云儿妈：杨老师你好，你的咨询是免费的吗？
杨永龙：是的，二十多年来我一直都是义务做心理疏导的。
云儿妈：噢，先谢谢你！我现在很痛苦，因为孩子的事情，想咨询下你
杨永龙：你说
云儿妈：我的女儿17岁，今年高一，不好好学习不说，天天没见过写作业，回家就上网，之前暑假的时候因为家里没按宽带竟然出去网吧包宿，唉，到现在发展到不上网不行，这还是次要的，没上高中之前的暑假为了玩出去将近一周不回家，我和他爸都急疯了，当时的日子不知道怎么算过来了，现在放学不让接，然后去玩电玩
杨永龙：是每天吗
云儿妈：那倒不是，前天撒谎说和同学包宿，一夜没回家，后来我偷看她聊天，天哪，居然和男朋友出去的？！
杨永龙：哦，这就需要和孩子好好交流一下了
云儿妈：这孩子很犟，之前为了让她好好学习，我费了不少心思，可说什么都没用
杨永龙：你费的是什么样的心思呢？能详细描述一下么
云儿妈：商量给她找个一对一的数学老师教他、鼓励她，为了怕她厌学，总是她想出去玩会就让她玩
杨永龙：不是无药可救了，而是需要我们改变教育方式和方法了
云儿妈：放学回家就坐在电脑跟前聊天，怕她出去上网，还没办法说，一让她写作业就说写完了
云儿妈：如果我没偷看她的聊天记录也许就不会知道真相，今天早上我偷看的，按不住气，就狠狠的说了她，都恨不得揍她，你看我们家吧是传统的家庭，也接受不了她这种行为，她自己怎么就不在乎不听话呢？她这孩子好像天生冷血，我们和她奶奶、大大、叔叔一大家吃饭
杨永龙：我说的是你们需要改变教育的方式和方法了
云儿妈：那怎么做呢？你看
杨永龙：我觉得孩子的学习和活动有爸爸来管理，当然爸爸与孩子在心平气和交流沟通的前提之下，了解孩子的所思所想
云儿妈：他爸爸不天天在家，都是我管，他爸爸也是跟孩子沟通的不够，孩子跟谁也不说心里话，你问她干什么去了，就是玩了，天天晚上不睡早上不起，怕晚了还得给钱打车去上学，你说我下周如果不给打车钱吧，害怕她一气，
杨永龙：从这里来看，你根本就没有和女儿心平气和地交流沟通过，更多的是要求孩子怎么怎么样去做
云儿妈：我跟她心平气和的说话不止一次了，她就在电脑跟前不动地方，你说啥她就嗯啊的，那你说我具体应该怎么去做呢？我现在好像都抑郁症了，不知道该咋办了
杨永龙：那你说孩子平时在饭桌上跟你们神采飞扬的聊天吗
云儿妈：没有，都是她自己在电脑跟前吃，不跟我们一起吃饭，怎么叫她就不动地方啊，就是说她从来不愿意和我们沟通
杨永龙：是啊，那你知道孩子在学校的情况又是怎样的呢，她为什么上网聊天和朋友出去不回来呢？
云儿妈：在学校肯定不用说了，不听话，处对象呗，说回家没意思，老师说她脑袋聪明就是不好好学
杨永龙：是啊，在学校是老师的批评和另眼看待，在家是妈妈不停地唠叨，这样孩子有了负面的情绪没处宣泄，只好网络聊天和处对象了
云儿妈：那怎么能纠正过来
杨永龙：你的孩子的这些行为表现是她在日常生活中感受不到被关心、被关注、被关爱，以及感受不到认可、肯定和激励，所以就自然产生了心理需要的缺失，为了满足这方面的缺失，所以也就有了这些个行为表现
云儿妈：啊
杨永龙：心理缺失是需要满足和补偿的，也就是说在这里得不到满足，那么她就会寻找别的渠道来满足
云儿妈：嗯，那我们怎么弥补呢，现在？
杨永龙：再说了孩子进入了青春期，无论是独立意识也好，性本能也好，都觉醒了起来，孩子要从心理上摆脱对双亲的依赖，强烈要求自作主张，这种急剧而彻底的心理变化，会给孩子带来突如其来的一时不安，产生情绪上的激动和动乱，再加上性本能的作用儿童时期平静的心田被搅乱了，进而进入了以反抗、冷淡、横蛮、怠慢、多变等表现为特征的否定与不安情绪之中，这个时候的孩子不仅对外界产生否定，而且对自己也都采取了“否定”的态度。
云儿妈：是啊，那怎么阻止这种情绪的延续呢
杨永龙：孩子出现逆反心理是由于父母或老师在教育的过程中过多地看到了孩子的缺点，而忽视了孩子的优点，挫伤了孩子的自尊心。老师和父母对孩子的教育往往是批评多于表扬，指责多于鼓励，怀疑多于信任。孩子逆反心理的出现，是我们父母在教育过程中的失误，所以我们要反思自身，注意从自身行为改变做起，也就是先改变自己，然后以自己行为的改变来影响、诱导和激励孩子的转变。有句话叫做孩子的问题，100%是家长的问题，所以我们对待孩子行为上的转变才是关键中的关键。我们知道，孩子成长和成功需要父母的鼓励、支持和肯定。所以创造一个和谐融洽的家庭生活氛围，多与孩子心平气和的交流，走进孩子的内心对症下药给予相应的理解、尊重、支持和信任，进而调动和激发孩子的积极情绪来化解孩子的逆反心理。所以我们在与孩子交谈的过程中千万不要着急，也千万不要强迫孩子，也不要表示出对孩子的失望，让孩子将自己的感觉、想法等全部说出来。
云儿妈：啊，你说的对！我们怎么做才对呢？
杨永龙：以积极心理和行为来给予孩子理解、尊重、支持和信任，让孩子以积极乐观的心态投入到学习和生活之中去。不要打击孩子，时常赞赏孩子，每当孩子取得一些进步时应该给予肯定，帮孩子共同营造成就感，让孩子在享受快乐的过程中，不知不觉的转变自己的心态。就拿你的孩子上网聊天来说，假设你是心平气和、细声细气的问孩子，是不是最近又遇上什么烦恼和想不开的事儿了，给妈妈说说，说不定与妈妈分析交流会把所遇到的事儿圆满解决了。教育孩子最关键的是要看效果，过去我们常说“良药苦口利于病”，现在时代变了，现在是“良药甜口更利于病”，所以现在绝大多数的药片上都加了糖衣，那么我们对待孩子的教育是不是也要加糖衣呢？这个糖衣就在我的博客中“培养优秀孩子”的逐条中，你可以去看看
云儿妈：她吧心理上对我有抵触情绪，不愿意和我说事，即使我问了她也可能说没有，你帮不了忙
杨永龙：对于孩子的逆反心理，这是急不得的，所以我们不要去要求孩子立马转变，这是有一个过程的，我们的转变也是有一个过程的，但必须记住自我们任何时候都要闭上挑剔孩子缺点的嘴巴和眼睛，而要永远张开发现孩子优点和欣赏孩子的嘴巴。
云儿妈：那你说上网这事，晚上一直上到我催他好多遍才狠狠的摔着下了，这得怎么商量啊
杨永龙：我们要自觉地站在孩子的角度，用孩子的眼光、心理来看待和考虑问题，同时尽最大可能与孩子的心理保持步调一致，这样孩子才能感受到我们对他的理解、尊重、支持和信任，也只有这样当孩子遇到困难、障碍的时候，才能以良好的自信心和强大的坚毅力来突破之。只有润物细无声的和风细雨，家庭教育才能真正的取得应有的效果。所以我们平时在家庭要创造和谐、温馨和关爱的环境，在饭桌或其他闲暇时间家庭成员之间就像与要好的同事、朋友在一起一样能畅所欲言，这样你才能走进孩子的内心世界，在恰当的时间、恰当的环境和恰当的氛围中给予孩子恰当的诱导，进而使其走向我们所期望的方向。
云儿妈：嗯，你的开导很好，我会慢慢的照你说的去做，谢谢你无私的帮助！
杨永龙：社会心理学家认为：在人们的心灵深入，最渴望他人的赞美。赞美是一种鼓励，它在人们心屡深处植入的是信心和力量，播种的是奋进向上的种子；它是一种兴奋剂，让人更加充满活力和精神；赞美还是一种认可，一种肯定，能使人们坚定发展的方向。所以要多多运用“0×0教育模式”--指出孩子的优点（0），然后由“如果”或“假设”指出需要改进的地方（×），最后进一步肯定（0）——进行褒扬、鼓励和赞美，比如，孩子遇到困难时要关心、支持、鼓励；孩子出现进步行为表现时及时给予表扬、激励和肯定（比如，努力程度、按时完成作业、写作业又快又好等），鼓励和支持孩子寻找适合于自己的学习方法，逐步找到适合自己、独立的学习模式，最终达到良好的学习状态；利用孩子的特长、兴趣以及其他表现良好的地方，充分运用“0×0”教育模式来化解孩子消极的心理表现，在赞扬和鼓励中帮助孩子建立对健康的自尊心和自信心。
云儿妈：好的
杨永龙：家长在家创造良好、民主的家庭环境，和孩子交朋友，多鼓励、表扬，少批评、责骂，合理对待孩子的需求，不挫伤孩子的自尊心，尊重孩子，信任孩子。经常鼓励孩子为自己的目标而努力，使孩子在学习上有个明确的目标，让孩子充分感受亲人的关心、关注和关怀自己，这样一来孩子就会慢慢地消除对立情绪。要正确对待孩子的逆反心理，避免直接批评，不要与孩子发生正面冲突，要注意保护孩子的自尊心，采取以柔克刚的教育和引导方式。当所说的话、所做的事不合情理时，家长首先要心平气和动之以情，晓之以理，耐心帮助孩子分清是非，意识到自己所说的话、所做的事不合情理，这样他就会在以后的生活中主动地去改正。平时要多留意观察孩子的情绪变化，经常与孩子交流、沟通，深入了解孩子的内心世界，帮助孩子解决青春期的烦恼。
云儿妈：嗯，照你说的去做，今天晚上找她好好谈谈，心平气和的，今天刚才说和同学吃完饭回来
杨永龙：下面还有一个内容需要你学习——你是合格的家长吗？
1.当众批评孩子（
2.很少去表扬孩子（
3.常以学习成绩好的孩子为例批评自己的孩子（
4.经常用自己年轻时的经历教育孩子（
5.总对孩子说自己的付出全是为了他或她（
6.把教育孩子的希望寄托在学校和家教上（
7.常依自己的标准给孩子定目标（
8.把物质刺激当成激励孩子的重要方法（
9.对孩子的困惑不闻不问不感兴趣（
10.对孩子的事什么都想知道（
11.不愿鼓励孩子或不会鼓励孩子（
12.经常斥责孩子的缺点（
13.在教育孩子方面夫妻意见不统一（
14.常在孩子面前吵架（
15.没有明确的生活目标（
16.你的情绪跟着孩子的分数走（
17.认为满足了孩子的物质需求孩子就应该努力学习（
18.认为孩子能听懂你讲的道理，却故意不去做（
19.不认为自己的行为对孩子有决定性影响（
20.孩子学习成绩与自己文化水平有必然联系（
21.为孩子做所有的事情认为是处处关心孩子（
22.相信各种速成班（
23.认为孩子学习必须有人看着是正常的（
24.教孩子要诚实自己却在他人面前说谎（
25.认为一味的表扬孩子会导致孩子骄傲（
26.限制孩子玩，自己却经常出去玩（
27.当孩子不听话时常打骂孩子（
28.常在孩子面前评说别人长短（
29.认为孩子的缺点必须用批评才能改正（
30.常说：“你怎么这么笨？”
31.常在生气时斥责孩子“你啥也不是”
32.你认为学习是痛苦的（
33.常说：“只要你好好学习啥条件都答应你”
34.认为孩子学习的好环取决于他的聪明程度（
35.认为孩子将来的命运是他自己造成的（
36.认为人的性格是不可改（
37.认为成年人是不可改变的（
38.当孩子说一件得意事时你却警告他别骄傲（
39.认为自己该做的事都做了好坏全在孩子了（
40.认为孩子在学习上一点不着急自己却急的团团转（
云儿妈：你这些题目大多数是我目前的想法，我一定是不合格的家长了，从现在我就得改改了，为了孩子的将来，谢谢你在百忙之中帮我解惑，以后还会麻烦你的
杨永龙：以上问题：
云儿妈：啊，可怕啊，肯定有20项了，我们一定努力！
杨永龙：这就是我所说的要想转变孩子，那么就需要首先转变我们自己，只要我们转变了，孩子是可以感受到的，改变了我们自己对待孩子的方式方法，那么孩子也就会出现令我们愉悦和快乐的转变。另外请你到我的博客好好学习一下《父母是什么样子孩子就会是什么样子》
云儿妈：嗯，你说的对，你的关心和教诲我们很感激，谢谢你了！
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