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社交电商会是以后电商行业的趋势吗?

社交电商是多数人盯上的一块大蛋糕,在未来电商行业社交电商定会引导行业趋势。


传统电商平台的流量为主的理念正在转变,现在买家的消费能力提高,消费行为和习惯的改变让人难以捉摸。传统电商巨头京东、阿里等公司的电商地位无人撼动,对于中小商家在入驻传统电商平台的同时,也会寻求更多的卖货渠道,比如 微信公众号、直播、短视频等。


无社交,不电商

至今一年多时间内,聚美优品的CEO微博优惠券行为、罗辑思维的知识付费、良品铺子的微信商城活动不断、拼多多的只有拼团才能购买、中粮助农、黎贝卡的小程序上线7分钟交易破100万等太多的事情在证实着社交购买能力的提高。

社交电商是去中心化的,平台不给于流量支持,需要商家自己去发掘流量制造营销手段带来流量。

昨天有赞商城开了一节“百万小程序峰会”,有赞CEO白鸦对社交电商是无比的看好:



去年京东在微信做了一千亿,淘宝客做了四千亿,整个微信电商生态超过了一万亿。过去如果你在中心化的平台投放,店铺每日访问到成交2%转化都是好的。而今天,在微信上,20%算平均的。有赞大概做到了40%,我们有很多客户做到了60%到80%,转换超级高。平均新客的客单价200,2017年电商的平均客单价是110。还有复购,你会发现社交电商一个有意思的现象就是商家经营成本更低了,流量更便宜了,因为有复购。所以我们非常坚决相信移动网络和移动社交将是中国最大的购物场所。

小程序带来的社交增量

为什么是小程序?白鸦分析道,因为电子商务正式迎来了以移动社交为轴心的增量市场。以vivo、OPPO、微博、头条、快手的指数级增长作为爆发标记。 爆发的背后,是以小镇青年、高端消费者、少年、中老年为主的消费群,他们也是微信10亿活跃用户的一员,每日贡献8亿笔微信支付订单,移动社交俨然已是中国人的第二生活。而相比传统电商平台,增量市场带来的是2倍的市场存量,消费方式也更加随机。

社交 电商造就新生态

微信最早的流量是微信群和朋友圈,商家把老顾客变成公众号粉丝,然后用公众号的粉丝驱动微信群和朋友圈分享,微信群和朋友圈的分享会带来新客,新客再成为老客,这个就是叠浪的过程,这是非常典型的私有化顾客资产,再通过社交营销带动社交销售。



而现在有一个新的动力开始助推,叠浪效率更高、速度更快,商家可以通过广告、微信搜索、附近的店获取新客,新客变成老客,老客再通过营销带来更多的新客,周转会变得更快,这就是三浪叠加,三浪叠加是以小程序为轴心带来的:用户体验提升,带来购买转化;记录留存,带来老客主动复购和犹豫复购;还有包括客服能力、支付能力、引流入口等方面的提升。



社交网络将是未来最大大大的购物场所

通过微信群、朋友圈、公众号带来的私域流量,和通过页面广告、朋友圈广告、微信搜索和附近的店带来的新客流量,自行运转。在底层的基础设施上,微信的ID已成为中国人最通用的ID,扫一扫也已成为了大家必须要完成的动作。

这是一个去中心的生态,会让社交电商的服务更好、经营成本更低、流量更便宜,而分享式的被动消费,也会席卷搜索式的主动消费,所以,社交网络将是最最最大的购物场所。它与中心化平台经营逻辑的区别在于:中心花平台的经营逻辑是不遗余力地获取流量,并让用户养成行为习惯,封闭性的匹配需求和商品,并让商家只能围绕着流量竞争;而去中心化生态的服务思路是帮助商家不断地私有化顾客资产,形成私域流量,为单个客户提供更多服务获取更大价值,并用丰富的营销手段让老客带来更多新客。

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