在今天,过去我们听到的“官僚主义”更多的是对于政府官员和大型企业,现如今,官僚主义也慢慢在中小企业中蔓延开来了。
对于老板来说,企业最大的幸事就是能招来一批能干的管理干部。不少管理干部刚招进来的时候,伪装的积极向上,原形毕露后让老板焦头烂额。
对于同级来说,遇到一个官僚主义的同事,由于工作做不扎实,很多部门协同的工作解决起来遥遥无期,工作结果就很难完成。
对于下属来说,如果在一个官僚主义的管理者上司旗下工作,由于这样的上司基本不做实事,对员工来说是一种极度的不负责任。
对此,国海团队整理出来了官僚主义者常见的六大现象,希望对你有所启发。
01
官僚主义在企业大行其肆
1、急功近利追结果,视若无睹略过程。
比如,目标下来,分目标很积极,追目标更主动,时刻向下属叫宣:我只要结果,不要过程,能干就干,不能干就换人!一副全心全意为公司着想的样子,实际天天碌碌无为,漠视过程,漠视下属工作当中的困难,漠视管理者应该有的担当。
到头来团队完不成目标,管理者就说这个人能力不行等等。这样的情况也是非常普遍的。
2、做事情、开会大讲空话,习惯走形式。
很多时候,为了在老板面前显忠诚,一天到晚赶场所谓“专题会”、“分析会”、“月度例会”,废话连篇,嗓子都哑了,实际问题一个都没解决。
更糟糕的是,团队从此多了一批“假大空”的“伪忠诚者”。
3、小鸡肚肠,常跟下属争功。
因为漠视过程,只关注结果,一旦有成果,思考的不是追溯吸取优秀经验,而是如何窃取仅有的成果,并以此来巩固自己的管理位置。
比方说年度总结会的时候,这些管理者在总结自己部门结果的时候,就拼命地往自己脸上贴金,对于下属的辛勤付出只字不提,仿佛成了团队的“英雄”。
4、凡事以一己之利在前,团队和公司利益在后。
面对所有的事情不是以公司的战略目标和长期利益为导向,而是想方设法从中谋取私利,对下属的指导不仅没有在正确的路上给予有效的指引,反而是在错误的路上越走越远。
结果是既损害了公司利益,又坑惨了下属。
5、只喊口号,不做实事。
开会时、做事前,口号喊得比谁都响,各种拍胸脯的承诺之后,却不见在任何一件事情上开展具体的部署,培训、督导、纠偏、支持一样都没有。
领导过问,以各种理由搪塞,不是想办法解决问题,而是想理由蒙骗过关。
6、唯亲是用,活生生地把团队变成了“亲友团”。
无视公司的岗位用人要求,任人唯亲,心里想自己人好办事、好说话,树立小山头,长期与老板对着干。
以上就是关于官僚主义者掌权的6大常见现象。
02
企业官僚主义的祸根
一个企业的管理者出现官僚是企业生存发展的绊脚石,我们在辅导了近千家企业后发现,官僚主义对企业主要带来5个方面的祸害:
1、战略落地遥遥无期,方法论再多,方案再科学也无用武之地,企业有生力量被一点点吞噬;
2、官僚主义文化横行,企业组织文化逐渐腐败,组织从此走向溃败;
3、企业内部组织管理有心无力,团队被带至只管利己的错误方向;
4、客户利益被无视,投诉无门,最终选择竞争对手;
5、优秀人才被扼杀,投奔死对头。
官僚主义的祸害如此之大,如何解救?
解决方案第一步就是认识到它到底为何发生?
1、个人追求高于公司的整体利益。
2、个人的价值观体系有问题,心术不正。
3、对公司的愿景使命不认可。
4、没有明确的人生定位,只看重眼前的利益
干部的问题不仅仅是个人的问题,也是企业自身的问题。
很多管理者大多经历了漫长的实践磨砺,在奋斗中凤凰涅槃,才最终从一个职场小白成长为企业中的“榜样”。这一过程充满艰辛与坎坷,也充分说明了他们的卓越才干和能力素养。由平凡到卓越、由员工到管理者,这一过程的巨大反转和蜕变很容易引发管理者心理认知的波动和变化。
大多数公司的管理者存在一种心理:我过去吃过很多苦、遇到过很多麻烦、所以现在遇到的问题都不是什么问题。
在这种自以为是、目空一切地满足心理的驱使和诱导下,很容易产生“一切尽在掌控中”的感觉,只见光鲜和成功而忽视短板和不足。
另外,很多的管理者深陷在一种被追捧,被表功劳这样的幻想中,容易失去自我,把过度的赞扬当成是真实成就,导致自我认知过度拔高。
03
拯救企业,杜绝官僚主义
从两个层面来拯救企业
一个是组织层面
一个是个人层面
组织层面
1、组织内部打造积极正向的价值观体系。
首先要想从根上解决管理者官僚化的问题,就需要由老板以身作则打造组织的信仰影响力,一个老板就是企业的指明灯,时时刻刻照耀着整个组织前进的方向,俗话说的好“上梁不正下梁歪”,如果一个老板没有以身作则的弘扬优秀的文化价值观,那组织内自然会“老鼠不断”。
① 典故
一个企业精神领袖克服困难,成就客户的故事
企业的员工克服困难,成就客户的故事
② 体会
记录了许多阅读上述典故和语录人员的重要心得体会
用普通人的语言做宣读
③ 语录
精神领袖在重大场合及会议的经典发言
其追随者具备代表性的对话和发言
④ 理念
概括公司达成的信仰共识要点
同时,内部形成批评与自我批评的良好氛围
老板带头挨批:站上最高的山头向下冲
按年龄排序:人性—越老越难接受批评
先轮番批评,每个人说自己和他人的优缺点
再自我批评,揭示自己的内心给团队,让团队了解自己
将突破口列为实际行动计划和指标
第二个月复盘,纠偏
2、帮干部寻找到正确的人生定位引导和生涯规划。
干部的定位与选拔
①对领导干部的世界观、人生观、价值观、事业观、工作观、业绩观做教育,同时将优秀的干部作为典范大力表彰;
②打造干部梯队建设,对于不同的干部的专业技能不同,传递企业价值观体系的形式不同;
③猛将必发于卒伍,宰相必取于州郡
干部一定是要从基层一线来的,没有基层一线成功实践经验的人员是不能被选拔成为干部的;
④干部要有能上能下的精神和文化。
能上能下首先是涉及的范围很大,涉及的人员非常广,且能上能下是彻底的能上能下,岗位发生变化之后会易岗易薪。
干部的生涯规划路径
①干部应分析自己具备哪些职业技能,通过组织提供的各种职业培训丰富自己的理论知识,全面提升自己的技能,同时深层次地剖析自己在哪些能力方面存在不足;
②除了知识和技能,干部还应深层次剖析自己的人格特质或工作动机等;
③干部可以根据自己的职业兴趣、性格特点、专业能力等,结合自己所处的宏观环境和微观环境,在企业内考虑自己的职业发展;
④确定目标后,就要为实现目标,拟定科学合理的行动方案。干部在实施职业规划方案时,既要考虑自己的职业发展,又要考虑人事管理,争取最大限度地将两者相结合,然后分阶段实施具体的行动。
3、落实公司的各项完善的监督体系,让过程看得见。
干部制度方面的建设,主要是靠监督指导出来的。没有监督,制度就成了一纸空文,最后工作结果一定不会令人满意。
所以,不要指望对于干部的约束仅仅是喊几句口号,做几次激励,没有监督一切都是零,所以必须在企业中建立督导体系,这样才能最大程度保证各项工作能够顺利落地。
这其中的规章制度包括
《企业领导干部权力行使后评价办法》
《企业重要事项工作目标与方案策划管理办法》
《企业重要事项评审管理办法》
《企业领导班子管理规定》
《企业领导班子行为规范》
同时,总经理可公开个人邮箱或综合管理部公开公司投诉热线,接受客户、合作伙伴、基层员工的监督。
成立内部监管部门,每天不定期主动去深究及整顿内部的官僚主义。
4、科学正确的价值评估体系,营造公平公正的氛围。
一般科学的价值评估体系有五个特征
①评估岗位而不是评估人本身
②评估标准是相对的而不是绝对的
③评估信息来源于岗位工作分析
④评估由团队来实施而非个人
⑤为合理的薪资体系提供基础
价值评估体系建设流程
①建立公司内部的岗位评估委员会
②选择岗位评估方法论进行参照
③确定岗位评估内容
④岗位评估资料归档
⑤将岗位评估内容与干部进行宣贯
⑥干部将评估内容进行确认与申诉
除此之外,在公司内部,建议所有干部都要签订绩效承诺书,以此督促干部言行一致、重视结果,很多官僚化的干部在过去习惯了喊口号,走形式主义,如果不设立承诺书的制度,就很难从根上去解决价值评估体系的问题。
坚持以责任结果导向考评的制度,对干部的行为实施有效的约束。干部要通过自己的述职报告确定自己的责任,预计要达到的绩效目标。
绩效承诺的责任评估结果将直接影响该干部的任用,如果评估结果与其此前承诺结果相差甚远,那么该干部可能会被就地免职。
干部岗位价值评估标准可参考华为的如下几条:
5、打造榜样的力量,形成公司文化传承体系
老板和高管首先是榜样的力量,帮助他们形成干部梯队的建设,让他们做到以身作则才能服众。
据原《哈佛商业评论》中文版社群总监陈雪微博称:“刚刚见了一个朋友,他昨天在虹桥机场等出租车时拍了一张照片,他觉得像是任正非,和我确认一下是不是。我一看就是任正非,这位72岁的华为创始人在排队等出租车,没有助理和专车,绝对真实。”
无论是深夜坐经济舱挤在摆渡车上的任正非,还是今天在虹桥机场排队等出租车的任正非,一直以来均以睿智、低调、朴实为网友所称道,用“既伟大又平凡”两个词汇点赞。
作为中国企业家最杰出的代表和“珠峰”人物,任正非穿着朴素的衣衫,在机场和车厢里的人挤在一起,同经济舱乘客一起排队等车,有人发现了任正非,就用手机拍下他的照片,而绝不接受任何记者采访和拍照的任正非,也没有拒绝和制止。
不由让人感慨:真正的高人,都是平凡而又伟大的!
二、对于个人来讲,一共分为两大板块
1、每天打卡做自我批判。
打卡包括今天的十分钟的工作复盘,学习心得,自我批判,时刻让自己保持一颗清醒的头脑。
每天打卡最重要的事情就是做自我批判,自我批判不是一场运动,更不是一次形式,而是发自内心的骨子里认为这件事情自己“做错了”要悔改。这样才能从根本上解决问题
2、多与高人接触
荀子说:“蓬生麻中,不扶而直;白沙在涅,与之俱黑。”与高人为伍与智者同行与善者为伴人生必然不同凡响。
所以,一个管理者之所以会官僚,归根结底也是因为没有遇到更多优秀的人,不知道自己其实在高人面前非常渺小。
多与高人来往,是借他们之眼看到更辽阔和通透的世界。他们善于从不同角度看待事情,眼界开阔,看得远,想得深。
得到他们的指点迷津,自己能在潜移默化中学习他们的长期思维。
“读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如高人指路”,只有学会借高人之势,才能快速找到成功最简捷也最有效的途径。
3、严格地做好自我管理
自我管理包括9大维度的管理
形象管理:自己的形象永远走在前头
时间管理:凡事预则立不预则废
健康管理:保持充沛的体力办事
人际管理:始终成为对方心中有价值的人
兴趣管理:找到积极、有益的爱好
心态管理:遇事乐观,不消极不负面
思维管理:学会打破旧思维、旧习惯
财富管理:合理理财,理性投资
情绪管理:学会控制情绪,释放压力
04
总结
企业的成功首先是团队的成功,团队的成功归根于良好的组织氛围和优秀的价值观体系,阻碍企业前进的不仅仅只有官僚主义,我们要以此为镜,反观内部管理当中的其他问题,防范于未然。只有这样,企业才可能获得长期持续的成功。
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