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张小龙微信之夜4小时揭秘:公众号不是为大家准备的,内容才是根本

5亿人在吐槽,1亿人在教我怎么做产品,甚至还有8亿人看不懂那句“因你看见,所以存在。”——张小龙


今晚7点许,在白天没有出现的小龙哥终于亮相2019微信公开课PRO,并分享了他对微信的起源、公众号、社交、小程序以及对微信下一个八年的一些看法。那么,接下来请看重点。




关于微信起源


1、给pony写邮件说要开微信这个项目是真的,外界传言去某某寺庙是假的。


2、做微信不是突然的灵感。微信最初团队由两个安卓开发,两个iPhone开发,两个塞班开发,两个后台和一个UI以及张小龙10个人组成。


3、在长达半年的时间里,微信的用户量都特别少。从微信2.0开始,微信的增长曲线才开始往上走,于是我们决定开始推广。


4、很多产品不把自己当产品来看待,或者不把用户当用户看待,但微信做到了这些基本点。


5、张小龙认为好的产品有十个原则:创意;有用;优美和美感;容易使用;含蓄不招摇;对用户诚实;经久不衰,不会随时间而迅速消亡;不会放过任何一个细节;尽可能少的体现它的设计,少即是多;环保,不浪费资源。


6、微信不会变启动页面,将来也不会变。


7、微信并不克制,我们的词典里没有克制这个词。


8、任何一个改动都会有五亿人站出来说不满意,我们知道不能按用户投票决定要改什么,必须让产品不停地往前适应这个时代。



关于公众号


1、公众平台不是为大家准备的,但公众号是被自媒体用得最好的一个领域。


2、几年下来用户接触信息的渠道更多了,如果在内容质量上没有持续,那用户粘性确实会降低。


3、公众号效果不好不是改版的问题,改版是帮助用户重新梳理了他的阅读方式,用户的阅读效率更高了。好的内容才是根本。


4、平台的责任是让更多人产生优质的内容,如果没有优质的内容,那一定是平台做得不够好,或者我们的吸引力不够大。


5、公众号初始70%左右的阅读来自朋友圈转发,其他才是订阅消息。这符合好产品的特性,有百分之八十的人因为百分之二十的人挑选的内容受益。


6、微信需要强化的是好内容的吸引力。从平台角度,一个好的平台,应该鼓励更多的创造者来创造好的内容。


7、公众号App最开始的目的是为了方便更多人参与进来写文章,虽然目前还看不出来太大的效果。


8、通过合议机制打击洗稿,防止劣币驱逐良币


9、对于内容的形式,我们会做尝试。


10、“好看”是在朋友圈之外开辟的一个圈子,不只是为了分享,还是一个阅读的地方。


11、社交推荐与机器推荐不同,它有自己的内部平衡系统。“好看”出现后,“看一看”的数据出现了增长。


12、外界对张小龙所说的“不知道是信息流”其实存在误解,张小龙认为不该把所有东西都贴一个标签,如果说信息向下滑动就叫信息流,那手机向下滑就是最方便的方式。我们不考虑什么是信息流,我们只考虑用什么载体去展示信息。



关于微信的初心


张小龙更愿意用“源动力”来代替“初心”,因为初心太泛滥。“源动力”是内心更深层次期望能达成的期望和目标。


1、微信的源动力是什么?第一点,微信作为一个工具来说,微信希望自己做成一个好的产品,一个与时俱进的工具性产品。第二点,微信可以做更多的事情,让一些创造价值的人体现价值。


2、微信是一个生活方式。但微信还不是一个生活方式,目前还是一个通讯工具。


3、如果一个平台可以造福很多人的话,这个平台才是有生命力的。


4、工具是为了帮助用户提高效率的,而不是让用户消耗时间在这个产品上。


5、有很多人说要想办法增加用户停留时长,这是不可能的。


6、有时候用户想给某个人发个消息,但是用户不知道这个人的名字,这样是无解的。但如果可以通过某个人联想到他,那么这个能力是很重要的,微信更想做这方面的内容。



关于社交


1、微信本质是一个社交工具。


2、沟通的本质是把自己的人设强加给对方的一个过程。发朋友圈就是把自己的人设塞到所有朋友脑袋里的过程,发的每一条朋友圈都代表了你在推广自己的人设。越是自己的短处,越要发朋友圈来强化。


3、微信内部没有一个工具来记录人们最真实的状态,所以做了“时刻视频”(目前已改名为“视频动态”)


4、视频动态”并不是另一个朋友圈,并不需要保留视频,是要鼓励大家拍视频记录生活。


5、用户没有拍照需求,所以基于记录生活时刻的产品是不能成的。我们不能培育或者改变用户的习惯,只能通过社交科技,让用户因为拍视频获得参与的快乐和回报。


6、长达六七年进入朋友圈的人数一直在增长。每天进入朋友圈的人数达7.5亿,每天每个人进入朋友圈的总数是100亿次。朋友圈是最高效的社交工具。


7、关于微信7.0版本更新的强提醒功能,目的是想覆盖线下的场景。比如在一个地方排队,不需要关注公众号、小程序,就可以获得排队的提醒,这就是最轻的体量。


8、朋友圈的弱点,它是个完全公开的广场,意味着你在广场里面说了句话可能很多人都能听到,会有很大压力。社交回报越大,压力越大。


9、有超过一亿的人设置朋友圈三天可见,对于产品来说是合理的。如果重新来做一遍朋友圈的话,不会有个人相册,或者说个人相册是私密的。


10、微信里的视频是要做社交,做朋友圈之外的另一种社交模式。


11、视频包含的信息量比照片来得多,未来视频一定会取代照片成为大家记录的载体。微信会继续尝试引导用户去拍视频。


12、视频动态是朋友圈的反面,不一定美好,但是最真实的。对于产品来说,最终的走向是让一个用户在压力最小的情况下自由地去拍一些东西,记录他或他周围的世界。




关于小程序 


1、不担心与其他互联网公司的竞争,因为各公司做的小程序都不相同。


2、小程序为什么去中心化?因为如果不去中心化的话,那微信可能会自己垄断头部的流量,那么整个生态也就没有了。


3、担心自己做出一个好的小游戏,被微信推出一个类似的干掉,这种担心是多余的。


4、不看好以小程序为载体来分发流量,因为这和小程序的“源动力”完全不同。


5、哪怕是腾讯投资的公司也要遵循平台规则。今后会投入更多人力和资源在平台保护,包括投资的公司一视同仁。


6、小程序要做的重点是在线下扫码获得,线上通过搜索和社交获得。  


7、完善小程序的评价体系,即用户评价体系,好友用过、评价过的使用体系。


8、微信不是不愿意做小程序发通知,想做的是当用户需要的时候,小程序可以发一到三条的信息过去。



关于小游戏


1、小游戏从商业角度是成功的,但离期望还有差距。


2、真正高质量的游戏还不是特别多,大部分小游戏还是互相洗来洗去,消费用户流量。


3、小游戏是一个关于创意的平台,小游戏是个载体,它能承载各式各样的创意。



关于其他


1、好的技术是为产品服务的,AI是为了更好服务用户,微信一直投入很大精力在做AI。


2、对于“善良”一说张小龙做了澄清,我们对用户应该是善良的态度,而不是套路的态度,而且应该是理性的善良,用户才会更多的用我们的产品。


3、春节期间会上线企业微信的能力,企业可以申请红包封皮,红包可以发给微信好友。


4、企业微信是公司内部沟通的工具,并只作为这种场景下使用很限制。


5、微信到了10亿用户的关口,微信的目标不是为了扩大用户数,我们要思考的是为已有用户提供什么服务。


最后,张小龙提到了微信下一步是要面对下一个八年的挑战,不是和竞争对手,而是要面对新的时代新的用户产生的新的需求。微信始终瞄准的都是微信的“源动力”,不围绕KPI。


面对未来,张小龙不认为微信的威胁来自竞争对手,而是来自微信自己以及微信是否能一直具有创新、突破的能力。“万物之中,希望至美。”

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