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人和人的差距:结构化的思考力 (二)
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2023.11.08 江苏

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想要快速透过现象看到本质,一是得有一定的悟性,除此之外,就是需要具备结构化的分析方法,要有抽丝剥茧的分析问题的能力。

想要有一定悟性,一是需要有一定的天分;二是需有较大量的阅读和知识储备,并能融会贯通、消化吸收。很难通过刻意的练习来提升悟性。需要有个量变引发质变的过程,但过程中,开动脑筋很重要,关键看是否开窍了。

对于悟性一般的人,想要快速抓住本质,也有“套路”可循。可以掌握一些结构化的分析方法、思考方式或者工作方法。

之前,我在该系列的第一期文章,人和人的差距:结构化的思考力,讲了金字塔模型、5W1H分析法、5Why分析法,反响挺不错。接下来,会作为一个系列,详细讲述其它比较经典的分析方法、思考方式和工作方法等。欢迎大家关注,一起探讨。

今天,我们就来讲一讲另一个经典的方法:PDCA循环。

PDCA循环,是由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特提出。研究质量管理领域的人,应该对这个理论不陌生。质量管理的思想基础和方法,依据的就是PDCA循环。此外,PDCA循环也是个人或企业管理各项工作或事务的非常有效的方法。

PDCA循环,将一项工作或一个事务的整个过程分为四个阶段,即Plan(计划)Do(执行)Check(检查) 和 Act(处理)。在活动中,会对各项工作按照这个顺序去落实:作出计划、计划实施、检查实施效果、将成功案例纳入标准、对不成功案例进行总结反思并留待下一循环解决。

PDCA循环的整体活动流程,可以参照下图:

                   

1、Plan(计划)

这个阶段,需要针对工作、项目或某项事务,明确初衷和想要解决的问题,分析为什么会有这样的问题,结合现状和可用的资源,确定目标,提出计划。

这个过程中,可以使用5W1H的分析方法。5W1H分析方法,我在该系列的第一期文章 人和人的差距:结构化的思考力 里,详细讲述过。

2、Do(执行)

一旦确定好了目标和计划,接下来就是进行针对性的拆解和分配,包括人力、资源和所需的时间周期等,然后按计划执行。执行过程中,也需要进行回顾和风险分析,及时查缺补漏。

3、Check(检查)

这个阶段,主要是对整个活动进行成果的检验,评估活动的成败和得失。


4、Act(处理)

这个阶段,会对整个活动的成果和经验教训进行总结。对于成功的经验,提炼出可复制的路径,形成标准。对于不成功的经验,进行总结反思,并转入下一次循环去解决。


另外,PDCA方法之所以成为循环,是由于该方法论可以循环往复,这次循环的结果可以作为下一循环的开端,一环套一环。甚至在某一阶段里面,也可以套进一个小的PDCA循环,这就需要靠活学活用了。


PS,第一期回顾:人和人的差距:结构化的思考力

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