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小魏保险营销交流第四期:给年轻代理人的一句话
第四期 | 编发/保险让生活更美好


导读

各位亲爱的粉丝朋友,感谢你们对《保险让生活更美好》长期以往的信任与支持,在此,小编对各位表示最诚挚的祝福!!

新的一周,祝大家业绩递增,生活愉快,本周给大家分享的一篇老文章了,但是小编始终认为,这篇文章虽然老,但是实在,使用。言归正传,直接上文章:《给年轻代理人的一段话》

很多时候,年轻代理人拜访了很多客户,客户也很有意向,但就是不签单?于是代理人迷茫了,时间长了就懈怠了,甚至不愿意再出去拜访了。

说说我的经验之谈,首先我们来分析下,什么人可以签单?无外乎下面达到下面两种需求即可:

1:有切实保障需求(几乎都有),有一定的保险意识。

2:身体健康,经济能力可以支付保费。

好的,哪为什么要找你签单?这个就需要三种条件同时达到才行,即上面提到的1和2项需求,这两项非常容易达到。同时加上最重要的一项条件:

3:喜欢你,简单的理解就是认可你,认可的品质,你的专业,你的客观,再简单理解就是感觉你人不错,是在为他着想,说的东西在理,能实事求是。

哈哈,是不是很繁琐?

不繁琐,说简单的点就是和客户建立信任,好感是最重要的。这个首先就需要在一个频率上面,如果这个达不到,单子就难。只有知道客户想的是什么,需要的什么,拒绝的真实问题是什么?你就知道你应该说什么,你不应该说什么,你需要推荐什么,同时需要避免什么?

在此我给大家讲一个我常用的逻辑思维和一个工具。
首先我们来举一个例子:

比如一个代理人在商铺里面拜访客户或者小区经营摆台,有个准客户问了你一个问题:“你们公司的万能险好不好”?

好,问题出来了,一般情况下的代理人会直接聊到:好,为什么好,怎么如何好......................

这个叫做什么?用我的话说,这个就是语音百度,就是简单回答问题。
如果运用逻辑思维的话,至少我这边可能会这么说:

1:挺好的,或者这个产品挺知名的,您是已经投保了还是准备投保?
(如果已经投保了,哪你就知道按照已经投保的思路聊下去了)

如果还没有投保:那你可以继续问:这个挺不错啊,是我们公司有其他同事给你讲过的吗?
(如果是有人讲过了的,是谁呢,如果是他小舅子呢,这种情况,你就可以撤了,否则搞到最后,你签不到单子还以为自己不行)

如果是有其他同事讲过的,那你如何回答客户最初的问题呢?就是万能险好还是不好。

至少还需要知道两个情况,或者两个问题:
1:我们同事是如何给您讲的,如何规划的?
2:对于此,您(客户)是如何看的?

只有知道了这些问题,我才知道我应该如何回答客户最初提出的问题:
“你们公司的万能险好不好”

这个逻辑思维的概念就是告诉你:在你不知道你需要的资料时候,不要随便暴露你的底牌。所以不要只背话术,话术这个东西练练说话的语气,流利还是有用的,只有有了逻辑思维概念,平时学的东西才能学以致用。每次的问题都在关键的点上,慢慢就会和客户建立友好的关系,至少也会感觉你比较客观,和别的代理人不一样,因此会高看你一眼。

同时,很多客户不可能一次签单,基本上都要接触几次。还有,每个客户,签单的话一定有签单的理由,或者有关键的地方。同时一个本来认为能签单的客户没有签单,也是一定有原因的。古人云,失败是成功之母,这个其实不完整的,应该是:总结是成功之母。

本顾问刚销售保险两个月的时候,一个非常有意向,谈的非常好的客户,我是带着投保单过去的,结果聊了两个小时,空手回来的?后来我才知道是因为我中途有一句话说的非常不好,让客户心里不爽快了,所以单没有成功。于是再以后这样的错误就没有再犯过。我后面所以知道我的失败原因,是因为我有一个习惯,那就是只要是关键的谈单,我一定会把录音笔打开。回来后,夜深人静时,我就开始回顾录音。于是慢慢我知道了,这个单子为什么能签,因为有一句话我自己听了都被感动了,所以我就知道这句话厉害,以后要常用。这个单子为什么没签?因为有一个问题没有理解清楚,所以没有答疑好,或者有一句话说的客户不爱听了,所以没签单。知道错误的原因,以后就要避免同样的错误。

所以,建议新人都买一支录音笔《别告诉我你手机上有,那个是糊弄自己的》,一般买个入门专业级别的就行,大约就三四百块钱。你要你能坚持这个习惯,每次都能反省,总结,我相信一定会有收获的。

如果这样还签不到单子,那就只能说明不适合干保险,或者说啥也不适合,啥也干不了啦!!


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