在2017年花了很长时间研究个性化定制，认为个性化定制领域设计将会是瓶颈。几个观点：
1、工业4.0之前，制造业解决的是供应链效率的问题；
2、工业4.0之后，制造业将解决设计效率问题。
而设计属于服务行业，所以一致都认为工业4.0被归到工业革命内不合适，而这轮技术变革应该是服务业革命，是等同于工业革命的一次革命。
个性化定制将会分两步走：
1、供应链信息互联后，优化产业。
2、设计信息联网，优化设计效率。
所以在个性化定制的专家里设计领域专家是非常关键的。而我自己一直在供应链领域工作，与很多供应链专家有联系。但设计圈子对我非常陌生，但特别关注设计圈。
在5月18日西安举办的“数字经济 制造未来”的京东个性化定制产业创新2018高峰论坛上，中国工业设计协会副会长余隋怀分享了《智能制造余设计创新》，余会长的分享非常精彩！
（工业）设计旨在引导创新、促进商业成功及提供更好的质量生活，是一种酱策略性解决问题的过程应用于产品、系统、服务及体验的设计活动。它是一种跨学科的专业，将创新、技术、商业、研究及消费者紧密联系在一起，共同进行创造性活动，并将需解决的问题，提出的解决方案纪念性可视重新解构问题，并将其作为建立更好的产品、系统、服务、体验或商业的机会，提供新的价值以及竞争优势。（工业）设计是通过其输出物对社会、经济、环境及伦理方面问题的回应，旨在创造一个更好的设计。
实践中，余教授引用IBM的押宝设计思维的消息：
尽管美国IBM仍在继续裁人，但该公司同时还有积极增加员工的工种。这个工种就是设计师。2012年IBM的设计师人数仅为375名，2015年增加至1100名。该公司计划2017年将设计师人数进一步增加到1500名。
IBM增加设计师的目的在于实践“设计思维”。设计思维是指“配合设计师的手法及思维方式进行创新的方法论”。这种方法论因谷歌及Airbnb等硅谷的实力型初创企业正在进行实践而闻名，而传统EnterpriseIT企业的典型代表——IBM其实也是设计思维的热心信奉者。
IBM设计总监道格·鲍威尔（Doug Powell，图1）坦言，“2012年就任CEO（首席执行官）的罗睿兰（GinniRometty）将IBM的未来押在了设计思维上”。其原因是，“随着所有业务不断实现数字化，客户的情况也已开始迅速发生变化。IBM认为，要正确了解客户，必须拥有设计思维”（鲍威尔）。
一直以来我都通过IBM的战略寻找未来有潜力的方向，IBM2017年将设计师人数增加到1500名，说明了IBM重视设计方向。
1、设计：传统设计。有一整套正确的方法去打造出精致完整的作品。
2、商业：设计思维。由于执行力的重要性操过了创新力并体验也变得重要。
3、科技：计算设计。为数以亿计的人们进行实时设计的时代已经蓄势待发。
我们国家处于第一阶段，传统设计阶段；发达国家处于设计思维阶段。而未来是计算设计阶段。
最近参加汉诺威工业展，互联网的3D设计软件、3D打印都是非常流行的热点，互联网化的3D设计软件是计算设计的基础。
我认为在第三阶段计算设计阶段，计算设计的工具，将在设计领域实现社会化的分工。
所以我在最后的圆桌环节，问余教授的问题，是想引出一个结论：
工业3.0时代，是供应链利用互联网工具，实现供应链体系的社会分工，提高了供应链体系的效率。
工业4.0时代（我提出的服务业文明时代），将是设计利用互联网工具，实现设计体系的社会分工，提高设计效率。
余教授的演讲非常精彩，5月23日在常州举办的中国产业互联网发展联盟个性化定制专业委员会的成立大会上，也将邀请余教授分享主题，欢迎关注。
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