医生们确实很忙很累，但作为患儿的家属和医生本身，我突然语塞.....
作者 |燕小六
来源 | '医学界'微信号
今日，四川大学华西医院副主任医师朱育春在朋友圈发布长文，讲述其旅行途中，半夜带娃看急诊被怼的遭遇。
全文如下：
做（作）为一个医务人员，昨天（笔者按：2018年1月1日）深夜，也做（作）为一个4岁孩子的家长，第一次在外地带娃娃看急诊，说实话，一直犹豫是不是该把我的经历写出来，我还是能理解深夜儿科急诊压力和辛苦，但从医疗本身而言，我的这位就诊医生：
1）没有足够的问诊；
2）没有仔细的查体，而这些做为一个深夜的临床医生我都理解。
但，3）怪家长为什么深夜来医院的急诊科打扰她的休息！对我说：“你们不休息，我要休息！”面对这样的医生对我的责难，我能做的只有做好检查，等她看报告。
根据患儿验血报告，符合使用抗生素的指征。
但，没有最奇怪，只有更奇怪的是：
4）这位大夫看了报告对我说：我给你开些对症的药物，至于要使用的抗生素，我给你一张空白处方，你自己白天到外面的药房自己去买！
我很想说，在至始至终我没有表明自己职业的情况下，我怎么自己去买？这海南的卫计委是取消了医院口服抗生素的使用吗？还好我是有儿科的同事和朋友，凌晨4点到6点，在很无奈的情况下，不得已打了电话给她，在这里我想说一声，谢谢你，因为你平时确实很忙，也对不起。
好了，事情的经过大抵如此，医生们确实很忙很累，但作为患儿的家属和医生本身，我突然语塞.....
在上述长文之前，朱育春医生发了一条感叹，配图是“人山人海”。
燕小六联系朱育春医生了解此事。
他表示，这件事让他有两点感触：
是医者态度，“作为一名外科医生，我能理解医务人员的‘冷漠’，临床麻木。但医生应该有同情心呀。这位儿科医生埋怨我们深夜不让她睡觉，我实在理解有些跟不上。
是用药医嘱，“作为一名家长，我并不知道儿科该怎么用抗生素。至少她可以写下买什么药，我能照着做啊。莫非医院只管诊断，用药交给药房？这在国外也不是这样。”
在上述长文之前，朱育春医生发了一条感叹，配图是“人山人海”。
燕小六了解到，朱育春医生带娃就诊的这家医院，于2016年3月8日开启“儿科夜间急诊”。2017年元旦前，由于当地持续低温，该院儿科一直“高负荷”运转，日就诊量约400人左右，比平时多出一倍。
朱育春医生思考并称：“经过此事，我觉得患者和医者都应该思考。出现问题不能只是医者指责患者蛮横和政府的不作为。我们自己是否也应该做些改变。”
近年来，“儿科就诊爆满”已成为秋冬季的“必读新闻”。
分析其背后的原因，绕不开的一条就是：儿科医生缺缺缺，比存折上的0还缺。
据《中国儿科资源现状白皮书（基础数据）》推算，我国儿科医生的缺口至少20万。
人力严重不足的情况下，要满足日益增长的患儿就诊需求，“现役”儿科医生们只能“连轴转”：看完门诊、坐急诊，一年到头没得休。
虽然病人就一个，但儿科医生要应付爸爸妈妈爷爷奶奶外公外婆叔叔婶婶一屋子人的“说三道四”。但凡说得不称心，随时可能被拳脚伺候——真是分分钟丧失职业成就感。
而在长期的强压下，人的共情能力会被削弱，甚至消失。这一点得到了加拿大麦吉尔大学的动物实验论证：压力系统会抵抗同情系统。人处于压力下，较难同情陌生人遭遇的不幸。
从这个角度说：我们今日施于儿科医生的冷眼、暴拳、恶语、不公，可能成为明日其辞职或冷漠问诊的“因”。
而儿科医生“谨小慎微/傲慢/不耐烦/负能量”地对待问诊，又可能加剧患儿家属的误解和低视。
虽然这可能只是人群小概率特征，但它会形成一个恶性循环，慢慢腐蚀和影响大群体。
《诗经》有云：投我以木瓜，报之以琼琚。匪报也，永以为好也！
或许在医患间，我们也要想想，如何珍重、理解他人的情意——这是最高尚的情意呀。
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