2020，企业微信与微信一起 ToB

我们 西安蓝鸟数码网络作为腾讯授权的企业微信服务商一直很关注企业微信的发展，今天我们就把企业微信发展到与微信如何结合创造价值给大家介绍一下。在2020微信公开课上，张晓龙表示，微信一直在思考怎么做，现在的重点是怎么做。从公开课的分享来看，微信接下来会做很多自然的事情，但一般来说，只是TOC和tob的故事，尤其是后者。

对于TOC来说，微信不仅要发布5000个微信好友的限制，而且要让每个人都能创造内容。简短的内容将是一个主要的焦点。在Tob方面，微信小程序的快速发展，使企业用户在微信生态圈中形成了一个商业闭环，微信3.0的发布有助于企业提高内外部连接能力，与微信联盟等微信第三方服务商合作，增强企业活动的能力。此外，微信优先卡和微信支付积分将进一步推动Tob业务的发展。

可以预测，到2020年，当互联网用户红利消失时，在股票竞争环境下，私有域名流量的价值将成倍增长。微信作为全网最大的私有域流量池，甚至是真正的微网流量池，正在加速tob，这不仅符合时代潮流，而且是微信必须完成的使命。

一、微信面向B端

张小龙说，目前有近百万微信好友接近5000人。虽然他们不是真正的朋友，但他们也敦促微信放开之前对好友数量的限制。但是，这种开放有一个“限度”：你可以继续添加新朋友，但新朋友只有聊天的权利，没有朋友圈、微信移动等权利。

微信知道，有5000个好友的微信不是普通的个人用户，而是作为一个私人域名流量池，更有可能是b端用户。因为在2019年，当“专区流量”的概念被各大平台疯狂炒作时，最大的“专区流量”其实就是微信。无论是快车道上的KOL还是淘宝京东，都在努力将粉丝沉淀到微信生态圈（微信朋友和微信群），这也是5000好友的微信数量激增的原因。

在此前提下，微信将以有限的方式放开5000个好友的限制。有两个主要考虑因素。一方面，在互联网上建立私有域流量池时，放开好友限制，欢迎大家使用微信生态作为私有域流量池；另一方面，及时将企业微信升级到3.0，启动客户联系，客户群和客户朋友圈三大功能，让企业微信和微信沟通，让b端用户“把微信难以解决的需求放到企业微信中去解决”，引导有业务需求的用户依托企业微信。

与个人微信相比，企业微信更容易被信任，能够提供更专业的服务，更实时有效的客户管理，准确无误的服务。然而，这一市场需求巨大，仅靠企业微信是远远不够的。企业微信合作运营总经理李志峰认为，企业微信只提供“毛坯房”，即完成道路接口施工毛坯房的水电，我们需要加入微信等微信第三方服务商，并根据用户需要进行“精装修”。例如，微信3.0上线后，通过微信智能零售解决方案，企业导购可以通过微信将新客户作为朋友加入店铺，根据客户行为偏好进行分类，向用户推送产品链接和信息，独家优惠券、拉团等。，为用户提供专业可信的服务，缩短商品和服务到达用户手中的路径，赋予企业权力

由此可见，微信可以为5000个好友的微信增加新朋友聊天，这是为了扩大人们的连接能力；但是，微信并没有为新朋友开通朋友圈等功能，这不是为了扩大个人微信对商品和信息的连接能力，这影响了微信的状态，但希望有相关需求的用户可以通过企业微信进行操作，所以限制发布5000个好友的限制是针对C端用户和b端用户。

二、三管齐下，修筑商业高速

微信有tob基因吗？答案是毋庸置疑的，但长期以来一直被TOC的光芒所掩盖。随着小程序的成功，微信3.0的发布，微信优先卡和微信支付等级在微信支付中的支持，整个tob生态系统将更加完善。如果用道路的概念来描述，我们以前用微信tob走县道和省道，现在可以用微信tob走高速路，主要有以下三个方面。

1、小程序修路，完善微信商业闭环

2019年，微信小程序电子商务营业额8000多亿，同比增长160％以上。从成交量来看，几乎是品多多的规模。此外，目前微信小程序dau拥有3亿多人，小程序序号年人均使用量同比增长98％。可见，通过小程序铺垫，微商闭环已经形成。2020年，微信还将优化小节目搜索，缩短搜索路径，促进用户自然增长，通过内容、社会关系和地理位置增加小节目曝光率，提高客户获取能力。

毫无疑问，小节目已经成为微信tob的重中之重，企业也在争相推广。目前，小节目的发展已经超越“起步”阶段，开始“造势”。在那之后，将会有更大的“爆炸”。因此，对于企业来说，在“气势”阶段最重要的是营造良好的小程序生态，从而在“起步”阶段“爆发”，如果获得先发优势，你的潜力有多大，爆发会有多激烈。

伟盟集团CEO孙桃勇认为，企业应该具备四种能力（至少三种能力），即流量分配、离线连接、交易闭环和开发者生态。企业可以选择投入自己的人力物力去建设，但耐心不是一朝一夕的事情。他们也可以选择微信第三方服务商，比如微信微信，显然后者在时间成本、体验成本甚至经济成本上都是比较好的选择。

2、企业微信搭台，激发商业潜能

如果小程序只是为了打开业务的闭环，让企业可以依靠小程序来具备开展业务活动的能力，那么微信3.0正式上线后，将有助于企业扩大这一能力。它的会议、日程、微盘、微文档等功能增强了企业内部的联系和管理能力，而客户联系、客户群、客户朋友圈等功能则有助于企业联系用户，提高为客户提供专业服务的能力。

可见，企业光有小项目是不够的。同时也需要企业微信平台来提高效率。谁能更早地实现连接，谁就能获得先发优势。企业微信3.0推出后，当大多数企业开始搭建平台时，一些企业已经布局好了自己的布局。例如，在企业微信3.0推出之前，微信联盟下的智能零售解决方案早就与企业微信在微信3.0推出之后实现了无缝对接，快速实现企业私有域流量的运营和沉淀，从而抓住机遇。

3、先享卡＆支付分，提升支付便利

如果小程序和企业微信3.0的推出更多的是从企业层面帮助微信tob，那么微信支付积分确定为“第二身份证”和微信前置卡，不仅可以提高企业的业务能力——减少坏账、扩大用户规模，而且还可以提高便利性和便利性微信交易的消费体验，如信用租赁、早期消费等，从两个方面加强了WebToaToB的基础。

三、加速商业落地，智慧零售先行

在股票竞争时代，微信以11亿用户为依托，已经成为中国最大的互联网股票库。在访问流量成本越来越高的环境下，很多企业选择微信作为自己的“私有域流量”沉淀池，这是微信最大的优势——群体优势和连接优势。这种优势在很多领域都发挥了作用，尤其是零智慧销售行业最为突出，特别是以下两类企业受益匪浅：

首先，有很多零售店。这类零售企业的门店很多，分布在各个地区，他们有很好的离线连接用户和服务的能力，但是这种能力还没有得到充分的利用，也就是说，他们不能很好地建立一个私有域流池来连接用户。如果他们能够通过线上和线下，帮助建立一个私有域流池，并连接用户的服务和需求，他们可以大大提高用户的性能和商店的连接能力。

以中国高端护肤品牌林清轩为例，通过与微萌的合作，公司旗下200多家门店实现了智能升级，大大提高了企业的业绩和联系用户、沉淀用户的能力。从表现上看，临清轩的小节目刚开盘预售时，其明星产品山茶油上线两小时就销售了2万多瓶，短短10天内，小节目商城就实现了4000万的销售；此外，通过开卡送旅游套餐，引导客户进店该店拿到小程序商城会员卡后，线下客户被引导到小程序进行沉淀；通过自提向店内发送“自送礼品”，引导线上客户到店内进行二次消费等方式，与用户完成更紧密的联系、裂变和沉淀，并帮助企业建立自己的真正品牌属性的“私人流动池”。

其次，要与外部客户和上下游企业对接。以孟杰为例，它不同于林青轩纯粹的直销业务。采用直营+特许零售业务。不仅要与企业直营店对接，还要与加盟店对接。目前，梦洁在中国有1000多家门店，其中80％是代理店。通过威猛智能零售解决方案，其营业利润实现了大幅增长。为了实现这一目标，孟杰主要借助微信联盟做了三件事：门店接入云（门店直接接入云，80％的核心供应商接入云），共享供应链，让线下万名导购成为品牌Koc。

具体而言，商店内的云为信息流和商品流传播创造了基础，而共享供应链使加盟商成为品牌云代理而不花一分钱。在门店和商品不扩张的情况下，门店可供销售的SKU数量增加了10倍以上，提高了业绩。导游购物转变为Koc的原因在于它为导游购物提供了全方位、全方位的服务和服务的基础，这不仅提高了员工的积极性和收入，而且有助于企业实现业绩增长。

可以看出，无论是纯直营零售企业还是直营+特许零售企业，通过智能零售的支持，不仅可以帮助企业建立私有领域的流量池，更好地连接用户，还可以提高企业连接上下游供应链和外部客户的能力。智能零售的快速发展是微信tob实践能力的最好体现。

一般来说，当用户奖金消失后，微信将发布5000个微信好友的上限，展示小程序的商业化成绩单，将企业微信升级到3.0，意味着微信tob业务第一阶段初步完成，下一个2020年将迎来大爆炸，让我们拭目以待！