学用科学分析方法的意义
你可以暂时干不好
但不能不知道原因
你只知道原因还不够
你必须要找到解决办法
——医药达人网
时代在变革，行业在进步，无论你是创业者，还是职业经理人，都要求你的职业技能要与时俱进，如果固步自封，就会被淘汰。也许你还没有意识到，那请随意翻翻各平台的招聘信息，外资或500强企业，对学历要求所设的进入门槛最低是什么？当然，你也可以没有学历，但你一定要掌握必备的工作技能……
无论从事何种性质的工作，都会碰到困难，困难并不可怕，可怕的是不知道原因，或者是知道原因，而无法找到有效的解决办法。
为了帮助更多人快速找到销售问题、质量问题的原因，或者是为了更好的阐述自身的优势，大师们发明了很多科学的分析方法，比如鱼刺图、柏拉图、金字塔分析法、swot分析法，今天达人网将和大家一起来交流鱼刺图分析法的绘制及其应用。
鱼刺图（点击查看高清图）
( 寻找对策/发现原因)
■ 发明者：
日本管理大师石川馨，又称石川图、鱼骨图
■ 用途：
鱼刺图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。
■ 可用范围：
鱼刺图实用范围非常广，在企业可用来分析销售问题、质量问题、团队问题存在的原因，也可以用来分析达成目标的要素，而在家庭中，则可用来分析夫妻关系紧张、家庭不和睦的原因，也就是说，只要你想找到生活或工作中任何问题的原因，你都可以应用鱼刺图来分析。
■ 分类：
A、整理型鱼骨图（结构构成关系）
B、原因型鱼骨图（鱼头在右）
C、对策型鱼骨图（鱼头在左）
■ 绘制步骤：见下面动图
整理型鱼刺图
( 先看哪些要素会影响结果)
在可能影响结果的储多因素中，相互之间没有因果关系，而只是能相互影响的结构构成关系，如上图中所示：可能影响基层销售部门任务达成的储多因素中，团队、产品、渠道、模式、品牌、促销这些因素之间彼此没有因果关系，而是一种结构构成关系。
原因型鱼刺图
( 先看哪些要素会影响结果)
原因型鱼骨图的特性值（即头骨）一般以“为什么……”描述，鱼头向右，然后往下逐一收集整理原因，可以用“头脑风暴”的形式共同寻找，注意寻找原因要客观，然后再针对已经寻找出来的原因通过团队或受众投票来筛选，作为分刺列出，对分刺要有“打破沙锅问到底的”态度追问五层，最后针对最底层的原因找出解决问题的方法，进行汇总。
示例解说：
1、上图中的特性值是：为什么任务不能达成，围绕这一特性结合企业自身的实际情况一一列出实际存在的原因
2、将列出的原因绘出分刺，然后于深挖，以执行力差为例：为什么执行力差？因为缺服务；为什么缺服务？原因之一是因为管理无效；管理无效的原因有哪些？其中之一是缺培训，而缺培训的原因是：没有讲师且培训没有持续性。那么怎么解决没有讲师这个问题呢？一是雇，二是培养，三是自学
3、分刺至少要挖5层，针对最末端的原因，至少找到10个以上解决方案，再优先并分步实施。
对策型鱼刺图
( 先看哪些要素会影响结果)
对策型鱼骨图的特性值一般以如何达成、提高、改善……的方式来描述，目的是寻找实现目标的对策、方法，也适合用头脑风暴的形式来提炼。
示例解说：
1、围绕执行力差这一原因寻找对策，以找到有效解决问题的途径
2、如我们发现，要增强团队的作战能力，培训是必不可少的工作，培训要有持续性，在心态培训、技能培训等储多培训内容中，技能培训是比较重要的因素，那么为了表现出持续性，我们要有与之匹配的培训方案：培训内容和日期规划，比如1月27号作谈判能力的培训、1月28号作产品专业知识的培训、1月29号作如何串门搞客勤的培训
鱼刺图分析法要求所有参与绘制的人员态度要客观，同时对管理者又要求非常有主见，人云亦云是没有实际效果的；另外更重要的二个关键点是：
1、尽量把分刺做到五层
2、对最末端的分刺能列出10~20个以上的解决方案
联系客服
