文/莎诗笔亚
iPhone 12来了！
10月14日凌晨，苹果举办了新品全球发布，很多果粉都说最大的惊喜就是'没有惊喜'。苹果公司今年8月财报显示iPhone营收为260亿美元，同比下滑12%，大环境的变化让苹果不敢懈怠。
这让我想到了曾经手机行业的霸主——诺基亚，诺基亚成立于1865年，是一家100多年的公司，Nokia 到2010年为止还是市值第一，却在2013年被微软收购，从巅峰跌落至谷底。
网友评价诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普为'一个糟糕透顶人'，可见企业的长久和经营者的决策不无关系。
市场从来都是冷酷的，顾客需要的永远都是产品而不是情怀，经营者需要赢得顾客的信任，公司才能生存并长久发展。
今年WWDC开发者大会上，苹果发布了五大硬件操作系统，想要以'软'破局。虽然苹果硬件业绩不佳，但服务业务的业绩显眼——总规模达到131亿美元，完成'2020年总规模达600亿美元'的阶段性目标。之所以苹果会变得更'软'，越'软'越赚钱，是因为他们适应时代的发展，立足世界。
为什么苹果公司在软实力上不断发力，未来几年他们会有怎样的成绩？他们的经营者又将制定怎样的战略目标？软实力就是经营者的能力，借用'优衣库'品牌创始人柳井正在《经营者养成笔记》这本书中的观点，经营即是用行动换成果：经营者如果仅仅停留在了解知识的阶段，是无法取得成果的
第一点：变革的能力，做一个'创新者'
乔布斯在劝斯卡利加入苹果时说过：'你是想卖一辈子糖水呢，还是想抓住机会来改变世界？'
可见乔布斯抱持着高远的目标，敢于质疑常识，不受常识的束缚。做到了以终为始，只有设定了终点，成功便会变得一目了然。
与此同时经营者需要树立高标准，满足顾客的各种挑剔需要，把追求'全世界最高品质'作为工作标准，以确立绝对优势地位。只有不畏风险，勇于尝试，才能敢于失败。
如果你是一个中年人面临求职选择，一个是工作稳定、待遇低的传统公司，一个是高速发展的创业公司，你会选哪个？我们不去评价每个人的选择，你的选择一定是由当下的需求决定。如果你选择风险，也可能选择了一个机会。
因为风险总是伴随着机会，也伴随着利润。如果在别人还没动手时，我们去冒险会不会是优势呢？当然，面对风险时一定要冷静认真的思考评估：以最坏的结果自己能否承担，会不会影响生活为考量标准。
中国有句古语：人外有人，天外有天。经营者应保持如饥似渴的学习态度，学以致用的学习才是有意义的。网上曾经晒出了王健林一天的行程表，首富并没有过着奢靡的生活，他的工作依然每天满档，甚至比一般的年轻人甚至有着更多的精力和斗志。
首富尚且如此，我们呢？
第二点：赚钱的能力，做一个'生意人'
最近有一句话特别火'你永远不会赚到认知之外的钱'，'变现'成了2020年一个高频词汇，在个体经济势头红火的背后，生意人思维才是是每个人都应该具备的。
生意人都知道'顾客就是上帝'，如何才能服务好上帝呢？
首先弄清顾客到底在想什么？顾客的心情是怎样的呢？从心底希望顾客高兴，让顾客感到惊喜，并以超乎想象的形式反馈。
前几天遇到了这样一件事，我在网上买东西时店主漏发了一件商品，当我反馈后店主当天顺丰补发，同时附带了一件赠品。对于这种迅速处理失误的态度不但给了我意外惊喜，再次复购也是理所应当。
你会拒绝一个'马上做、必须做、直到做好'的人吗？只有善用宝贵时间的人，才能成为成功的人，将劣势变为机会，扭转乾坤。
与此同时，生意人一定要懂得该节约的地方节约，该投入的地方大力投入，集中解决问题，将成功的画面浮现于脑海，落实到具体的计划中并不断修正，养成'商人智慧'。
第三条：建设团队的能力，做一个'领导者'
西游记的故事就是一个团队创业的成功案例。取经团队中意志最坚决的领导唐僧，不惧前途独自上路，得到各路人马的帮助最后创业成功。可见团队想要做大做强，一定要笼络人才，建立信赖关系，全心全意面对部下。
唐僧将取经目标共享，交给徒弟工作时提出期望，发挥每个人的特长，比如善于和各路妖怪PK的孙悟空，团队润滑剂'猪八戒'，及任劳任怨的沙僧。师徒四人抱持最强烈的取经愿望，终得真经。
第四条：追求理想的能力，做一个为使命而生的人
现在的人把'都行''凑合''无所谓'成了口头禅，看似佛系的背后实质缺少使命感，没有为使命而生的愿望。
使命是一切经营活动的核心，企业应具备持续为社会做出贡献的愿景，一切向'钱'看，最后钱财有可能离开你。
对于一个经营者来说，让所有人有强烈的使命，并深信梦想一定能够实现不但能带来责任感、职业道德，还能提高主观能动性，让所有人通过使命感判断这是一家什么公司？这家公司有什么愿景？会贡献什么样的价值？会不会被社会接受？
当然，经营者把建设理想企业作为目标并非一路坦途，而真正的成功者都在不断挑战人生，最终接近自己的理想！
1999年马云创立阿里巴巴的时候，他在摄像机前对着创始团队说要办一家B2B电子商务公司，并给自己的团队定下了几个目标。如今21年过去了，阿里巴巴已经成为全球市值最高的互联网公司之一。从一名创业者转身企业家，马云走到了经营者的顶层。
而对于我们普通人而言，'一个人就是一家公司'，个体经济盛行让每个人必须好好经营这家'公司'，因为经营得好的不但公司增值，而经营得差的不但贬值还可能破产。
如何经营好这家'公司'，创造一个经营者奇迹呢？不妨跟本书的作者柳井正先生学习这4种经营能力，把自己当做一家公司来经营，并付出不亚于任何人的努力。
只要我们愿意付出努力，就一定能超越自己，离我们的目标越来越近！获得幸福和成功！
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