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此次新冠病毒疫情给国内老百姓的最大冲击是观念意识上的冲击。提高自身免疫力,更加关注自身健康状况,将会成为一种常态。众所周知,口腔不健康会引发人体很多疾病产生,因此,从长期影响来看,此次疫情过后,口腔业会迎来一波新的大发展。
当然,从短期来看,口腔门诊这种不营业状况给众多经营者带来较大的现金流和其它经营上的压力,但笔者认为,当前经营者重要的工作是怎样在复工后消除患者对公共场所的消极情绪,从而最大程度上减少损失,快速恢复正常运营,并迎接下半年的发展高潮。因此,如何打消患者的顾虑,做好口腔门诊的消毒工作极为重要。
疫情期间社会办医疗及机构恢复日常诊疗服务注意事项(深圳版),参见下方视频
都说开门七件事:柴米油盐酱醋茶,对于口腔门诊来说,复工前认真
做好这15件事情,患者就会放心走进门诊看牙。
门诊复工前工作清单
1、成立防疫组:根据疫情发展情况,提前做好复工规划,应对新冠病毒时间,化危为机。
2、安排职员回市:根据政府要求,合理安排职员安全抵达门诊所在地。
3、准备防护物资:测温枪、医用口罩、防护镜、防护服、手部消毒液、75%酒精等。
4、做好客情维护:充分利用线上工具,做好老客户维护,线上问诊等。
5、诊室规划:把高风险性项目安排在有空气流通或者满足水汽安全的诊 室,关闭不具备空气和水路消毒的诊室。
6、设置预诊分诊:制定预诊分诊流程规范,准备好物资和场所。
7、物表消毒:对物表进行大清扫,注意一些卫生死角。
8、空气消毒:用臭氧充注各气路进行消毒;添购活性氧气空气消毒机,使用成本低;考虑启动成本,也可添购气溶胶喷雾器,采购成本低,使用成本高;添加牙周吸引器,最大程度减少操作时的飞沫喷射;使用专业负压设备 增加强吸力度,正压和负压设备分置独立不同房间;对诊室实行一诊一消毒(用活性氧消毒剂消毒30分钟)。
9、水路消毒:使用高浓度臭氧水管路过滤杀菌系统进行首次消毒,使用高浓度臭氧水机进行日常管路消毒;使用纯水系统。
10、医用污水机:检查医用污水机运转情况。
11、医疗废物处理:医废转运处置要特别制定规范。
12、设备检查:检查灭菌器 影像设备技工设备等是否正常工作。
13、岗前培训:进行防护培训 。
14、患者告知:尽量预约制,自行做好防护、带身份证、尽量不要陪护、结账改为线上支付等。
15、安排职员到岗:根据门诊运营情况,合理安排职员到岗,进行培训演练。
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