前言： 在快递行业品牌快递采用“低价壁垒”清洗新兴快递“国通，快捷”的同时，品牌快递还没来得及品味阿里做的超大号菜鸟馅饼时，当阿里还没来得及把馅饼做成陷阱时，阿里自身却成为电子商务行业史上最大的蛋糕。 马云曾经说：你现在不做电子商务，以后将无商可务，这句话不到5年时间，马云又说“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。” 这段话听起来有点让人摸不着头脑，实际上就是“互联网+”概念的深化，进一步模糊线上和线下的界限，把线下的生产、仓储、物流、销售、售后全都纳入到和线上一个体系之中，形成一个统一的整体。 关键是阿里所谓的新零售还没有到来，新型电子商务却层出不穷，让阿里没想到的是，电子商务并没有被“新零售”颠覆，反而是被另一个维度的线上销售颠覆了电商。 那么，具体颠覆电商的销售方式到底是什么，是不同维度的新型电商，下面作三个分享。 一维电商 引导文：一维电商就是以“阿里与拼多多”为代表的平面图文电商，电商分为广义与狭义，狭义电商（E-Commerce）是指实现贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 广义电商是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。 电子商务兴起于1998年，电子商务的发展分为起步期、雏形期、兴起期、稳定期和成熟期这五个时期。2018年，阿里在零售电商领域，这家零售巨头依然占据近60%的市场份额，第二名的京东以16%的市场份额被远远甩在后面。但是根据市场调研公司eMarketer的研究，行业内出售品牌产品的新电商也逐渐赢得了人们的青睐，特别是在中国人口密集的二线城市。但是，它们的市场份额依旧无法与阿里巴巴甚至是京东相提并论。其中一家电商就是拼多多，这家公司是一个团购式零售商，可以让消费者直接从批发商和工厂那里购买商品。 拼多多预计占据5.2%的市场份额。从它在2015年推出以来，市场份额上升了0.1%。虽然国美电器、苏宁以及时装电商唯品会的市场份额分别是0.7%、1.9%以及1.8%，但是它们都被认为对阿里巴巴构成了一定威胁。 拼多多拼多多发布2020年第一季度财报。2020年第一季度，拼多多的收入达到65.41亿元，市场预期49.69亿元，上年同期为45.45亿元，同期增长44%。在最新一个季度，拼多多的平均月活用户数达到4.87亿，较2019年同期增长了1.98亿。 一维电商从1998年到2020年，阿里，拼多多，京东，代表了一维电商的过去，一维电商的本质是“”B2B2C”（最开始），B2C和O2O，阿里巴巴（天猫原名淘宝商城），是一个购物B2C网站。 评语：关键是一维电商的B2C模式形成了庞大的“电商中间商”成本和“平台中间商”成本，不仅仅是电商本身需要成本支撑运营，平台也需要商家高成本去维护，还有一个根本原因是消费者已经从生活消费转向体验消费，一维电商本身消费流量的归口正在被二维电商分流，因为二维电商更附和线下个体商业向线上转移，内容与私域流量产生的双维度已经改变了纯购物需求的电子商务方式。 二维电商 引导文：二维电商与一维电商不同，以抖音和火山为代表的二维电商兼顾了平面和娱乐两个维度产生了内容消费，疫情之年，全民居家隔离促成了私域流量迅猛的发展。 2020年将是内容电商年，内容电商指引导消费者的购物逻辑比传统电商要主动，商家产生有吸引能力商品软文内容——内容分发到感兴趣的精准人群——引起人群的注意——对比现实生活中差距——产生购物需求——发生购买行为。 内容电商就是主动在用户心理种草，让用户产生新需求，用户希望通过购买软文的产品获得和软文中提到的生活品质，这样的商品更容易被消费者接受。 《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年6月30日，中国网民规模达8.02亿，互联网普及率为57.7%。短视频应用迅速崛起，74.1%的网民使用短视频应用。 据Questmobile数据显示，短视频行业用户破5亿，这意味着平均每2个互联网用户就有1人使用短视频APP，根据抖音官方数据显示，抖音的DAU已经超过2.5亿。短视频市场规模分析2019年9月，快手KA客户数量突破1000家，代理商突破100家。2019年，快手累计短视频库存达130亿条，超过20万名快手创作者获得广告收益，活跃商家数超过60万。中国短视频用户规模2018年已达5.01亿人，增长率为107.0%，预计2019年增长率有所下降，用户规模将达到6.27亿人。 关键是二维电商的普及已经代替了一维电商的地域固定性，平台链单一性。 评语：相关数据显示，2020年，二维内容电商短视频行业发展现状和发展趋势分析，短视频吃掉用户的大量碎片时间，有更强的时间粘性、更年轻的用户群、更好的变现方式。在短视频江湖，“南抖音、北快手”的竞争格局基本形成，美图的美拍、新浪的秒拍、头条的火山小视频、西瓜视频等产品基本瓜分了剩余的市场份额。 讲简单了，二维电商已经从公众流量转向私域流量，以前是砸钱做广告让公众看到，现在是只给想看的人看。 三维电商 引导文：三维电商是指直播电商，三维电商是由二维内容电商转向了“主播，用户，商家”互动三维组成。 2020年以来，直播行业迎来发展新机遇，直播卖货一度火爆。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2020年3月，我国网络直播用户规模达5.60亿，较2018年底增长1.63亿，占网民整体的62.0%。2018年淘宝直播平台带货超过1000亿元同比增速近400%。2018年淘宝直播人数增加180%，粉丝超过百万的主播超1200人，月收入超过百万元的主播超100人，全年成交额破亿的达81人。 2019年双十一直播购物市场热度再度升温，双十一当天通过手机淘宝app观看直播用户达4133万同比增长131%，网红营销推广模式已成为大众最喜欢的模式。直播行业发展趋势疫情加速直播电商发展，疫情过后，线下实体受重创，不少商家转战淘宝直播。直播不仅可以带动线上销售，同样能为线下门店导流，而且通过直播进一步增加用户黏性。 在直播行业逐步成熟的背景下，“直播+”让行业的价值进一步释放。直播+公益，直播+电商、直播+音乐和直播+电竞纷纷成为各个平台突破=天花板的主要方式。“直播+”模式推动直播平台向产业链各端渗透，促进平台内容创新和产品创新，有利于增加用户粘性，直播平台的传播能力和即时、透明、互动特点为其他行业带来新的增长点，“直播+”纵深发展为直播平台及合作行业带来双赢机会。 例如，YY直播开拓二次元、情感、户外、美食、旅游等内容品类，尝试多种类型自制节目，通过引入PGC机构、线上线下模式结合、跨次元合作56等方式进行内容生产，丰富自身内容体系;虎牙直播则通过签约职业战队、抢占赛事版权、自制赛事IP等手段，进一步深入布局电竞产业链。 评语：2019年中国在线直播用户规模达5.04亿人，2020年预计增至5.26亿人，2020年中国直播电商销售规模将达9160亿元，万亿市场正在形成，各大直播平台积极推动“直播+”布局，与电竞、综艺、文化、旅游、教育等产业相结合，努力构建多元化、差异化、高品质的直播生态体系，成为行业发展的主要动力。 关键在于三维电商不再以一维与二维模式在公域流量与私域流量上转化商业活动，而是人的“影响力价值”的回归。 结语： 快递行业长久以来被一维“公域流量”电商的闭环趋势所笼罩，大有阿里，拼多多，京东雄霸天下的趋势，但是，随着二维内容“私域流量”电商的出现，三维直播“个人流量”电商的兴起，一维电商的互联网护城河入口正在被打破。 快递行业随着二维内容电商与三维直播电商的到来，快递行业迎来真正的全国市场趋平化，服务竞争到边到角，到乡到村化的派送与配送并存时代。 关键是二维电商与三维电商帮助快递行业解开了一维电商的囚徒困境，多生态快递因为多维电商才刚刚开始。
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