就独得各位小伙伴恩宠。
这期间嘛，
保哥也收到一些问题反馈。
今天保哥就好好整理一番，
统统解答出来与大家共享~~
第一类
为什么认证失败?
01
为什么注册或实名认证时一直收不到短信验证码？
答：首先，请确认自己手机是否主动设置或因为安全软件被动设置了短信拦截功能。第二，请联系手机号码所属运营商，确认短信功能是否正常。第三，个别手机号码可能经历过多任用户，期间可能被运营商设置为短信拦截黑名单。
02
为什么实名认证时要求填写银行卡号、身份证号、预留手机号？
答：主要是为了通过四大实名制安全要素（银行卡、身份证、手机号、姓名）进行实名信息匹配和认证，必须确保是参保人本人在操作，而不是他人冒用。
03
为什么实名认证时提示“和银行信息不一致”、“预留手机号不匹配”？
答：第一，请前往相应银行核对相关信息，例如办卡时预留的手机号是否正确（个别公司或单位集体办理工资卡时，可能没有预留手机号或预留了其他人员的手机号），或持卡人是否作过手机号变更。第二，少部分社保卡/医保卡、银行卡暂不支持认证。若无法认证通过，请尽快更换系统支持的其他银行卡重新认证。
04
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