在很多人的眼里，那些连接买方和卖方的专业人士，所谓的“中间人”，并不受人欢迎！
经纪人存在的意义在哪？他们是如何创造价值为自己赢得尊严?为什么互联网在高速发展，人们对经纪人的依赖性更强？
结合中信出版社出版的《中间人经济》一书，大家就可以找出答案。
经纪人只是 “搭桥者”？
通过缩短物理空间、社交或者时间上的距离促成交易，是中间人存在的原因，也是房产经纪人存在的最初价值。简单地说，他们在毫无联系的个人和组织之间寻找机会，传递信息并促成交易。
经济学原理清楚地表明，市场的边界越大，覆盖人群的范围越广，达成交易的可能性越大，而现实中每个人拥有的圈子数量都非常有限，所以，如果少了房产经纪人的撮合，房子卖出的可能性和效率都会大打折扣。
以往，很多人认为，如果不是信息不对称，经纪人将无法获利。但事实并非如此！
无论是链家耗费巨资打造楼盘字典、建立“真房源”标准，实现线上线下无差别分享，还是贝壳找房启动对平台入驻商家的真房源系统、合作网络、VR看房等技术赋能，都在表明，信息不对称的行业痛点都在逐渐被消除。
是的，这个时代，人们获取信息变得越来越容易，买卖双方直接交易的几率越来越大，经纪人作为“搭桥者”的浅层作用已经部分被技术和平台代替！
然而，互联网和行业的高速发展，非但没有革经纪人的命，甚至给经纪人赋能。
经纪人显得比以往更重要
首先是专业的事交给专业的人来做的时代需求。理论上，筛选房屋，收集整理房屋评价，申请贷款，找评估机构等等一系列交易杂事，每个人都可以做。
但是，人人时间紧迫，除非是自己打算从事这一行业，否则耗费大量时间研究每个买卖流程，预估市场走势，实在是得不偿失，找一个随时自付费用的”专业人士”显然更明智。
其次，买卖房屋对大多数人来说都是大事情，且是件高风险的事儿，需要考虑的细节非常繁琐，一旦做出错误的决策，普通家庭很难承受得了后果。而找经纪人交易，一定程度上可以避免或转接这种风险。
最后，买卖双方的联系往往是一次性的，很难产生信任。而经纪人与买卖双方的社交距离显然更近，更容易产生信任、合作与分工的关系，双方更容易达成交易。
这里要补充一点，让经纪人产生信任的绝非仅是经纪人个体，而是经纪人所在的平台赋予的信誉。
所以，在互联网时代，聪明的客户对经纪人的需求不但在加强，对服务品质的需求也在升级。
优秀的经纪人可以创造的价值
人们不会介意为豪华酒店的服务付它标出的价钱，人们不能忍受的是付了豪华酒店的价钱，却接受着经济型酒店的服务。
作为优秀的经纪人，总会为客户创造出超乎期待的价值：在搭桥者之外，他们是礼宾者、认证者、强制者、还是责难承受者——
专业能力过关是必须的，他们不仅了解需求，将纷繁的信息化繁为简，为客户提供有效的知识和信息，让决策变得简单化；他们还有去伪存真，判断品质的专业能力,节省交易时间的同时，还大大降低了交易风险。
用自己的信誉为客户承担风险，在与买卖双方“斡旋”的过程中，经纪人有时需要同时充当规则制定者、警察和法官，公平地平衡双方的利益冲突；甚至在交易过程出状况时，以“英雄”的气概，为他们承担下风险。
高超的谈判技巧，做买卖双方之间的润滑剂。为了双方的利益最大化，经纪人有时要把买卖双方相互隔离，承受买卖双方的一切责难，还得掌握谈判技巧，建立融洽的关系、捕捉微妙的线索、明白什么时候该说话、什么时候该沉默。
纵观上海链家，无论是推行一年两次的搏学考，还是大力推进八大安心服务承诺的落地和实施，抑或是启动社区专家项目，其根本的目的只有一个：牺牲短期利益，耐心为未来投资，真正打造专业、能提供高品质服务的经纪人。
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