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第 7357 篇深度好文：4576 字 | 13 分钟阅读
思维方式
汇报工作，你想不想，说完，领导就明白了你的突出贡献？
与人沟通，你想不想，几句话，就让别人了解你想讲什么？
面对大量杂乱的信息，你想不想，短时间内就能梳理出结构，找到关键点，提高思考的效率？
要实现这些愿望，需要我们具备一种思维——结构化思维。思考有了结构，一切都清晰了。
并且，这种思维可以通过刻意练习掌握。一旦学会，终身受益。
今天就和大家聊聊什么是结构化思维，以及如何让它帮助我们思考。
一、想清楚，很重要
回忆一下你在日常工作中，有没有遇到这样的场景？
和领导汇报工作，说了十分钟，领导眉头皱起来了，“说重点！”
接着你有点慌了，越说感觉越乱，脑子一片空白。最后领导让你停下，让你想清楚了再给他说。
这种场景，经常发生。原因是什么？说话人没有说清楚。
怎样才能说清楚？说清楚的前提是想清楚。
怎么判断是否想清楚了？有没有一个清晰的思考结构。
有结构地思考，我们称之为结构化思维。
如果你有结构化思维，汇报工作就能轻松应对。
首先，结构化思考，更系统、更全面。
比如，“如何把200毫升的水装进100毫升的杯子里？”
看到这个问题，你的第一反应是什么？问题不成立或者没有答案？
有结构的人，会怎么思考？
首先分析原因，水倒杯子里，为什么会流出去？是哪些原因造成的？
杯子小、水是液态会流动、有重力。
所以针对这个问题，无外乎三个方面原因：第一，杯子本身；第二，水本身；第三，外部环境。
从这三个方面去审视这个问题的时候，就找到了这个问题的结构，有了这个结构以后，就有了问题的答案。
第一，从杯子的角度。换个大杯子或者拿两个杯子。
第二，水本身。水是液态，要流动，不让它流有什么办法？冻成冰。
第三，外部环境。有重力，哪没重力？太空。
所以，这个问题有3个答案。
其实答案不重要，重要的是，因为一种思维方式，我们把原来看似无解的问题，不仅解决了，还找到了3个答案。
所以，很多时候，面对一个问题，你没有答案，不是你不够聪明，不是你不够努力，也不是你没有足够的知识储备，而是你不会用一个思维方式，让它帮助你把事情想得更全面，更清楚。
其次，结构化思考，更符合我们大脑的认知习惯。
大脑在处理信息的时候，有两个习惯：
第一，接受不了太多信息，一次最多记忆的知识点数量是7；
第二，喜欢有规律的信息，会下意识地寻找信息之间的逻辑关系。
所以，如果别人一下提供了很多杂乱无序的信息，你很难记，记了也很快就忘记了。
比如，下图这串数字，很难记。
而一旦，信息变得有规律，即使信息多，也能轻松记住。
当别人向你提供了很多零散、无规律的信息时，你就抓不住重点了，也记不住对方讲的什么。
我们换位思考一下，听汇报的领导就是这种感受，所以他才要求说重点。
所以一切与人沟通的场合，我们学会结构化地思考，把所有碎片化信息归类汇总，不仅减轻大脑的负担，而且降低沟通的成本。
最后，互联网时代，很多信息都是碎片化的，没有结构化思维，信息只是信息，看过就忘。如果构建了自己的结构化能力，接触到碎片信息，就能把它放到自己的知识体系中。
二、“金字塔结构”帮你想清楚
结构化思维，应用最广泛的职业是咨询顾问。结构化思维，最早也是由麦肯锡公司提出。然后，麦肯锡公司的第一位女性咨询顾问——芭芭拉·明托，系统整理了这个概念，并写成了一本书《金字塔原理》，最后被大家熟知。
所以“结构化思考”又被称为“金字塔原理”。
1.什么是金字塔原理？
金字塔原理，是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的结构化思考方式。
所谓塔尖，就是中心思想，是你想表达的所有核心要点；塔中，是由阐述支持中心思想的方法论构成；塔底，是由支撑方法论的案例组成，也就是论据。
由此，一个清晰的金字塔结构就呈现了！
芭芭拉·明托在《金字塔原理》一书中，将金字塔原理概括为十六个字：
结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。
展开来说就是，
① 先重要，后次要；
② 先总结，后具体；
③ 先框架，后细节；
④ 先结论，后原因；
⑤ 先结果，后过程；
⑥ 先论点，后论据。
一个人要表达的观点，必定是呈金字塔结构分布（一个大观点下统领多个小观点），因为大部分的读者或听众会先了解主要的、抽象的观点，然后再了解次要的观点。
2.如何构建金字塔结构？
构建金字塔结构，有两种方式：
① 先给结论，自上而下地找结构
通常，自上而下地找金字塔结构，更容易一些。
因为大脑最先思考的，往往是最容易确定的事情，也就是最上层的中心思想。
年终给老板汇报期一年的业绩时，肯定是先汇报一年的总业绩，再分别论述各个总数据下面的具体完成情况。
老板听汇报时间只有15分钟，不可能一上来就展开具体的详细数据，讲个没完没了。
有人问你：如何看待民营经济的现状？
不用结构，你可能会说：之前总体不太好，但是最近好点了。
这句话只能是你的一个感知，非常主观，缺乏结构，缺乏说服力，也不全面。在做商业决策的时候，弱势非常明显。
可是，如果你知道宏观环境分析比较常见的结构是PEST（Political政治层面, Economic经济层面, Social社会层面, Technological技术层面），你就可以从这4个方面思考，汇总观点，最后得出结论。
给别人讲述时，首先说出结论，再亮出4个支持的观点，说服力更强。
所以，自上而下的找结构，就是先提出核心思想，再依次列出支撑核心思想的具体观点。
② 自下而上，归纳总结成结构
生活中，我们会遇到纷繁复杂的事物。
成长的过程，就是我们不断学习、不断归纳，将复杂世界里诸多的表象，归纳为各种认知模型的过程，这些过程，其实就是一次又一次自下而上的思考过程。
再举个例子，面对以下9种食物：葡萄、橘子、牛奶、咸鸭蛋、土豆、苹果、鸡蛋、酸奶、胡萝卜，如何快速记忆？
想快速记忆，仅仅将9种食物分组是不够的，最好能找出这9种食物的内在逻辑关系。比如：
（9种食物的潜在逻辑关系）
分类之后，9种食物就变成了简单的三组：水果、蔬菜和蛋奶产品。记忆三组有特征的食物，要比记忆9种散乱的食物用时更短、更快速。
这就是一个自下而上的归纳过程。
想记忆9种水果不难，难的是快速记忆，更难的是在日常生活中快速记忆更多、更复杂的事物。复杂的事物之间产生逻辑联系，是大脑能记住庞大知识量的原因。
而自下而上的思考，会让我们提炼出事物最底层的逻辑和原理，帮助我们更高效、更准确地做出决策。
在自下而上思考这一过程中，我们需要遵循4大原则：
a.原则一：结论唯一
在金字塔结构下，“结论先行，以上统下”意味着：金字塔结构中，结论有且只能有一个。
为什么只能有一个？因为总结归纳问题是为了简化思维，找出复杂问题背后的方法论。
b.原则二：MECE法则
MECE法则（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）意思是：相互独立，完全穷尽。
第一，互相独立：意味着分类是在同一标准或者同一维度上来进行的，并且有明确的区分，不可出现重叠的现象。
第二，完全穷尽：意味着划分上没有遗漏，横向结构的各个部分完全穷尽了上一层次的概念。
在MECE法则下，人类可以分为男人和女人两类，男人和女人，既互相独立又完全穷尽。男人和女人的分类方法，使得对人类这一概念既完全概括，没有遗漏；又没有重复、冗余。
MECE法则的本质就是简化思维，降低复杂度。掌握MECE法则是学会构建金字塔式思考方式必不可少的一步。
c.原则三：演绎法（纵向逻辑）
什么是演绎法呢？
举个例子：a.所有的人都会死；b.苏格拉底是一个人；c.因此苏格拉底会死。
最后概括为：因为苏格拉底是一个人，所以苏格拉底会死。
句子b是对句子a做的表述，而句子c是从句子a、句子b中演绎出来的推论。
用演绎法表达一个观点的时候，必须进行三段式的论述。这就需要符合以下规则：第一，大提前正确，第二，小前提正确。
遵循以上两个规则，才能演绎出正确的结论。
所以演绎法，能帮我们理清两个纵向金字塔之间的关系。
d.原则四：归纳法（横向逻辑）
什么是归纳法呢？
举个例子：a.法国坦克已抵达波兰边境；b.德国坦克已抵达波兰边境；c.俄国坦克已抵达波兰边境。
最后归纳为：波兰将受到坦克入侵。
通过归纳法可以很快地理清思路和逻辑顺序，最终得到一个合理的推论。
对于归纳法来说，常见的逻辑顺序有以下三种：
第一种，是时间顺序或步骤顺序。比如:第一，第二，第三……它们之间存在因果关系，数目最好不要超过7个以上。
第二种，是结构顺序。各部分之间相互独立，没有重叠，有排他性，以确保完整性和合理性；
第三种，是重要性顺序。每个论点的重要程度不一样，比如最重要、次重要、一般重要等等，将最重要的思想放在第一位。
3.如何使用金字塔结构解决问题？
小王来向你咨询职业选择，你和小王沟通后得知：他性格外向且大条，学的是工科，他刚刚毕业，拿到两个Offer，一个是技术方面的，一个是销售方面的。从纯理性的角度，你怎么帮他分析呢？
第一步：写下所有想法。（以下只是举例，不具备参考意义。）
包括：
① 技术岗位的基本工资更高；
② 他性格外向，喜欢与人交往，做销售可能更加适合他的个性；
③ 销售的奖金更多；
④ 做销售晋升更容易，晋升会伴随加薪；
⑤ 他学的是工科，具备做技术的基本知识；
⑥ 他没有营销的经验和知识，做销售的话，上手需要一定时间。
第二步：分组。
你会发现，1/3/4说的好像都是收入，5/6说的是知识和经验储备，2说的是性格，归类分组结果如下：
第三步：用MECE原则找出各组的规律，确定结构。
根据MECE的原则，这些分组需要相互独立、完全穷尽。
收入、性格、知识——这三个要素符合相互独立吗？是的，这是三个无关的要素。
但是，这三个要素完全穷尽了吗？好像没有。
考虑技术和销售两个职位选择的时候，除了性格，是不是还有能力呢？比如沟通能力、谈判能力等等。另外，是不是考虑小王自己的兴趣和爱好了呢？
所以，我们扩展一下，找出了这些组：收入、性格、能力、知识经验、爱好。
这五个要素是否符合MECE呢？好像穷尽得差不多了，但似乎不独立了，因为性格跟爱好是相关的，而能力和知识好像也很难分开。
所以，我们把性格跟爱好组合在一起，将能力和知识组合在一起，变成：收入、性格&爱好、能力&知识&经验。这三组符合MECE了，但是名字怪怪的。
进一步分析，你会发现，收入是在说能否赚钱养活自己，性格爱好是在说是否感兴趣，能力知识经验是在说能否做得好，这样就清晰多了。
第四步：最后补充信息。
比如，收入这块，除了考虑基本工资、奖金、加薪速度，是不是还有其它，比如福利的差异呢？等等。
用这样的思路，你帮小王做职业选择的分析，是不是清晰很多、脑子不再一团浆糊了呢？
三、总结
结构化思维是可培养且价值度高的能力，我们解决问题、与人沟通中都能用到。
面对一个问题，先思考框架，可以自上而下或者自下而上的找框架。我们生活中更多的是自下而上地找结构。因为我们会遇到大量复杂的信息，把这些信息整理成机构，然后得出结论。
结构要尽量符合MECE（相互独立、完全穷尽）原则，如果不能，至少也符合CE（完全穷尽）。
著名作家冯唐，经过多年的实践，认为金字塔原理是他人生诸多训练中最宝贵的东西。有结构地思考，就才能把事情想清楚。想清楚了，事情就成了一半。
参考资料：
1.《一秒看透本质的人，是如何思考的？》，笔记侠；
2.《思考结构，决定一个人能看多远》，笔记侠；
3.《咨询费1小时3千，他们的思维你学得会》，圈外同学。
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