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“民宿 养老”,乡村旅游新模式——两大风口下的有机结合!

消费升级,让民宿成为风口;老龄化的发展,也让养老产业商机凸现。两大热点的碰撞,也给市场带来更多机会。国奥乡居,就进行了这样一场关于“乡居民宿 休闲养老”新模式的探索。

在京郊,国奥流转了30处闲置房产,通过外观、内部装修等改造,构建出特色主题院落集群,再从社区综合服务、公共服务设施、周边生活配套、社区活动组织等多方面入手进行管理运营,打造出农村休闲养老社区“国奥乡居”

新玩法:农村休闲养老社区

2008年,国奥集团应奥运而生。为响应让城市融入大自然,让居民望得见山、看得见水、记得住乡愁,以及国家建设美丽乡村、发展乡村旅游的号召,国奥集团在北京市委、市政府和怀柔区委、区政府的支持下,携手村民合作社,利用闲置农宅打造高端休闲养老的旅游社区——国奥乡居。作为北京市的首个试点项目,国奥乡居坐落于怀柔区渤海镇田仙峪村,箭扣长城脚下,与著名的慕田峪长城为邻。

如今,城市人群向往田园生活,而在环境优美、空气清新的乡村,房屋闲置率又较高,国奥乡居抓住了这一矛盾,希望通过多元化尝试,在旅游、养老方面弥补现有市场不足的缺口。

国奥乡居项目施行农村闲置房屋所有权、使用权、经营权“三权分离”,在建立田仙峪休闲养老农宅专业合作社基础上,采取“农民所有、合作社使用、企业经营、政府管理服务”的运行机制,进行规模化、规范化运营,保障各方权益。

国奥集团与田仙峪休闲养老农宅专业合作社签订协议,合作社首批吸收三十余套闲置农宅,由公司对老宅院统一改造。

在当地政府的大力支持下,两处闲置的农宅被改造为两层楼的医疗服务中心,检查设备齐全,确保从健康监测到常见病的维护都能妥善处理。国奥乡居还与镇医院对接,与999急救服务中心合作,提供急救车,开辟绿色通道,解决了老年人在医疗保障方面的后顾之忧。

社区内的综合服务中心,包含公共食堂、休闲酒吧、餐吧、洗衣房等服务设施,为老年人提供的服务多达48项。差异化的室内设计,完善的服务机制,迅速吸引了有高端养老需求的客户群。运营伊始,就有9户庭院被提前预定。

业务多元化,打造“民宿 休闲养老”新模式

向往田园生活、休闲养老的人们入住国奥乡居,以长期居住的需求为主。而在具体运营中,国奥乡居发现,周末短期家庭游、亲子游市场需求也十分旺盛。

“国奥乡居最初的着眼点是高端的乡村休闲养老服务,目标客户群的年龄也定位在50-70岁。但实际运营以来,30-50岁的客户群,尤其是一家人出游的客户群占到了更多的比例。”为此,国奥乡居及时改变策略,将休闲和养老并重。”

基于市场情况的反馈,国奥乡居发展了“民宿 休闲养老”的新模式,以休闲养老社区模式继续维持长租客户需求,同时,将一部分院落以精品民宿的形式面向市场进行短租,以特色服务拓展周边游和亲子游的客户市场。

目前,国奥乡居30余套庭院从2居到4居不等,不管是长租还是短租,都是整院出租。短租按天收费,价位在1090-1990不等,非周末会有优惠。长租租期20年,根据院落户型和位置等不同,价位在120万-150万不等。同时在长租客户长时间不居住的情况下,也可将房屋交由运营商来经营,产生的收益在扣除成本损耗后五五分成,从而实现休闲度假、健康养生和理财投资的多重收益。

营销策略升级:“一宅一院一家人”

“民宿 休闲养老”模式,适应不同需求的客户群体,有效提升了入住率和营业额,周末游和亲子游的短租份额不断攀升,长租客对自己的庭院也都很满意,暂时还没有住户将庭院交由中心代管理。

业务模式的创新取得良好成效之后,国奥乡居也适时进行了营销策略的升级,实现了从“城中一宅、乡中一院”到“一宅一院一家人”的转变。

“现在不是非得突出一定要吸引老人。因为工作节奏太大,年轻人的需求也很大,甚至比老年人的需求还大。”

最初针对老年人的庭院主题设计,在年轻人中也广受好评。毕竟,不管什么年龄段,都能在已打造的主题庭院设计上找到自己的契合点。同时,出游的家庭也多会带着老人小孩一起。国奥乡居的优势是,通过提供不同的活动,满足各个年龄段的需求。也就是让谁“都不会闲着”。

综合服务中心会不定期举办一些适合老年人的健康知识讲座,适合女性的茶道、花道活动以及适合小朋友的捡栗子等农事活动。村民也会在活动中融入住客中间,讲授种植的相关知识。

运营策略优化:不断推陈出新

2017年在“第六届中国饭店文化节”中,国奥乡居一举斩获“最受欢迎客栈民宿奖”。

去年3月,国奥乡居推出了“快乐共享,合而众筹”模式,仅需1.99万和2.99万,即可拥有国奥乡居·长城别院3年和5年的入住权益,且可享受用餐优惠、旅居基地免费入住、VIP会员资格等多种专享权益。同月,亲友拼院模式推出。亲友拼院模式号召亲朋好友共同出力,合拼乡居院落,即可以较低的价格享受别院一段时间的入住权益,且亲朋好友欢聚一个院落,丰富居住的体验和感受。

国奥乡居一直在不断摸索,以期让每个院落都有自己的故事。为此,国奥乡居进行了两个方面的尝试:一是通过推动田仙峪村村史博物馆的对外开放,让游客对整个村落的历史和故事有更为直观和深刻的认知。二是乡居的每个院落都由管家专门负责服务。这样做的特色在于,国奥乡居的管家全部是当地村落里的大叔和大妈,他们每一个人都是活生生的故事,同样的,他们也会为客人讲述村子里从前的那些故事。

在“乡居民宿 休闲养老”上,国奥乡居已经探索了三年多时间。如何盘活乡村资源,实现乡村振兴,2018年4月21日-25日,在山东淄博中郝峪村举办的“乡村带头人——乡村旅游顶层 运营实操”培训课程中,国奥乡居项目操盘手刘晓晨老师将从政府、金融机构、企业等角度,多维度、多视角剖析乡村旅游的适合发展模式。

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