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10天裂变8000精准粉丝转化3000会员引爆路径

当你拥有了100人忠实顾客社群,你就建立了自己事业的根基;——靠的是IP人格化魅力和你的产品服务

当你拥有了1000个忠实顾客社群,你即实现了自动化赚钱;——靠的是通过老顾客进行传播裂变的能力

当你拥有10000个活跃会员付费社群,你的生意就是当地的巨无霸。——靠的是系统裂变、社群运营的能力

OK,我们每一个创业者先不要想着去多么大的生意,按照这个心法,先去做社群,从0-100,从100-1000,从1000到一万甚至更多……

OK,昨天和大家分享了一个培训+社群,今天我带着大家一起来分享一个实体+社群+的案例。一个小小的面包店,开业一个月即实现实现了粉丝从0到5000,会员从0到2000的突破。40%的粉丝变会员的转化,日营业额过万。而这些仅仅是通过“1套社群商业方法”和“1套社群落地工具”

虽然面包店属于传统的烘焙行业,大多数的实体店都是怎么做啊?开在一个人流量大的地方,等着顾客上门,对吧,生意惨淡就想着搞活动,搞促销,到处发传单,结果想必大家多能猜到收效甚微,这种把活动当救命稻草的思维在传统老板当作提高生意的法宝,然而屡败屡战,乐此不疲,从来就不去反思问题的根源!思路决定出路,认知都不对,所有努力自然白费。底层逻辑我就不和大家探讨了,有机会再交流,接着我们今天的案例分享。

今天要和大家分享的这家蛋糕店并没有走传统路线,直接用社群的方式,迅速切入大众消费市场,可以说在烘培行业不能说是先列。但也打开了创新的社群运营思维,社群O2O运营模式,凭借其营运效率高、覆盖人群广以及试错成本低,嫣然已经成为实体店转型的最有效落地方法。

也正是有这样的社群思维,这家面包店尝试将社群+实体的运营模式应用到烘焙经营中。具体是怎么做的呢?为了实现开业期间有更多人到店,在开业筹备期间,已经在搭建起社群场景管道,也就是微信公众号的商城系统、用户社群运营系统,这是干什么的呢,是用于线上运营和沉淀粉丝以及会员的转化。

新店开业如何在最短时间内吸引大量的顾客进店?这是每一个实体店老板面临的一个现实问题。传统的手段,如发传单、搞促销、团购等,效果有限并且缺乏新意。

按照惯例,大部分新店开业都有免费试吃环节,但如何吸引住顾客主动进店呢?这家店是怎么做的呢?

开业期间,提前蓄客,开展“免费早餐”活动,在哪里领取呢,扫码到公众号领取早餐免费券,借助微信卡券,向用户发放免费早餐券。这里有几张海报大家可以看看

粉丝是会员转化的基础,整个流程很简单,在“免费早餐”的活动中,给附近写字楼的白领们免费提供一周工作日的早餐,用户只需扫码关注公众号,就自动推送免费早餐券,早餐券可自动存入用户的微信卡包中,到店出示卡券二维码即可核销使用。

有人会说一鸣老师,你刚才还说搞活动、搞促销没效果吗?这个案例不一样在发出传单,搞活动吗?,是的,同样是发传单、搞免费活动,但有本质的区别:第一,我们搞活动的目的不成成交,而是获客,获得与目标客户无阻碍沟通的机会,建立持续的更进沟通管道,然后才是进入我们的转化、留存体系!而传统的活动是怎么做的,我只需要通过三个问问题就知道结果了,第一,所有进店客户是否添加了客户的微信号,如果添加了,那么你的转化措施是什么?转化成交之后,请问你的裂变机制和流程又是怎么样的呢?

如果你能回答这三个问题,相信你今天不会再这里,因为你没有1套落地可行的社群商方法论”,更不知道如何借助1套社群落地工具高效的完成裂变目的,虽然我们裂变套装工具给到大家了,但我敢断定会使用的人不会超过20%,能用好的不会超过10%,能拿到结果的可能更是寥寥无几,不是我小瞧大家,原因有2个,第一个,因为是免费的,免费的就不值钱,不珍惜,这是出于我们对免费东西的固有认知,所以我们昨天6天就关闭的免费通道!说到这里我有点心塞,今天有人问我们客服要裂变工具,客户告诉他我们的免费获得结束了,你知道对方说什么吗?说我们是骗子,活动时假的,说一推,好像是我们欠他的一样,这就是人性,我本将心向明月,奈何明月照沟渠!好了,随他去吧,课程继续。

那么这家蛋糕店如何发动更多人关注呢?其实很简单,早餐券激活的动作就是分享裂变,用户要将“免费早餐”活动微信分享给同事,才能激活早餐券。大家没做过社群引爆会觉得很神奇,怎么生意那么火爆,大家可以看看人家开业的场景,发个截图给大家看看

就是通过社群裂变的方式,新店开业获得了原始的粉丝积累。不仅如此,“免费早餐”活动也为新店积累了人气。通过“免费早餐”活动,累计发放了6000张早餐券,实际到店核销率达到20%以上。

其实,餐饮行业玩会员早已十分普遍。然而在烘焙领域,“会员”这块蛋糕却很难做的起来:大多数烘焙门店基本上把产品卖出去就算完事,做的好点的向熟客发放会员卡,但是并没有建立社群线上运营机制,用户养成路径,也就是客户来不来全看客户,并没有主动的去培养客户,激活用户,进而会员转化。

有了第一步粉丝的积累,再基于粉丝做会员转化就容易得多。既要让粉丝成为会员,又要刺激会员的消费,会员储值是很多老板都喜欢用的一招。传统的会员充值场景是到线下门店消费时,而我们线上社群的玩法是:通过线上微信公众号直接推送送会员主张的诱饵,顾客可直接在线完成会员充值和消费,简单便捷。

在这里可能有人会问,线上成交会员,难度还有有的,传统店面线下引导客户充值会员的成功率多不会超过20%,那这个蛋糕店的会员充值主张是什么呢?我想告诉各位的是线下充值难道没增反而降了,充值主张很普通,这家店当时搞了一个非常简单的会员储值方案:单笔充值满300元送50元余额,单笔充值满500元送100元余额,最终实现了2000会员转化的成绩,很多人有迷惑了,为什么能取得这么好的转化率?因为这里有一个关键环节,要和大家说一下,就是在这个活动推出之前,必须要建立客户福利群,需要运营3-7天不等,每天在群里怎么互动、怎么建立信任、抛出什么样的话题,什么时候收割,都有运营标准的。来我给大家看看,我们的运营法宝

面包店为什么能取得这么好的结果,有人会说会员,我搞过、活动我搞过,真的没效果,我想告诉你的是通用的活动、同样的会员招募条件,不同的人做,不同的结果,大家同意吗?

而取得这么优异的成绩仅仅是通过“1套社群商业方法”和“1套社群落地工具”。为了更好的服务我们的会员,这套线上工具我们对我们所有的会员免费开放使用。

我们也会把运营这套系统实现落地的更多实操案例,免费为会员开放。大家还记得前段时间支付宝搞了一个锦鲤活动吗?后来,又出现了重庆锦鲤、成都锦鲤,合肥锦鲤,美妆锦鲤……迅速在朋友圈发起“锦鲤”风暴,吸粉速度一波接着一波。后面,我也会把这个系统如何实现,把实操细节每个步骤给我们所有会员免费开放。

我想大家最关心的如何利用这套系统实现社交分享裂变,我再分享一个知识付费社群的,裂变路径,给大家剖析一下,希望大家能够更加清楚,我们这套系统的具体功能,其实核心操作就两个步骤:

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