AARRR是一套数据分析的思路,逻辑框架。它将产品运营分为获取、激活、留存、收入、推荐五个阶段。目前流行的增长黑客中,就是以这个模型为基础的。
1 获取(Acquisition):用户如何来到你的产品?
2 激活(Activation):用户的第一次使用体验如何?
3 留存(Retention):用户是否还会回到产品?
4 收入(Retention):产品怎样通过用户赚钱?
5 传播(Retention):用户是否愿意告诉其他用户?
【使用目的】
1.做产品设计时,可以根据此模型对产品各周期做针对性方向设计,形成闭环。
2.做产品分析时,评估业务流程节点的转换率,据此模型找寻产品中存在问题,找出解决方案。
【使用步骤】
1.确认这五个阶段的关键指标以及要点都是哪些?
获取用户(Acquisition)
要点:确认渠道、筛选渠道价值
指标:获取用户成本、渠道转化率
激活用户(Activation)
要点:啊哈时刻、确认激活流程并跟踪每个操作点
指标:检测各操作节点流失情况
提高留存(Retention)
要点:成长体系、积分体系、Push召回等
指标:日\周\月留存率、召回率
获取收入(Retention)
要点:服务付费、广告,重点考虑付费、充值流程
指标:客单价、ARPP、CAC、LTV、利润
用户推荐(Refer)
要点:推荐有奖、媒介裂变、重点在裂变流程设计
指标:K因子病毒系数,K因子=发起邀请数*转化率,大于1时,用户会不断自增,小于1时用户到某规模会停止增长。
2.根据以上数据与目标或原数据进行对比,确认哪个环节出现问题,根据这个环节做重点设计。
【举例说明】
分析趣头条任务系统的AARRR模型
(案例个人去年的产品研究,篇幅有限,仅节选部分)
联系客服