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店铺转化率太差,看完这篇就够了!

店铺访客不少,但转化率却不太行,怎么办?相信很多亲都遇过这个问题。今天网盈菌分享整理的这篇就是告诉你如何破解这类难题。


首先,从下边生意参谋的两张截图,我们发现这个店铺的访客数处于快速增长阶段,且远高于行业增长,但转化率虽然较前期有所提升,却始终低于0.5%,且无法突破。该指标也低于同行平均值。因此,接下来我们要围绕转化率问题进行分析。

首先,我们要分析流量上涨具体是因为什么流量上涨?店铺整体流量结构如何?有时候总体流量增长,但如果引进的是一些精准度差的流量,那转化率低也是正常的。

所以这里,我们从生意参谋的流量分析和流量纵横可以看到,店铺主要的流量增长来自无线搜索,主要的流量结构也集中在免费搜索上,但也可以看出,这方面的搜索转化很不稳定。

接下来,我们就要思考,既然店铺的流量结构是比较集中的,那主要人群情况是怎样的?这个我们同样可以通过生意参谋进行访客分析。从下图我们可以看到,这里的消费层级和性别人群跟店铺是保持一致的,这个没什么问题。

接下来我们再分析下店铺成交和未成交的年龄段。

从下边第一个图的主要占比看,未成交的访客最大的是蒙面侠,这说明该店铺引入的人群有很多是不精准人群,而成交的最多的人群是18-25岁(这是网购的主力搜索人群)。

然后我们再看第二个图,41-50岁的成交占比竟然达20.7%,比最多的18-25的成交人群仅仅少了5%,这说明什么问题?

说明该店铺的产品明明是定位给18-30岁以内人群的,但41-50岁的人群也可以穿。这就造成一个问题,那些18-25岁的主搜索人群,他们进来后看到这类产品,自然转化率就不会高到哪里去。所以这里我们基本可以判定,店铺转化率低的很大原因在于店铺风格模糊。

接下来我们继续看下,天天特价是这类人群最偏好的营销活动,而且颜色特别深,说明占比非常高。

但天天特价我们都知道,这类活动的人群基本是吃葡萄不吐葡萄皮的。想要让这些人成交,店内的营销必须做好,才有可能促进他们成交。

另外,从全店数据看,我们还发现人群与产品之间也存在一些冲突问题。下边我们就来对产品进行分析。

从上面图表我们可以看到,店铺流量主要集中在这几个款上。尤其是第一个,占据了全店一半的流量。所以,优先提升该产品,这样改善的效果会更大,因此我们先来分析该产品。

从数据看,这个产品有5%的加购率,1.6%的收藏率,转化率0.5%,只能算是一般款,流量赶上了大词的增长期。

但我们还是先要确定下,该产品的流量是不是跟全店的流量结构一致,而非其他来源。

从下图我们可以看到,主要就是搜索流量。

接下来我们看下该款的访客人群

从上面第一个区域数据来看,四川、湖北这些地区的转化相对比较高,那该产品可以重点投放下该区域,来提升下整体转化,避免后续流量下滑。

从第二张图的全店区域数据来看,最大的访客数集中在广东省(从产品的主搜索词查询的结果也是广东省搜索的人群多,如图三)。但是,虽然有流量却拉低了转化。

这就要联系当地实际了,现阶段广东已经开始逐步进入短袖阶段了,但该店铺大部分还是在经营春季产品,这时候就应该把夏季产品也关联操盘起来,比如第二件半价之类,把短袖产品关联上去,为夏季做准备。

另外,从会员等级来看,主要的人群也是新会员为主,因此必要的促销还是很有必要的。

综上,要想提升这个店铺的转化率,重点有几个,可通过付费流量纠正人群数据,同时稳定销量增长。其次还要改进商品风格,布局夏季产品,尝试做一些促销方式。

好啦。今天网盈菌的分享就到这了。觉得网盈菌的分享有用的话就赶快在文章下方留言评论并猛戳收藏吧,用心评论则会被网盈菌置顶,更会得到后台百万卖家的共同关注!


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来源:宁静  整理:网盈菌


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