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买到“无码”格力空调,她把商家给告了......
金水养生坊
>《生活》
2020.05.30
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2020年4月28日,大连市中级人民法院对一起空调“无码机”案作出了终审判决,商家被判令向消费者支付三倍惩罚性赔偿。
事情还得2018年8月说起。当年8月1日,消费者白女士在大连金鼎伟业商贸有限公司花4500元购买了一台格力润典1.5匹空调。
8月7日,商家派人上门安装了空调。白女士没想到,第一次用空调就发生了舱门一侧无法关闭的情况,于是打电话询问商家,对方回复称无法换新机,只能维修,之后便派人更换了机器部件,把空调舱门进行了修理。
2019年7月23日,白女士使用空调时发现有特别响声,于是拨打空调遥控器背后的格力服务热线,结果被告知该空调是“无码机”,不享受厂家的整机6年免费保修服务及终身售后服务。
据了解,空调“无码机”一般有三类:
支持三倍赔偿
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