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会说话是一种怎么样的体验?
会说话的人能把“拒绝”都表达得让人舒服
才子李健,不仅是个成功的音乐人,还是圈内出了名的好人缘。有一次他张杰一起上节目,张杰提起一件事:2008年他曾向李健邀请李健帮自己写歌,现在都2017年了,李健还没有给个回应。
李健说:“我觉得张杰你的声音变高了,我以前要是给你写就委屈你了。我觉得你声音还会更高,所以我再等等!”
几句话,不仅赞美了张杰的高音、在音乐领域的进步,还明确表达了自己的拒绝之意,是为“婉拒”的典范。
会说话的人,总能让事情达到自己的预期。
一个和尚问方丈:“师父,我念经的时候可以吸烟吗?” 方丈怒道:“不行!”
另一和尚问:“师父,我吸烟的时候可以念经吗?” 方丈:“当然可以!”
看,有时候一件事情的结果成功与否,往往只是一句话之差。
2
你是不是职场沟通达人?
以下10道题,满分100分,中1枪扣10分,一起来测试一下自己的职场表达能力吧~
· 遭到指责,当天晚上才能想起来怎么怼回去;
· 和同事一起吃饭,苦想共同话题,还是尴尬得不要不要的;
· 安慰同事只会说别哭了别哭了没事的没事的,可明明就有事;
· 本来自己是对的,但是和同事讨论起来就像自己是错的一样;
· 想要夸夸同事却被以为在骂人;
· 有时候明知是同事挖的坑,却不知道怎么躲开;
· 和会说的同事一起工作,活都是嘴笨的那个做,功都是会说的那个领;
· “小X,今晚继续加班!”“可……好的,老板。”连一句假装拒绝的话都不会;
· 遇到要提建议的时候很容易让上司不满;
· 嘴笨不怕,可我嘴笨还嘴快……
得分在80分以上的同学,恭喜你,你职场的情商极高。除非遇到很强的对手,一般不会在话术表达方面吃亏。
如果你连中数枪,说明你在“说话”的艺术上还需进修。你未来也极有可能被提拔,但在那之前,需要稍作改变。
3
从今天开始,有些话选择不说
职场上,有时候脱口而出一句无心的话,却让人怀恨在心,形成对立。想要“会说话”,第一件事就必须知道“哪些不能说”。
禁用语1:反正你也不懂
说出这句话,说明一件事已经和对方沟通多次,但仍没能达成共识。这时,如果我们开始质疑对方的理解能力,会让双方关系顿时出现裂痕。人的自尊一旦受到了影响,修补起来并非易事。
禁用语2:规定就是这样
经常出现在确实有这么一项规定,但对方拒绝按照规定办事的情况下。这句话本身没有错,但很容易让人跟人之间瞬间紧绷,出现立即性的情绪对立。特别是牵扯到个人利益时,结果只会更糟。
禁用语3:这不关你的事
当我们说出这句话时,对话方和要处理的事件极有可能和我们有关,只是情绪作祟,未经思考便脱口而出。也有可能是我们对某些事情的理解不够、掌握不足、涉猎不深,因此回答不出具体的说法,又顾及自己的面子,干脆就这么回应。
禁用语4:你还要我怎么样?
说出这句话的人,往往认为自己该做的都做了,而对方仍然不能理解,仍在一味要求自己,觉得很委屈。或者已经黔驴技穷、束手无策,就说出这么一句摊牌的话。这句话证明了自己的无能,不是一个有承担有责任有策略的人。
这4种情绪的正确表达方式是什么?
小伴必须安利一门快思慢讲·关键沟通系列课程,助你提高“言值”,在任何场合、任何时机、面对任何人,都能弹性收放。以上4句话的正确表达方式则在专栏的“第8节”中,请记得上线查收嗷
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