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社交心理学:如何避免聊天聊死?请牢记这五点!

阿德勒(Alfred Adler)的个体心理学中将社交感染力作为社交能力的评判标准,一个具有社交感染力的人,可以快速获得身边人的好感,同时建立适合双方的沟通方式,而几乎不会陷入所谓的社交死局,那么如何才能增强自身的社交感染力呢?

建立移情能力

心理学上的移情能力(Empathy),指的是能够站在对方的立场上看待问题,即在聊天的时候不只顾自己侃侃而谈,讲自己喜欢的话题,而是会站在对方立场上,感受对方在聊天过程中的情绪和心情变化。同时,还要根据不同的聊天对象来改变聊天的话题,这样做可以在一定程度上避免陷入聊天聊死的尴尬。

比如,和知识广泛的人聊天,你的聊天话题要多样性、有深度;和学识平平的人聊天,就要尽量做到简单明白;和果敢大度的人聊天,要干脆利索;和长辈老者聊天要谦卑敬重等。当我们能将聊天的对象准确分类的时候,就能更好的切入和转化聊天情境,聊天分类原则是重要的交际技巧,也是培养社交感染力的关键。

更多的关注聊天对象

同时,聊天过程中,我们要将注意力集中在聊天对象上,很多人会忽略这一点。这种思维习惯源自于幼年时期自我意识的增强,渴望拥有自己独立的空间,导致他们变得自我、本位。实际上,也这是情商极低的一种表现,这样的人往往比较自私,社交能力差,缺乏社交感染力。

稳定情绪

情绪不稳定是社交大忌,不仅仅会终止一段社交,还可能对双方造成伤害,而在社交中保持情绪稳定,可以弥补聊天中的不愉快,还可以化解因为性格问题带来的伤害。

读心术

这里强调的读心术,并不是读懂一个人的内心,而是具有察言观色的能力。当你具备这种能力的时候,能够在交流的同时快速分析出对方对哪些话题感兴趣,哪些话题是让人厌恶的。聊天过程中,最了不起的境界就是能够驾驭整个聊天情境,在愉快的时候能够继续下去,在不愉快的时候能够转移并开启新的聊天模式和情境。

比如,很多管理方面的人才都具备这样的能力,他们在和员工交流的时候,不仅能够抓住员工内心的想法,还能够很好的引导话题,让对方愿意说出自己的想法,还能够激发他们的聊天欲望。

推测聊天对象的潜台词

阿德勒认为,社交感染力强的人往往对于社交词汇很敏锐,他们能够读出其背后的潜台词,这样的人社交优势明显。而那些缺乏聊天技巧和理解能力的人,不仅聊天方式很机械,缺乏幽默感,对于个别字词的理解也容易出现偏差,导致聊天陷入尴尬。

所以在和别人聊天的时候,不仅要认真倾听每一个字,大脑也要跟随思考,做到真正的明白对方的潜台词,这样沟通方式才能达到事半功倍的效果。比如,在和领导的谈话中,领导意思是让你办某一件事,而嘴上却没有明说,而你却没有理解到他的意思。结果可想而知,你在领导心中的形象会大打折扣。

其实,我们每个人都可以成为沟通的艺术家,关键在于你是否具备交流技巧,是否善于搭建最合适的交流平台。

作者

第一心理主笔团 | 神奇小小

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