楼道是公区，堆放杂物涉嫌违法

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禁

楼道禁止堆放杂物

ONE

安全隐患

楼道不仅是居民行走的通道

也是消防安全通道

是在发生火灾时

我们用来逃生的通道

但是不少楼道内堆放着杂物

比如破旧的婴儿床、储物柜

废纸壳、自行车、泡沫箱

等等

这就会使楼道危险重重

因此

发现下述行为请及时“拉黑”

物业前台规范用语及电话接听技巧，员工培训用得着！

TWO

拒绝不文明

1.楼道杂物

“拉黑”理由：

在楼道堆放的杂物多为棉织品、纸制品等可燃物，不仅会造成通道堵塞，存放时间久，稍遇明火极易引起火灾。楼道是居民行走的通道，乱扔烟头、儿童玩火等行为都容易引起火灾事故的发生。

“拉黑”方法：

切莫在小区楼道、楼梯间和单元楼道等地方堆放杂物。

2.楼道里的电动车

“拉黑”理由：

电动车着火短短90秒，但楼道温度可达到200摄氏度，且伴随着大量有毒浓烟，极易引发伤亡事故。

“拉黑”方法：

不要在居民小区楼道、楼梯间和单元楼过道内停放电动车或为电动车充电。电动车充电时要去电动车充电桩，并要加装短路和漏电保护装置。

3.被损坏的消防设施

“拉黑”理由：

平时可能感觉不到消防设施的存在，觉得可有可无，可一旦发生火灾，就需要它们“大显身手”。如果损坏，将对群众的生命财产安全造成严重威胁。

“拉黑”方法：

维护和保养好楼道里的消防设施设备，各住户平时在日常家居中做到不破坏、不挪用，保证楼内消防安全设施设备完整好用。

4.堆放的易燃可燃物品

“拉黑”理由：

易燃可燃物品多为化学物品，一旦接触到火种，很容易引发火灾。

“拉黑”方法：

莫在小区楼道、楼梯间和单元楼道等地方堆放易燃可燃物品。

5.乱拉私搭的电线

“拉黑”理由：

夏季即将来临，气温升高，老化电线线路面临严峻考验。日光的暴晒、电线线路之间的摩擦很容易出现线路短路、绝缘层烧毁等现象，更不要随意私拉、私接电线，从而引发火灾。

“拉黑”方法：

为了您和他人的安全，请不要随意私拉电线至楼道内外充电。

TREE

楼道堆积杂物触及的

法律法规

1、《消防法》第二十八条规定：“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道”，楼道作为火灾时的重要消防通道和安全出口，必须时刻保持安全和畅通。

2、《消防法》第六十条第三款：占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的，处五千元以上五万元以下罚款。

3、《民法典》第二百八十六条：业主应当遵守法律、法规以及管理规约。业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。

行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门投诉，有关行政主管部门应当依法处理。

4、《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条：楼梯通道，所有权属于全体业主。个别业主私自将楼梯通道用于自己堆放杂物，明显是化共有为私有，也是对其他业主共有权的侵害。

FOUR

温馨提示

楼道是公共区域，其使用权属归全体业主所有，请您不要在住宅门口、消防通道内摆放鞋子、柜子等其他物品，以免影响楼道的观瞻和安全性。

如您家有自行车、电单车等请停放在指定区域，勿停放在楼梯口或电梯口，避免影响邻里通行以及清洁人员和工程人员的作业，并且此种行为存在严重的安全隐患。

美好的园区环境需要您我共同维护，为了不影响楼内公共卫生与业户正常出行，请广大业户勿占用消防通道，感谢您的配合与支持。

物业在此号召

广大业主朋友

为了您的生命安全

请您及时清理自家堆放在楼道内的杂物

勿拿生命当儿戏

共同营造安全文明的居住环境

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