很多时候,客户买大理石瓷砖、水泥砖、仿古砖、全抛釉等瓷砖回家,发现铺贴出来每一片图案都感觉不太一样。就认为是色差,找终端门店销售人员理论,说瓷砖有质量问题。
这些瓷砖采用的是最先进的一石多面技术,整体空间效果更好,由于客户不理解误以为是质量问题,导致了纠纷。站在门店销售顾问的角度,应该详尽告知消费者具体情况,避免误解!
其实,瓷砖色差,
并非是瓷砖本身质量问题。
联合国演讲台背后大花绿“色差”组合,
就是这么的奢美、大气,错落有致的排列,
让她美得向世人说不要不要的。
1、如何判断是否存在色差?
国家标准GB/T 4100-2016《陶瓷砖》规定:将多块瓷砖放在观察板上3平方米大小,检测人员站立在三米外就行目测观察,如果瓷砖没有明显的气泡、空洞、黑点,而且瓷砖与瓷砖之间没有明显的颜色差异,就合格;否则,有明气泡、空洞、黑点与颜色差异,则说明有存在色差现象。
2、大批量生产都有细小差别,铺贴后就看不清了
瓷砖需要将几十种天然原料,通过过几十种设备,经过几十道苛刻的工艺制造而成。由于瓷砖属于大批量高温烧制的产品,再好的窑炉的温度也有50摄氏度的温度变化,不同批次的瓷砖会出现轻微的颜色变化。这个不是色差,是小色号,但是站在一米外就看不清!
3、高档瓷砖的窑变釉工艺
高端仿古砖和手工砖,手工逐片加工,保留缺陷之美,不规则毛边更显自然韵律之美感,自然窑变色差,独具艺术魅力。
4、一石多面的自然效果
大理石瓷砖、玉石瓷砖、仿古砖如果花纹图案一样,装修起来非常单调。为了凸显天然石材的图案变化、质感不同,好的大理石瓷砖、玉石瓷砖、仿古砖一定是采用了一石多面技术,即一个系列瓷砖,有6种以上的石材纹理图案。生产出来的每一片瓷砖的纹理、色泽都有些许不同,但是铺贴后整体效果和谐统一,过渡自然。这一种“色差”是产品设计师特意追求的“色差”效果,并非真正的色差。
5、销售顾问需要向消费者讲解清楚
由于消费者不是专业设计师,门店销售顾问需要细心得告知:瓷砖的一石多面工艺、窑变釉工艺瓷砖,铺贴后整体效果和谐统一,过渡自然,效果更好!
消费者买回家的瓷砖看起来是色差,其实是瓷砖小色号,铺上去就看不清了;也可能是窑变釉工艺、一石多面高端工艺,铺贴起来效果更好!再次声明,不是质量问题!如果消费者还是不清楚,可以把这条微信转发给顾客,避免不必要的误解!
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