营销之父，科特勒这么定义营销，要有能力满足消费者需求，并且能持续获得利润。
就一句话，要么让消费者马上下单，赚他今天的钱。要么塑造品牌信任感，赚他未来的钱。
我们常见的营销手段。
一、熟人意见参考效应
在《品牌洗脑》一书中，作者曾做过一个大型试验，让五位群演假扮一个高端小区的住户，在日常生活中向周围的邻居进行口碑营销，结果该小区的大部分用户都因为邻居的推荐而改变了消费习惯。口碑营销，如果能够抓住熟人关系，只需要较少的营销投入，就能带来成倍的营销效果。
二、懒人心理
从营销层面，就是产品和服务一定要简单易理解，避免用户做过多选择，把客户绕晕。比如，当菜单选择项超过一定数量后，客人就会不知所措、感觉很纠结。现在在肯德基或是麦当劳，不难发现很多顾客点单所花费的时间非常长，因为提供的产品多了，无形当中给消费者增加了选择成本，也将直接影响到餐厅高峰期产出。
三、锚定效应
锚定效应，又叫沉锚效应，心理学名词，指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配。大致意思就是如果你在生活中遇到某个商品，第一眼留下印象的价格，将在此后对购买这一产品的出价意愿产生长期影响，这个价格，就是“锚”。卖车卖房的销售人员，总是不辞辛劳的告诉你很多无关紧要的数字。这些数字，就是为了让客户心中产生“锚定”价格，并用这个价格来衬托报价的物超所值。
四、互惠原则
这其实就是所谓的“吃人家嘴软，拿人家手短”。在《影响力》一书中，罗伯特B西奥迪尼介绍了“互惠”概念，对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去加以回报。西奥迪尼在书中写道，当服务员递给顾客账单时不给薄荷糖，顾客将主观地依据服务水平给小费。而如果服务员给了一颗薄荷糖，小费则增加3.3%；如果给了两颗，小费则破天荒地增加约20%。比如现在很流行的试吃模式，除了让你能够先验该食品是否符合你的口味外，暗地里同样利用了消费者心里的“互惠原则”。
五、损失效应
西奥迪尼提出过一个原则：机会、内容或产品越少，其价值就越大。
举一个很简单的例子，某理财产品有两套备选宣传文案：A，高收益理财产品，份额有限，你值得拥有！；B，你即将失去今年唯一一次获得高收益的机会！很明显，利用了损失效应的B文案，更能抓住目标人群的眼球。
营销过度，对于企业来说当然不是好事，它会使企业浪费资金，伤害消费者的利益，降低消费者的信任。
去年闹得沸沸扬扬的藏秘排油茶为例：商家的目的，就是忽悠消费者，能忽悠一天是一天，能忽悠一年是一年，能从消费者口袋中掏出多少钱就掏多少钱。于是，几乎在一眨眼的功夫，藏秘排油茶的营销行为铺天盖地席卷北京等城市，刚从官司中脱身的郭德纲的代言更似乎给这种营销添加了一些炒作的色彩。然而藏秘排油茶并不具备其所宣传的那种神奇的保健功效，与我们平时喝的红茶绿茶没有多大区别。2007年3月15日，央视“3·15”晚会指出“藏秘排油茶”涉嫌虚假宣传，从此该茶连同郭德纲麻烦不断。
商家一窝蜂似的营销行为，使得营销方式过于同质化，造成了审美疲劳。降低消费者的选择层次。
一个最突出的例子就是“神州六号”事件中的营销过度。2004年的神州五号的升空可谓全中国的一大盛事。在十二亿中国眼球的注视下，几大敏感把握住这一商机的商家展开了行动，最值得一提的就是蒙牛：蒙牛乳业公司的牛奶成为了中国航天员受训期间唯一选用的奶食品，其与广告公司、电视台都签订了“军令状”在合同中注明了“神五成功落地马上发布广告”，并选择了极具说服力的广告表现：“举起你的右手为中国喝彩”的公益广告和“中国航天员专用牛奶”的商业广告，但是2005年“神州六号”的营销事件中，其赞助的十三家企业却均失望而归：品牌过多，涉及产业过多，发布不利导致众声喧哗，对消费者的心理冲击大打折扣。
同样是蒙牛，2005年的超级女生大红大热，蒙牛酸酸乳的销售额从几千万飙升到20亿。低廉利润，销量取胜。蒙牛的成功引起了一股跟风热潮。2006年各种各样借选秀之名行营销之实，貌似繁荣，然而广电总局一纸禁令，选秀活动沦为“低俗”，从而大多匆匆收场。商家再次被市场放了鸽子。
商家试图影响消费者的消费行为，忽视了对消费者需求的开发和对市场的细分，于是陷入了无序的广告战。
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