电话回访就是指美容师再次向顾客推销产品及售后服务，那么美容师该如何做好电话回访以帮助美容院达到促销目的呢?下面小编为各位亲支支招吧~
充分准备
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寒暄致意
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自我介绍
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介绍伙伴
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说明意图
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具体说明
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达成约访
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事后沟通
* *先生(女士)您好!
我是XX美容院的顾问，谢谢您接听我们的电话。我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访，您看好吗?(等待答复)
请问昨天(最近)***伙伴有拜访过您或您的家人吗?
哦，是吗!***是我们美容院最优秀的顾问，也是公司重点培养的对象。
他在拜访了您回来之后，向我讲您是在**方面非常成功的人士，而且经常给他帮助，我为他能认识您这样的人而感到骄傲!
那您对我们的这种服务满意吗?他向您推荐了我们的新产品，您还满意吗?您对他提供的服务是否满意，为了他能够继续为您提供更好的服务，您还能给我们一些什么建议吗?
今年是我们XX美容院经营二十周年。为回馈客户，我们不仅推出了全新的产品，同时我们正面向社会征集二十周年庆典的图片和吉祥物，请您给我们提一些建议吧。您看可以吗?
(如果有…)我了解到您对我们的……有些疑问(很感兴趣)，是吗? 究竟是怎们回事呢? (简要说明)
**先生(女士)，我已经基本了解了您的想法，我觉得您想得非常周到，为了给您提供更好的服务，我会让我的伙伴***再次去拜访您，为您作进一步的说明。您看是今天下午还是明天上午比较方便?
好的，非常感谢您的建议，我一定会向我们的店长反映。再次感谢您接听我们的电话，再见!(挂机)
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