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艾瑞咨询：电商数据显示 老用户决定网站转化率

2011-2-24 10:00:51 艾瑞咨询 电子商务 网上购物 分析师 张翔

 

　　艾瑞咨询近期推出《iResearch-2010-2011年中国网络零售年志》。这份综合的电商年志报告整合了多方的数据源，让我们可以全方位的了解网络零售行业的现状。同时发布的连续数据平台会持续更新各类电商网站监测数据，为广大网络零售厂商提供数据决策平台。报告和数据发布地址：http://ec.iresearch.cn/ec

　　为了衡量网络零售网站一段时间内的老用户比例，艾瑞推出了日均回访比例指标。该指标表示一段时间内，平均一天的访客中，是该时段内连续访问的老用户的比例。从所监测的用户回访数据和转化率数据情况看，用户回访率高的网络零售网站，访问转化率也相对较高。这是因为这些老客户对购物流程熟悉，购物目的明确，并且通过长期的购物行为会养成一定忠诚度，是网站的核心用户。

　　注：访问转化率=该网站月度下单次数 / 月度访问次数

　　另外不同类型的网络零售商中，综合零售商的用户回访率一般比垂直零售商要高。这是因为综合零售商网店中的购物选择多，购物空间大。而作为垂直电商品牌需要加强自己的品牌和产品，以留住用户。

　　了解更多网络零售数据：http://ec.iresearch.cn/ec
　　其中网站交易规模数据会在2011年3月进行更新