员工绩效part3
>>>>善用奖惩激励员工
上周分享了五招激励士气低落员工的方法，你以为这样就结束了吗？除了要对症下药，还要善用奖惩措施。快拿好小板凳，让我们开始学习吧。
训狗的故事
有个年轻人养了一只狗，有天他发现狗在房间里撒尿，觉得很不卫生，所以想让狗改掉这个坏习惯，让它在卫生间里撒尿。如果是你，你会怎么做呢？你认为怎样才能让狗改变习惯？
A、把狗带到卫生间撒尿，每次奖励一根骨头。
B、当狗在房间里撒尿时，把它痛打一顿并且扔出窗外。
（先不要看答案哦）
答案：A。很明显这种做法是通过奖励来强化它的正确行为，能够有效的达到最初的目的。而第二种方法企图通过惩罚让狗记住教训，以便不再重犯，但是第二天你会发现狗依然在房间里撒尿，不同的是撒完之后，狗自觉地从窗口跳了出去。
这个例子就告诉我们，一般来说，奖励比惩罚更有利于改进行为。但是在逐渐养成好习惯的过程中，狗可能会时不时重犯以前的错误，这时候我们就要及时采取必要的惩罚措施。
深入了解奖励和惩罚这两种激励手段的特点及其作用
从人力资源管理的角度来看，奖励和惩罚都是常用的激励手段。一个有效的激励方案必须建立在奖励和惩罚，这两个相互联系的激励技巧之上。奖励是正向激励，与期望的行为直接挂钩，可以强化有利于工作的行为。而惩罚属于负向激励，将不当行为与惩罚联系在了一起，用以杜绝阻碍工作的行为。在管理实践中，我们应该把奖惩与有要导向的结果有机联系起来，形成有效的激励，从而实现奖惩和睦。
用奖励引爆员工动力
奖励能让每个人都产生愉快的感受，这是一种普遍的心理状态，所以奖励是一种非常有效的激励手段。奖励可以分成物质奖励和精神奖励。物质奖励是指能满足人的生理需求的奖励，包括奖金奖品等。精神奖励则能够满足人的心理需要，能激发人的进取心、责任感和事业心。有数据表明，人在没有奖励的状态下，只能发挥自身能力的10%-30%，在物质奖励下，能发挥自身能力的50%-80%，在适当的精神奖励状态下，能发生自身能力的80%-100%，甚至超过100%。所以在制定奖励办法的时候，要把物质奖励和精神奖励结合起来，同时奖励方式要不断创新。
投其所好进行奖励
为什么要投员工所好进行奖励呢？因为奖励是否有效，很大程度上和接受者是否认同有关。很多研究发现，经理和下属之间对奖励的反应存在一些分歧。为了更有效的激励员工，你应该尽量从员工的角度考虑问题，给员工他们真正想要的东西。这也是我们在上周的分享中提到的。来来来，敲黑板复习复习！没记住的赶紧记笔记啦！
以改进员工行为为目的进行惩罚
虽然惩罚属于一种负向激励，但它也是帮助员工改善行为的一种有效的方式。在实际工作中，惩罚的形式多种多样，比如批评、警告、记过、降级等。其目的都是为了改进员工的行为，使不能接受的行为变成可以接受的行为，可以接受的行为变成优异的行为。那么究竟应该如何改进员工的行为呢？
在员工犯错误时，管理者应该及时批评指正。而批评时应该具体指正，不要算旧账，也不要一般性的，非实质性的责备。批评的重点应该在于如何改进一个问题或行为。管理者要切记：不要为否定而否定，任何否定性的反馈都应该有一个积极的纠正。
小奖不如不奖，小罚不如不罚
有些人认为完成了任务，给员工一定的物质奖励总比什么都不给强。但其实很多时候，物质奖励太小反而起不到激励员工的作用。惩罚也一样，如果惩罚力度太小，根本达不到改进行为的目的。所以在奖励或惩罚员工时，管理者一定要注意力度适当，让奖惩真正发挥激励员工的作用。
奖励可以强化值得鼓励的行为。而且物质奖励和精神奖励结合起来效果更好。需要注意的是，为了更有效的激励员工，作为管理者，你应该尽量从员工的角度考虑问题。给员工他们真正想要的东西进行奖励。作为一种负向激励，惩罚也是帮助员工改进行为的一种有效的方式。不过需要的注意的是：管理者不应该为了惩罚而惩罚，而应该以改进员工行为为目的，帮助员工提高绩效。
请你判断下面的陈述是否正确。
1、大多数员工都更看重实实在在的物质奖励，所以加薪、发奖金等激励手段最有效。
2、只有当奖励无效时才应该考虑采取惩罚措施。
×、×
解释：1、这个说法不太准确。物质奖励和精神奖励都非常重要，有时候精神奖励对人的激励作用最大。2、这个说法不太准确。虽然，奖励属于正向激励，而惩罚属于负向激励，但两者都是重要的激励手段，并不是只有当奖励无效时才应该考虑采取惩罚措施。
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