1.极网通网络电话是什么？
答：极网通是通过网络拨打固话和手机的互联网应用。资费比传统方式拨打便宜5到10倍。极网通可为您节省开销，让您的长途电话、异地漫游电话跟市话一样方便又划算！目前支持Android、iPhone手机平台。
2.首次注册使用极网通，可免费赠送多少分钟？
答：极网通首次注册最多可免费获得10分钟，同时可免费获得24小时去电显号特权。
3.极网通拔打国内电话的标准资费是多少？
答：拔打国内市话和长途的标准资费都是0.08元/分钟。
4.用软件打电话本机还会产生费用吗？
答：当您成功发起拨号请求，您本机需要先接听系统来电后，才能再接通您呼叫的号码。接听系统来电完全免费的，本机不产生费用，软件仅收取0.08元/分钟（国内）的网络电话费用。
5.在外地用极网通打电话是否有漫游费？
答：全国接听免费的手机卡使用极网通是没有漫游费用的，漫游时拨打国内电话都是0.08/分钟，软件是利用回拨业务来完成通话的，当您成功发起拨号请求，我们的系统会给您回拨一个电话过来，您在用软件打电话时就是一个被叫方。
6.使用极网通打电话，被叫方接听要不要钱？
答：被叫方接听极网通呼叫时，完全与接听普通电话的收费方式相同，都是由移动运营商收取正常的通话费用。
7.极网通有哪些充值方式？联通和移动充值卡可以用吗？
答：极网通支持网银、支付宝、财付通、移动卡、联通卡、电信卡支付。
8.使用极网通充值后余额可使用多久？
答：充值后本金有效期是1年，赠送金额的有效期会根据用户等级而不同。详情可咨询客服热线。
9.在使用极网通拔号时会有GPRS流量吗？
答：当用户提交主叫和被叫号码等信息时，每次需要耗费1KB左右的流量（由此产生的极低流量费，由移动运营商直接收取），通话建立后（双方开始通话）就不再耗费手机的流量了。建议您使用我们的服务前开通GPRS包月，以便您能最大程度地节省手机资费。
10.是否有月租和长途费？
答：极网通没有月租，拨打本地和长途电话（国内电话）都是0.08元/分钟.
11.极网通是怎么计费的？对方不接电话还扣费吗？
答：和普通电话一样，都是在双方接通后才启动计费，对方响铃或不接听电话都不计费。
12.极网通怎么注册？为何注册的时候没有提示输入账号和密码？
答：软件下载安装地址：
www.jwwww.cn，安装成功后，运行，填写手机号码和密码注册，充值后开始使用。用户注册完成后，可自行修改用户密码。
13.充值的钱是存在软件中吗？换了手机或软件卸载了怎么办？
答：充值的钱是在极网通账户中，重装软件后使用已有账号和密码登陆后可继续使用，不会丢失。
14.在使用极网通打电话时，对方一直没有接通有哪些原因？
答：对方手机关机、无法接通、手动挂断、设置了来电拦截都有可能导致该问题的出现。如有疑问，请详询客服热线。
15.手机漫游状态下，能否使用极网通？
答：可以使用极网通手机网络电话。但在漫游状态下，手机所属运营商（移动/联通/电信等）会收取您的来电接听的漫游费用。如需在漫游状态下长期使用，建议重新绑定本地接听免费的手机号进行拨打。如有疑问，请详询客服热线。
16.极网通用户账户内的金额如何使用？
答：极网通用户钱包分为基本账户, 赠送账户。使用的具体规则是： 1. 本金账户：用户在首次注册赠送、充值等直接到达本金账户； 2. 赠送账户每分钟0.20元/分钟，本金帐户无余额将不能通话.
17.软件支持拨打紧急电话或服务电话吗？
答：非常抱歉，本软件不支持拨打服务性电话，如114、10086、10000、400、800、95和96等开头电话。我们支持拨打普通的手机号码或座机电话（新疆西藏地区除外）。
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