为什么不能打印？

打印机自身问题可以通过复印

或者是打印脱机报告来进行判断！

如果打印机复印或者打印脱机报告正常

可以排除打印机自身问题~

右键点击【此电脑】图标

选择【管理】找到【服务和应用程序】

选择【服务】选项 找到【Print Spooler】

双击点击后如果状态正常可以重启一下

先点击【停止】再点击【启动】

点击【应用】关闭页面即可

PING：

打印网络报告确认打印机的IP地址

点击键盘上的Windows键+R键

打开运行后，输入 cmd （大小写都可以）

点击【确定】

在出现的黑框中输入 PING 报告上的IP地址 回车

PING与IP地址间有个空格

如视频中为正常状态

打开打印机的EWS：

电脑打开一个浏览器，

网址栏输入报告上的IP地址点击回车

如视频中为正常状态

注意：

如果IP地址无法PING 通，或者EWS无法打开，可以尝试重启路由器（重启路由器可能会到导致短暂断网，如果在公司建议专业人士操作），如果还是无法通信，建议将打印机的网络重新配置，方法参考【不使用电脑，也能轻松配置无线~】

点开电脑的搜索选项，输入【控制面板】

打开后点击【查看打印机和设备】

右键点击打印机图标

选择【打印机属性】---【端口】

网络连接的打印机，不会是【LPT】端口

点击【添加端口】---选择【Standard TCP/IP端口】

点击【新端口】---输入打印机的IP地址---下一步到完成

点击【应用】---点击【关闭】

右键点击【查看正在打印什么】

点击【打印机（P）】

将【脱机使用打印机】&【暂停打印】全部勾选掉

重新打印测试

如果测试了以上方法均无法进行打印

建议您更换文档格式

或者更换文档打印进行测试哦~