房企人力资源管理的真相

经过十余年高速发展的房地产行业吸引、培养了一批多学科、跨行业背景、具有丰富实践经验的人才。近年来，随着行业规模的加速扩张和竞争的加剧，众多一线房地产企业普遍采取跨区域和多项目的开发模式，使这些企业对人才需求更加迫切。许多企业的人才供给始终不能满足其高速发展的需要，人才缺口巨大，尤其是设计类专业人才、高水平营销策划人才及高级管理人才的匮乏已经成为制约许多房地产企业发展的瓶颈。有鉴于此，许多优秀的企业已经开始着手打造属于自己的全方位的人才培养体系。

为了真实有效地获取房地产开发企业人力资源现状的一手数据，北京网略管理咨询有限公司发起了“地产新十年关键竞争力考察”活动，在全国范围内的300余家具有良好成长性的房地产企业中展开调研，并实地走访80家优秀企业，与被访企业的人力资源负责人进行深度访谈。

结合调研数据，参考人力资源能力与管理成熟度模型，网略将房地产企业的人力资源管理成熟度分为4个等级：初始级、基础级、战略级、优化级。其主要特征分别表现为：

1.初始级：人力资源管理缺乏足够的投入和系统的思考，事务性工作、被动、零散，人治化管理，对专业人员缺乏吸引力。

2.基础级：人力资源体系基本建立，但尚无前瞻性的人力资源规划，事务性工作仍占主导；对专业人才有一定吸引力，但尚无健全的激励制度，人力资源紧张，高素质的战略人才尤为匮乏。

3.战略级：人力资源的战略性得到普遍认同，重视人力资源开发和长效激励机制建立，企业自身人才造血机能逐步强化，人力资源部与业务部门的战略协同价值日益凸现。

4.优化级：以知识员工管理为核心的人力资源战略与企业经营战略融为一体，提供个性化薪酬福利方案和激励机制。

通过分析发现，中国房地产开发企业的人力资源管理大多处于基础级向战略级过渡的阶段，这些企业已经普遍意识到：由于缺乏资金、人力等方面的投入导致企业人才的数量不足和质量不高，已经成为制约企业发展的主要原因之一，并且已经着手加大投入，规范人力资源管理和广纳人才。而真正处于战略级的只有少数标杆企业，随着这些战略级企业规范的人力资源管理体系进一步运行和完善，未来数年有望出现人力资源管理优化级的房地产企业。

目前，房地产开发企业人力资源管理现状可总结为以下几点：

1.人员高学历、年轻化、低经验值现象突出。

调研结果显示，中国房地产开发企业人员构成较为年轻，大多数企业拥有一支年轻的核心团队。从业人员学历水平较高，大专及以上学历员工已占员工总人数的91.5%，其中研究生及以上学历员工占22.6%，大学本科学历占48.6%。人员从业年限普遍较短，63.7%的员工从业世间少于5年，从业10年以上的员工仅有6.7%，行业整体经验值较低。

2.人力资源成为企业快速发展的瓶颈。

商业地产人才为短缺人才类型之首，认为急需此类人才的企业占调研企业的88.1%；其次为产品研发/规划设计、高级管理人才、项目策划等人才，亦在市场上供不应求，比例分别为80.4%、75.8%、73.2%。此外，国际化专业人才、投资管理人才等也是调研企业短缺的人才类型。

3.人力资源管理基础建制工作亟需加强。

39.9%的调研企业人力资源管理制度不太完善，非常完善的企业仅有18.6%。26.8%的企业开展过工作分析，28.1%的企业正在开展工作分析，45.1%的企业尚未开展工作分析，其中10.8%的企业不准备开展工作分析。

4.人力资源管理水平亟待提高。

79.4%的调研企业处于人力资源管理基础级，只有万科、中海、金地等5.7%的企业处于战略级，尽管参与调研的企业均为行业百强企业，但仍有14.9%尚为初始级。

仅有10.5%的企业人力资源部已成为企业的战略伙伴，38.6%的企业人力资源部属于职能管理部门，35.7%的企业人力资源部是企业的服务保障部门，还有15.2%的企业无专门的人力资源部门。

塑本求源，房企人力资源管理面临的主要问题及其成因是什么？

调研结果显示，没有与公司发展战略匹配的人力资源规划、难以招聘到用人部门满意的员工、薪酬激励性不足是中国房地产开发企业人力资源管理面临的主要问题，比例分别为84.7%、79.7%、71.6%。此外，培训难以组织/效果不佳、绩效考核流于形式也是人力资源管理存在的问题。

究其成因，主要体现在企业对人力资源战略价值认知不足，此项比例占调研企业的67%。此外，直线经理人力资源管理意识和技能不足、公司背景与企业文化影响、缺乏人力资源工作正常进行的组织保障、人力资源管理人员的职业素质等也是产生人力资源管理问题的因素