“圣诞老人秘书处”1962年由法国邮局设立，一般从每年11月下旬开始工作。所有有关信件都被集中到吉伦特省利布尔讷市，由圣诞老人的60名“秘书”负责回复。
法国邮局设立的“圣诞老人秘书处”及相关网站于2011年11月22日起开始工作，圣诞老人的“秘书们”将负责接收、回复孩子们写给圣诞老人的信件。
所有在2011年12月22日之前经由“圣诞老人秘书处”给圣诞老人寄信或发送电子邮件的孩子都会收到一份回复卡片。邮局提醒说，要想与大名鼎鼎的白胡子圣诞老人取得联系，孩子们必须在信封上注明“圣诞老人收”，还要写清楚自己的联系方式。当然，他们也可以通过互联网找到圣诞老人的踪迹。
2010年，“圣诞老人秘书处”收到近150万封信件。给圣诞老人写信的大多是3岁至8岁的小朋友，他们在信中向圣诞老人真诚倾诉，同时表达对圣诞礼物的期盼。
2012年是“圣诞老人秘书处”创立50周年，法国邮政征集历年写给圣诞老人的信件，并将出版一本合集。人们将通过这些感人、真诚、充满诗意或幽默甚至搞怪的信件挖掘法国人与圣诞老人的情感交流。
