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怎样谢绝他人才能达到最好的效果呢?
谢绝就是用委婉、礼貌的语言拒绝他人。在日常生活中,我们可用这种方式拒绝别人的要求。谢绝的技巧,可以从以下五个方面来体现。
第一,不便直言的谢绝。
当你不便说出真实原因,却找不到可信、合理的借口时,不妨在别人身上动脑筋,借口你家人方面的原因。一位生活惬意的家庭主妇自称她的生活之所以能如此安宁,就是因为自己能巧妙地谢绝一些麻烦。一个推销员来敲她家的门,她的态度礼貌又坚定:“谢谢你的好意,可我丈夫不让我在家自己买任何东西,不是因为我不愿意掏腰包。”
第二,迫不得已的谢绝。
当你对别人的要求实在无能为力时,不要急于把“不”字说出口,那会使对方感觉你丝毫没有帮助他解决困难的诚意。方法是:耐心倾听他的陈述,对他所处的困境表示同情,甚至可以给他提些建议,最后告诉他你实在无法帮他。对方绝不会因此生气,反而会被你的诚意打动。
第三,不假思索的谢绝。
例如:一位热情的老太太决定与年轻的女邻居交朋友,她发出邀请:“小丽,你明天上午到我家来玩好吗?”小丽脸上露出温厚的笑,说:“谢谢了,但不行啊,明天我还有事呢。”她的拒绝既友好又温情,但态度又那么坚决。老太太只好作罢。
第四,诱导式谢绝。
也就是当别人向你提出不合理要求时,不要简单地拒绝他,而要让他明白自己的要求是多么不合适,从而自愿放弃。一位妇女想要用一种不合适的花布料做窗帘,设计师提议说:“你真是给了我们一种新的设计思维,不过让我们来看看你希望窗帘布置达到什么效果。”接着他大谈怎么样的布料做窗帘才能与现代装饰达成最好的和谐。很快,那位妇女便把自己要求的花布料给忘了。
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