1. 客户至上
在为本部门或公司推展工作时,应始终将客户的利益放在第一位。在丰田，后道工序也被看作是“客户”。
2. 经常自问自答“为了什么”
不要将当前的手段混淆为目的。常常自问，工作真正的目的是什么。
3. 当事者意识
只有认识到自己是当事者,才能理解自己工作的使命和价值,产生自豪感.。才会思考“我想要做什么”,“我一定要达成这个”。
4. 可视化
问题,信息,计划和对情况的认识和意见等需要共有的信息,以手册,日程表等形式，或放入共有文件夹、共有服务器或者在告示板上张贴,以达到信息的共有化。
5. 依据现场和事实进行判断
摒弃先入为主的观念,以无拘无束之心、看待事物的真实方面。不将臆测和事实混淆。亲临现场、自己去看,去听,去感受。
6. 彻底的思考和执行
深入思考、怀着“不到最后决不放弃”的强大意志和坚韧不拔的精神,将工作进行到最后。
7. 速度·时机
迅速对应客户需求,贯彻实施对策。
如果对策的实施尚需一定时间,可先采取适当措施,避免错失做事的良机。严守交货期。
8. 诚实·正直
即使在没人监督的时候也按照既定顺序(工序)确实推进工作.虚心听取别人的意见。对自己的行为负起责任。
9. 实现彻底的沟通
诚心诚意与客户或相关人员努力沟通，直至他们给与理解并能够主动积极提供协助。
10. 全员参与
从项目的最初阶段起，动员一切可动员的力量，及时提供相关信息，引领团队以及相关人员，集思广益，以达到效果和效率的最大化。
车库快评：吉利终成戴姆勒最大股东，下一步，奔驰你好？
MiVo祈雨
一、吉利“曲线”收个戴姆勒终合法，成为戴姆勒最大股东只是第一步：由于戴姆勒之前拒绝了吉利的直接收购，吉利采取的是用海外子公司收购的方式。虽然之前被德国联邦金融监管局叫停，但是现在被裁定合法。意味着吉利终于成为了戴姆勒的最大股东，还是有表决权的最大股东。
二、下一步是否是奔驰，可能除了李书福总谁也不知道：由于是采取海外子公司收购，所以吉利现在并没有真正意义上“收购”戴姆勒，也就没有跟奔驰有直接意义上的“收购”。但是吉利影响力却在。未来以怎样的形式完成对奔驰的“蚕食”，谁也不知道。
三、吉利已经和奔驰有了形式上的合作，未来会不会形成商业联盟？：此前，吉利已经与戴姆勒成立了50:50合资公司，用于共享出行领域的开发。现在吉利可以掌握更多的“话语权”的情况下，未来如果能形成“吉利-奔驰”这样的商业联盟而不是停留在共享出行这种小项目上，也许会大放异彩。
原新闻戳这里：
据外媒报道，德国联邦金融监管局（Bafin)已经结束对“吉利收购戴姆勒9.69%股份”一事的调查，并决定不对吉利进行任何罚款。此次德国联邦金融监管局的正式确认意味着吉利已经切切实实成为戴姆勒第一大股东。
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