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嘉宾商学创办人吴婷:估值4000亿美金的SHEIN,如何打败亚马逊?
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2022.11.24 河北

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一个中国的电商APP,竟然在海外,悄悄打败了跨国电商巨头亚马逊,这个结果可能超出了很多人的想象。在2022年上半年,它在全球的下载量一直高居零售类榜首,超过了亚马逊还有沃尔玛。

你可能从来没有用过它,甚至都没怎么听说过它的名字,今天我就要跟你说说它的故事,它就是SHEIN,在前不久公布的胡润《2022年中全球独角兽榜》上,它以4000亿美金的估值,和抖音、SpaceX共同位列全球五大独角兽公司行列。

如果光看在美国的数据,更是吓人。它在前几个月,美国所有APP的下载量中一直排在第一位,每20个美国女性就有一个在SHEIN上买买买

一个只做快时尚垂类的中国电商,用10年左右超越亚马逊,碾压ZARA、HM、优衣库,成为全世界最受欢迎的零售商。那么SHEIN都做了什么,怎么把那些快时尚巨头拍在沙滩上的呢?

嘉宾商学创办人吴婷

第一,它在坚持做跨境的自有品牌。SHEIN成立于2008年,那段时间正是中国本土电商竞争最惨烈,杀成血海的阶段,而它的创始人许仰天把自己的目标直接瞄向了海外。其实这些年来,随着阿里巴巴一起做海外大宗生意的企业不少,但基本都采用了B2B供货或者贴牌代工,许仰天却没有,他直接选择了做B2C,建立官网,依托中国供应链做全球邮购,逐步撑起了自有品牌的一片天。

第二,瞄准女性消费者做极致性价比。即使不了解SHEIN的人,我们也能够从名字判断,She in,显然是件女孩的事。其实许仰天最初创建的公司是做跨境婚纱的,到2012年收购了一家叫she in side.com的网站,最后更名为SHEIN。更名后,它的产品以极致的性价比快速在西班牙、法国、德国、意大利等欧洲市场摧城拔寨。一条裙子10美金,一件T恤3美金,发达国家的女生从没见过这么有性价比的好产品。那这些年,它们的销售额每年都在翻番,2017年,SHEIN的销售额就已经破百亿,而到了去年总营收已经突破了1000亿美金。

第三,很重要,就是快速迭代。我讲很多快公司的案例,同学们可以看看前面的喜茶,还有瑞幸咖啡的重生,其实它们都是依靠强大的产品更新迭代能力。而SHEIN有多快呢?分析这家公司的时候,我自己都惊讶了。对比一下,作为一个快时尚类的公司,ZARA曾经打遍天下无敌手,就是依靠每天都有80款新品以上的更新速度。而SHEIN呢,在2019年的时候,每天上新的数量就是600款了。这已经很恐怖了吧,到了今年,它的上新速度峰值,更是到了每天6000款。这个单品牌的产品迭代速度,毫无疑问在人类商业史上也是绝无仅有的。

一个比ZARA上新速度快100倍,价格却只有ZARA五分之一的品牌,怎么能不对后者产生碾压优势呢?

那么问题来了,这些看起来都是正确的策略,SHEIN是怎么做到的呢?先帮我点赞转发,我再带你知其然,且知其所以然。

首先,供应商合作上,SHEIN采取了“小单快反、弹性定制”的模式。这是一个最近些年才变成现实的价值链模式,基础是敏捷的生产能力和研发能力。传统上,制造企业一次开模和批量订购原料的成本很高,需要很大的订货量和生产周期,但是,现在更加发达的供货网络和制造技术保证了服装企业可以小批量生产。SHEIN就是抓住了这个价值链的窗口,跟供应商合作,一个新品只预订200到300件。通过大量小单不断上新,一旦出现爆品,再加大订购量。为了完成这种合作模式,SHEIN与供应商深度合作,给他们提供技术、渠道甚至是资金支持。这其实有点像苹果最初扶植供应商的模式。通过这种合作,SHEIN建立起了自己的高效供应网络,积累了超过2000家供应商。

然后,问题来了,2000家供应商,每天都有数千甚至上万个单品要管理。而且,作为非标准化产品,服装生产有诸多工序,不同的节点,SHEIN又是怎么管理这些供应链的呢?

这就是第二个关键点,利用互联网办公工具,进行智能化供应链管理。SHEIN充分利用了网络微信的优势,把2000多家供应商放在了一个通讯录之下,这样跟2000多个企业的合作就像是公司内部合作一样,打通了企业间的沟通壁垒。

然后呢,那也是2000多个工厂和每天1万件产品,数万个流程,怎么做到实时沟通把控进度呢?SHEIN基于企业微信的开放生态,开发了一套智能化的流程反馈和管理系统,让生产线上的每一个工人都可以实时反馈生产进度,同时,利用智能客服与工厂进行沟通,反馈的问题都会汇总成数据,只有少数需要人工协调。这样大幅度的降低了管理成本,所有人一起高效运转。

产品做好了,第三个关键就是网络化营销。这也是这个时代的中国公司,对互联网理解超越其他竞争对手的方面。在流量的经营上,SHEIN有着优秀的网红营销增长策略。早在2010年,国内开始孵化第一批带货网红的时候,SHEIN就抓住了流量增长的逻辑,在欧美市场里主流的facebook、Instagram和Youtube等平台上,邀请了大量网红、KOL和KOC试穿带货。大家只要发布相关话题或视频图片内容,就可以获得免费单品或佣金。

佣金体系拉动着粉丝经济,粉丝又模仿KOC进一步分享,老用户带动新用户,形成积极的用户圈层互动和扩张。这也是为什么SHEIN的社交网络数据那么好看。然后,基于用户反馈,我们再进行词频大数据分析,根据用户偏好,再次设计和生产。

通过这一整套商业逻辑,我们可以看到,SHEIN是一个会把互联网优势利用到极致的企业,也正是因此,他们才做到了极致性价比和高速的成长。

SHEIN的案例就说到这里,从极具前瞻力的战略设计,到极为精细的管理效率,造就了这样一家快速生长的巨头。问问你自己,你的产品在全球化布局发展了吗?从SHEIN发展模式上你能吸取或借鉴怎样的经验和打法?你认为下一个打败SHEIN的,可能是个怎样的物种呢?评论区说说你的看法。

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