1. 医药电商定义、分类
医药电商指提供的具体医药交易服务包括：药品生产或经营企业和医疗机构之间（B2B ）的药品交易服务和向终端消费者提供药品（ B2C ）的交易服务；其运用模式主要包括“B2B、B2C、O2O”等多种业务模式。
B2B模式：医药电商中销售额占比较大，一般是政府主导的B2B采购平台，或者药企B2B平台，比较著名的有九州通医药网等。
B2C模式：网上零售药品，针对个人用户，目前正扩大市场份额中。
O2O模式：线上线下相结合的医药电商业务，一般是线上零售药店与网店的互助结合体。
目前医药电商按照特征可划分为“医药 电商”、“电商 医药”两大类：
“医药 电商”：医药工业企业和医药流通企业从线下渠道向线上渠道延伸拓展；医药流通企业有天然进入医药电商的逻辑，从 接入互联网入口、搭建信息化平台开始，切入线上渠道。
“医药 电商”模式
“电商 医药”即以电商为立足点的企业向医药领域切入；电商企业依托自己在电商领域的技术优势和运营优势切入医药领域，其中规模和实力较强的企业既建设B2B，还建设B2C，并在“最后一公里”的O2O领域拥有强竞争力。
“电商 医药”模式
在 2019年8月26日发布的《中华人民共和国药品管理法》中规定 除了疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等国家实行特殊管理的药品不得在网络销售外，其他未被点名的处方药存在网售发展空间。
根据线下调研等其他渠道数据，医药电商的药品种类多为线下药店的15-25 倍，线上药店不受“店铺”面积限制，且药品种类储备和供应能力均强于线下，可选择种类多。
2004年我国颁布了《互联网药品信息服务管理办法》，界定了药品信息服务及相关监管部门职能，至此我国诞生了医药电商行业。从我国医药电商诞生以来，我国医药电商行业在政策以及社会需求的推动下经历了发展期到目前的快速发展期，商业模式较成熟，企业呈现出多元化竞争的状态。
2. 医药电商市场状况
自2016年以来，我国医药电商行业迎来多轮政策利好；先是取消医药电商B2B、B2C通行证，对网上药店予以放行，接着是鼓励“网订店取，网订店送”的类O2O的配送方式，再是各地试点电子处方和处方外流，为互联网 医药提供了机会；最后连“含金量”最高的A证亦予以取消，医药电商全面解禁。新冠疫情影响下，电商企业纷纷与线下实体药店开展合作，加速了线上线下融合发展，实现了“网订店取”“网订店送”的运营模式，确保了药品的安全性与可及性。
随着电商平台发展与医药改革，医药购买渠道逐渐放开，医药电商B2C渠道呈增长趋势，而新冠肺炎疫情的暴发改变了人们问诊、购药习惯，更加速了B2C、第三方平台渠道的发展。
互联网医院运营模式
据国家卫生健康委员会不完全统计，截至2021年3月全国已建成互联网医院超过1,100家,线上处方流转带动了线上药品销售业绩快速提高，各大医药电商平台成交活跃度显著提升。
线上渠道不仅仅是另一个取药的端口，而是能够实现线下“求医问药”的一整套流程，甚至能够克服线下的局限性，提供比线下更优的服务。
线上与线下药店的模式比较分析
根据艾媒咨询，我国医药电商自2016年的950亿增长至2020年的1,956亿，期间复合增长率达15.54%，尤其2020年同比增长28.30%为近几年最高增速。
2016-2020年我国医药电商市场交易规模（亿元，%）
此外，据艾媒咨询数据显示，中国B2C医药电商市场规模从2015年的32亿元增至2020年的116亿元，复合增长率为29.4%。而随着处方外流、分级诊疗以及药品网络零售的“解禁”，医药电商B2C市场需求将会持续提升。另外，2020年疫情期间在线买药培养了医药电商用户心性，未来市场有望进一步打开。
尽管近年来医药电商的发展速度可喜，但是距离发达国家例如美国的医药电商渗透率要低很多，根据南方医药经济研究所发布的数据，2015-2019年我国医药电商渗透率逐年提升，从2015年的2.87%上升到了2019年的4.96%。
2015-2019年中国医药电商渗透率（%）
相对于美国，美国在2018年时医药电商渗透率已经达到了33.3%，同年中国的医药电商渗透率仅有4.53%，并且在我国医药消费者线上购药习惯培养良好的情况下，随着行业的发展，未来线上购药有望取代药店成为药品采购主要渠道。
1. 医药电商的发展趋势
（1）医药零售新增量：新特药、罕见病用药、跨境药品的重点渠道
现阶段，市面上45%的药物未曾在社会药房销售或不以社会药房为主要渠道，而上述药品则占整个专科药品销售额的约50%；另外，对于新特药、罕见病用药、跨境药品来说，医药电商将是重要渠道。
（2）处方外流：“医药分开”的将是医药改革趋势
处方外流或者院外处方流转是实施“医药分开”综合改革过程中的一项重点内容，即此前由医院药房承担的药品供给、药事服务等要逐渐释放到以零售药店为主的其他药品流通渠道，深化“医药分开”政策，使医院回归医疗的本质，同时保障患者购药需求。
（3）医药电商对接医保系统
医保支付接入是医药电商实现突破的关键之一：对患者而言，能够真正发挥网上购药的便利性；对医院而言，能够缩短账期，减轻现金流压力；对政府而言，地方医保体系接入医药电商的模式使每笔交易均可查询、追溯，为监控医保提供依据。
（4）慢病全周期管理：形成全场景闭环，参与患者健康管理全过程
未来 医药电商平台将以专科化为基础、以医、药、服务一站式 依托发掘、呼应、渗透至用户生命健康全周期的各类场景下的需求 尤其是能够实现对于发病率高、治愈率低、需要长期护理的慢病患者的全过程管理 。
在药品中引入医生和药师等 用户在售前和售后都可以咨询药师得到专业用药指导。而专业的医生除了能够在平台上开具处方之外，还能够提供药品购买和使用咨询甚至能够帮助患者安排体检等服务。这些增值服务也迎合了消费者 自我健康管理的趋势 参与慢病患者健康管理全过程 。
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