果和目标对比处于什么状态？
有没有当时没预计到的结果出现？
有没有当时预计过但实际没出现的情况？
……
当初是怎么决定的：
当初决定的时候，是大家达成共识的吗？
有没有听取其他人的意见？
有没有让其他人畅所欲言？
我们当时是如何确定执行目标的？
支撑我们当初设置目标的依据有变化吗？
执行过程是怎么样的？
是不是完全按照我们的计划执行的？
为什么xx部门没有参加？
为什么xx活动没有做？
我们做对了什么？
我们做错了什么？
还可以采取什么新的做法？
……
让我们再审视下思考的前提：
我们对事情的理解是对的吗？
我们的动机是符合事物本身规律的吗？
我们有没有想要搞什么公司政治？
成功的关键因素是什么？
失败的根源在哪里？
这些事的成功，除了大家的努力外，还有什么其他因素吗？
这些外在的因素是偶然的变量，还是我们预计到的事物？
成功是因为我们的行为和观点符合事物的规律吗？
如果你是复盘他人，也可以将下面这些问题添加到问题清单：
他们取得了什么成绩？
他们都采取了哪些行动？
这些行动，哪些是符合规律的？
这些行动，哪些是多余的无用功？
这些行动背后的逻辑是什么？
他们思考的逻辑起点，是符合事物发展规律的吗？
如果是我们来操作，方法上会有不同吗？
我们会比他们做得更好吗？为什么？
大家认为，可以从哪些方面突破他们目前的困境？
……
复盘的步骤
联想复盘的四个步骤：回顾目标；评估结果；分析原因；总结规律。复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。如下图所示：
作者在联想复盘的基础上，将复盘分为8个步骤：
回顾目标
结果比对
叙述过程
自我剖析
众人设问
总结规律
案例佐证
复盘归档
我找了一张能很好表示这8个步骤的图：
复盘的8个步骤，也可以用于个人复盘，其中的众人设问可以替换为自我设问，叙述过程可以自己回顾某件事的经过，客观地写下过程。
如何判断复盘结论是否到位
也许你了解了一切，知道了什么是复盘、复盘什么、怎么复盘，但你复盘得出的结论，依然可能是错的。比如你的上门美甲产品失败，你复盘的结果可能是：大环境不好，O2O遇冷，拿不到融资。它到位吗？不一定。
如果你复盘出一个不到位的结论，不仅不能帮助你成长，还可能让你走上错路，越走越错。所以，判断复盘结论是否到位非常重要。
《复盘》给出了下面4条原则，可以帮助我们评判复盘结论是否到位：
复盘结论的落脚点是否在偶发性因素上；（不能落在偶发性因素上）
复盘结论是指向人还是指向事；（应该指向事与流程）
复盘结论的得出，是否有过3次以上的连续的Why或者Why not的追问；
是否是经过交叉验证得出的结论。（结论需要验证）
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