很多企业都是单一的向下管理,上级领导安排工作,下级部门或员工负责落地执行,这也是传统垂直管理的典型作业模式,上级出决策,下级出执行,简单高效,也能集中力量办大事。
但传统单一的向下管理有一个最大前提,领导的所有决策都是对的,领导不犯任何错误。
这显然不现实,但一线又习惯了简单执行,等领导发现错误再去纠正时可能已经错过最佳时机或需要付出巨大代价,有的企业甚至因此万劫不复……
所以,企业迫切需要来自一线的真实反馈,而不仅仅是自上而下的程序化的过程监控。
向上管理,简单说就是,下级跟上级领导保持顺畅沟通并及时反馈执行层面的相关问题尤其是重大问题,领导根据下级反馈的信息及时调整相关决策,领导的向下管理和下属的向上管理形成良好互动,从而让企业管理真正形成一个完整闭环。
合理的向上管理是弥补单一向下管理不足及风险的核心路径,其实也是帮上级领导把关和避免重大决策失误,因此,也是各级领导喜闻乐见的。
向上管理主要内容是下级得到上级领导明确工作指令后,在落地执行时发现决策有问题、风险、资源配置不合理、或指标达成有难度时,及时向上级领导反馈,通过信息的传递,协助领导做判断。
但需要注意的是,所有对上管理都要基于一个前提,公司利益最大化,而不是基于个人或部门利益博弈;没有领导希望下属因为个人利益惑部门利益给自己施压或纠缠,但这也是那些层次不高的初级管理者经常犯的错误。其实,不是不可以跟领导谈条件,但不能拿事来跟领导谈条件,这就变成了要挟,往往得不偿失。
向上管理形式,显然不是字面的意思,不是控制上级领导、不是多吃多占、不是对上博弈、不是卖惨求助、不是简单抵制、也不是胡搅蛮缠……
向上管理的形式,主要是勤沟通、多汇报、会传达,让领导知道更多细节,协助领导做判断;部门工作开展确有困难时,及时通过汇报让部门获得更多合理资源、支持及业务空间;发现重大异常苗头或决策有风险时,需及时提醒领导修正。
1)及时客观。对上管理需要注意方式和策略,一定要真实客观,不能夸大;一定要及时,不能隐瞒,尤其是重大事项需第一时间汇报;有些领导一言堂,基本不听反馈,甚至训斥,这时候也需要耐心。
2)一切为公。对上管理一定不是为了证明自己比领导聪明,而只是希望公司不会有损失或减少损失。
3)领导同频:多站在领导角度考虑和判断问题,很多时候,跟领导信息不对称且思维不同频,导致个人容易做出错误判断,所以,不能完全以自己的视角来进行判断。
联系客服