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弹个车该换个广告语了再弹下去,毁的不止是自己

弹个车最近又火了。

4月3日,河南民生频道《大参考》栏目对弹个车做了“弹个车”买车遭遇“弹个坑”系列报道。节目里的客户声称,“弹个车”涉嫌存在“买车变租车”“合同修改”“官方宣传混淆不清”,弹个车就是骗局。

在弹个车崛起的两年中,消费者和媒体对“弹个车” 铺天盖地的声讨从来没断绝过,但一味的声讨似乎并没有起任何作用。

时间往前翻,3月20日,浙江省杭州市余杭区人民法院判定,陈先生与浙江大搜车融资租赁有限公司融资租赁合同纠纷一案,一审判决认定“弹个车”(大搜车旗下产品)不存在欺诈,与用户签署的电子合同没有被修改,驳回了陈先生“退一赔三”诉求。

一方面是客户的不断投诉,另一方面是法院认定不是骗局。弹个车5000多家的线下门店,仅用“骗局”来说明似乎很牵强。

近期,WEMONEY研究室实地到北京3家弹个车门店进行了调查,希望在这场纷争中能给消费者一个清晰的还原,更希望能摸清楚弹个车背后讲述的是什么金融逻辑。

首付的是租金,超长分期=租期+买期

弹个车的标语是““一成首付”和“超长分期”,正好解决了三四线城市青年购车需求。

WEMONEY研究室到访北京昌平区和海淀区的门店,询问了大众2019款帕萨特。弹个车门店客服介绍,第一年只需要交付5%的首付,月供5028,还赠送购置税、首年保险、上牌及过户费、首次保养。一年后可以选择两种方案,一是全款付清尾款,一是选择三年分期。

根据店员的说法,这款车的裸车价是18.49万,首付5%9200元,首年月租5028;第二年过户后,如果继续选择三年分期月供是5028,还需要加上门店手续费4000元。按照正常的规则,这款车的综合价格是254544元。

事实表明,弹个车正是“1+3”以租代购模式,第一年用户只是在租用“弹个车”的车,首付款付的并不是买车款,而是租金款。但在店员的介绍和宣传语中并没有提过第一年是租用,店员给WEMONEY研究室不断灌输,车是客户的,只不过户是在公司名下,并不妨碍客户用车,言语间没有承认客户是在租车。

这位店员拿出了一份电子合同,合同显示第一年租赁期,出租人是一汽大众,月付租金5028元,尾款租金是143600元,没有任何文字显示是购买车辆。

是租是卖?这正是众多弹个车投诉人的核心问题。

以租代购,弹个车半夜拖车也是合法的

WEMONEY研究室采访了弹个车多名用户,这些用户表示,弹个车在宣传中只字未提“租车”,而且大部分客户在第二年过户中发生了过不了户的问题。

来自黑龙江的岳先生告诉WEMONEY研究室,如同新闻曝光的那样,他的车到半夜被弹个车拖走了。20191月岳先生下单订购了一台车,20202月份因为疫情出现逾期后,他和弹个车多次协商未果,结果车被收走了。

而且岳先生表示,因为逾期资质没通过,他的车因此也无法过户。“现在弹个车有两个维权群,将近2000人,大都是因为逾期无法过户,或者是车被拖走了。

岳先生还说,弹个车给出的解决方案是霸王条款,首先需要缴纳逾期月租和保证金一共13237元才可以把车开走,而且需要再续租一年才能过户。

这一点,弹个车客服也给出了相同的答案,如果客户有半个月以上的逾期,弹个车将强制把车收走,并且延期续租一年才可以过户。

基于以上事实,“弹个车”宣称的“一成首付开走”的真实含义是:需要交车价一成的首付,每月再按时支付租金,车可以租一整年因此,它的实质是融资租赁。一年后,可以选择“支付尾款”或“退车”,在这时支付的尾款才是车价的一部分。

对于岳先生和《大参考》里报道的事件,自媒体互联网扒皮评论道,弹个车的本质是互联网模式的汽车融资租赁平台,其实和还信用卡一样,逾期从第二个月开始银行加收利息而买车的车贷也是一样,此外车贷还涉及平台权益问题,如果消费者逾期还款,车作为买方与卖方之间质押的资产,自然就会被平台收回尽管消费者自己难以接受,但是因为逾期在先,车被收回在后,投诉也就无用了

弹个车除了首付便宜,实际购车贵了近三成

无论是哪种说法,弹个车的首付确实便宜,1、2万元就可以开上车,吸引了很多急用车或者通过银行借不出款的消费者,着实让小镇青年心动,而阿里巴巴的背书又打了一剂强心针。

实际上,在“1+3”的模式下,年轻人能否负担得起这笔费用?很多客户都没有深思。

WEMONEY研究室对比了这款车的价格,北京大众4S店的一位销售表示,这款车全款落地共需要167000元,如果分期首付50900元,月供3200元加保险购置税将近18万。

而在弹个车这里,即使在没有任何意外的情况下也需要25万元,贵了近3成。

弹个车201911的数据显示,三四五线城市的购车用户占比已经高达67.3%,但这群人本身就没有能力去负担如此高昂的车贷,所以才会有逾期被拖走车的恶性事件发生。

弹个车本身以租代购的模式并没有问题,在国外已经很成熟了,而在国内也有了几年的发展历史,但行业整体还未成熟,很多购车用户对此业务都没有较为清晰的概念。

不止是用户,WEMONEY研究室在访问中了解到,多数弹个车员工并不是有意隐藏“租车”,他们本身认为车是公司户,但只要用户不违约后期过户就没有任何问题。而且,看上去这些业务员对于融资租赁的模式本身就不是很清晰。

像大白汽车的失败,或许就是把以租代购说得太明白了,所以才让弹个车“连哄带骗”拿到了银子,但却失去了诚信。截至目前,以租代购模式做的最成功的就是弹个车,据了解,弹个车在全国31个省2000多个区县有超过5000家门店

不得不说,弹个车以“弹”代“租”的宣传更高明,在宣传里并没有明确说是买车还是租车。如此利用消费者不熟悉规则而损害消费者利益,不仅是对弹个车本身公司形象的折损,更对行业未来发展不利

WEMONEY研究室询问岳先生如何解决这件事,岳先生无奈道,还是希望能和弹个车协商,减少点多缴纳的保证金。据了解,其余那2000多名的维权车主,也在等待弹个车的回复。(WEMONEY研究室 林小林/文)

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