我发现
很多人对昨天的课程还有处于一知半解的状态,没有很好的理解做昨天的课程,所以今天我们再把基础知识巩固一下,先教会你们卖货。
我们做的事情,就相当于在“闲鱼APP”免费开了个店。这个平台,已经有它的客源和流量,就跟你去开淘宝店卖东西一样。但是闲鱼比淘宝的操作简单太多了。
闲鱼发布商品,界面非常简单。
1.标题
标题一定要把这件商品的所有关键字都写上,每个关键字中间用“空格键”隔开,这样,搜索引擎才可以识别到。
比如强生婴儿沐浴露,你写成“强生 婴儿 沐浴露”,才能获取更多资源和流量。买家可能是去找强生的其它产品,也会因为你的“强生”关键字,有机会浏览到,以此类推。
把最突破的特性写在最前面,例如:全新,包邮,这些常人比较关注的问题。
2. 描述
尽量把别人会问到的问题,写清楚,减少沟通成本。
如果是电器,放上店铺的电器参数。
如果是衣服或者鞋子,写上尺码范围。
这个没有模板,可以设想一下,你自己找这件产品时,会问哪些问题?
你把信息写全了,价格合适了,别人会直接下单的,都不需要你在后台守着做客服。
可以去翻翻,那些我想要,成交量高的商品,学习一下别人的描述。
不需要非常华丽生动的辞藻。朴实,写清楚产品特征就行,这毕竟是个二手平台。大家还是冲着价格优势来的。
3. 图片
这是最直观的反应你产品信息的方式。一定要选择好看的图片。因为谁都喜欢美丽的事物。
除了店铺的产品图,还要去评论区找到买家秀。
因为平常我们自己网购,也更喜欢看实拍图,毕竟产品都是有后期的,色差啊,质感啊,都是大家会关注的问题。找到能反应产品质量的买家秀,更容易成交。
图片上面可以加标记,这是我下午才摸索到的,加载图片的时候,系统会提示你,加标记能让更多人看见。这个就是在图片上添加关键字。也会影响你的产品曝光度。
这是操作视频。
4. 价格
计算好自己的利润空间。
上架前,也可以先搜索关键字,查找你的竞争对手发布的价格,然后根据你的成本,定一个有竞争力的价位。
5. 定位
如果你所在城市跟我一样是县城的话,不防修改到人口多的大城市,会更容易被关注到。
6. 鱼塘
找到会关注你这件商品的人群所在的鱼塘。比如母婴类的,可以挂在母婴产品闲置鱼塘。多肉产品就挂在多肉植物的鱼塘。
7. 商品发布后,分享到微信群进行流量互助
其实我们做这个步骤,一来是为了提升流量,提高搜索排名,二来是为了根据消费者心理,吸引买家注意。
产品最下方有四个选项,分别是:”超赞”,“留言”“收藏”“我想要”
大家只需要点“我想要”跳转到聊天对话框,再退出即可
点一次“我想要”系统就会累积一次,买家浏览商品的时候,就会看到这个数值,会影响他们的消费心理。
“超赞”和“留言”可以备选。有几个是必须的,但是太多了会显得很假,看得出来是刷的。
你们帮小伙伴点“我想要”的时候,不用发言,也不要把他们的商品拍下,不然都搞不清楚是买家还是自己人。
8. 有人询问或者拍下后,该如何应对。
如果对方直接拍下,你就去淘宝下单,叫淘宝卖家出快递单号,然后你去闲鱼点发货,寄送地址随便填,收货地址是系统自动是别的。单号不要填错。
这个,等你们接到单就知道了。很简单。他们付的款都在支付宝,确认收货后这笔款就到你账户里。如果有任何售后问题,你也可以在淘宝店铺进行售后。你就是个倒卖信息的,没有任何风险,不用担心。
但是切记,闲鱼骗子很多,注意区分。
不要扫别人发给你的二维码或者链接。人家跟你说无法付款什么的都不要信。还有人会说支付宝没有钱能不能微信付款,这类的都巫师。一切交易,在闲鱼平台完成。
如果对方是点了“我想要”找你咨询。那就看你的话术了。可以告诉他们,你是店铺内部价,给他淘口令自己拍,也可以让他在闲鱼拍,然后你完成上面说的步骤。
或者直接让别人下载APP从粉象过,自己拍。或者直接让人家去粉象拍,直接转化成你的会员。这个靠话术,需要多实践。
不过我的经验来说,先确保成交。在推广APP比较好。
因为先成交,才有信任度。
建议让买家直接拍,这样一来你闲鱼有成交量,流量也会提升。二来,不容易跑单。
因为如果你刚开始,对粉象也不熟悉,说不清出这个概念。话术不好,让别人直接拍口令,他们以为有猫腻。最后单子也没成,吸粉也没吸到,划不来。
9. 如果你挂的产品,店铺优惠券已失效怎么办?
如果别人下单了,就联系别人让他们退货,就说优惠已结束。你可以把产品先下架,不需要删除,因为可能以后还会有券的,而且你累积的销量也还在。
如果别人没下单,是在咨询你的时候,你发现优惠已经失效。那你就可以试着推广APP了。告诉他们,他们可以下次自己蹲券。
或者,让他们关注你,下次有消息再通知。
一般人对于直接加微信还是挺排斥的。所以注意话术,要给他需要的信息。给他一个加你微信的理由啊。
10. 如果你时间比较碎片。没有办法及时回复到买家信息,可能会流失客户。
闲鱼系统有自动回复设置,可以设置一些关键信息。
比如,这件商品的淘口令,你可以直接放在上面,让人家直接走你的口令拍。
或者,留信息,告诉别人,有问题加你微信。
另外再强调一下,沟通过程中,不要出现敏感字眼。微信,VX,都容易被系统提示风险。所以昨天说的,大家把要说的话,提前写在笔记本,发送截图,这样的方式,会比较安全。
好了,到这里就结束今天的强化课程了,希望大家能通过这次强化,卖出自己的一件闲鱼商品,拿到第一桶金哦,加油!
PS:如何寻找一个好的商品
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