著名的历史学家托马斯·卡约尔曾经说过：“世界的历史就是伟人的历史”。可见，优秀的领导者是具有某些特定的特质。
笔者认为，领导者是处于上下级之间，是上级领导命令的执行者，也是命令的传达者、执行者、监督者，作为一名领导者，组织的管理不仅仅取决于管理方式，还取决于管理者本身的管理行为等诸多要素。
1、优秀领导者必须具有影响力
领导的基本角色是影响他人自愿追求确定的目标，他具有指挥、激励、沟通、协调的作用，具有品德素质，文化素质、智能素质、业务素质、身体和心理健康，领导实际上是一种对他人的影响力，优秀的领导依赖于合适的行为、技能和行动。
①技术技能。技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。例如，财务人员、工程造价师、美术编辑人员等，他们所学到的知识就是他们各自的技术技能，但是，一旦他们获得升职的机会并获得领导的责任后，他们的技术技能就变得相对不再重要，而是更多地依靠下属的技术技能达到自己管理的目的，在很多时候，他们基本不再需要亲身实践操作，但是这却是领导很快熟悉业务知识很好地获得下属认同的途径之一。
②人际技能。人际技能是有效地与他人共事和建立合作的能力。为了使管理的效率更高，出色的管理者应该努力提高自己的人际技能，这是管理者成功的重要因素。一个管理者的大部分时间和活动都是与人打交道的，对外要与有关
的组织和人员进行联系、接触，对内要联系下属，了解下属，协调下属，还要善于激励下属的积极性。如果上下级之间缺乏沟通、交流，那么上下级之间的支持和合作是不可能持久的。如果沟通交流不及时，则会前后矛盾，错误百出，使组织内部成员无所适从，用不了多久，对领导最忠诚的人也会挂冠而去。
③概念技能。概念技能是按照系统、模型、框架和广泛联系进行思考的能力，概念技能包括：对复杂的环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。管理者职位越高，需要用到的观念技能就越重要。作为一个管理者需要快速敏捷地从混乱而复杂的环境中辨清各种因素的相互联系，能抓住问题的实质，并根据形势和问题果断地作出正确的决策。
领导技能分析显示，概念技能处理的是观点、思想，人际技能关心的是人，技术技能涉及的则是事，管理层越高，技术技能所占比例越低，概念技能所占比例越大，这就能解释了为什么有的优秀的部门领导却无法胜任副总裁的职位，因为他们的领导技能的结构不适合更高的领导职位的要求。
2、优秀的领导者必须具有指导和激励的能力
领导的指导和激励的能力是说，在帮助个体或群体确认目标，并且激励他们达到一定目标的过程中起着重要的作用。根据马斯洛的需要层次理论，一个有效的管理者，应该考虑员工不同层次的需要，设计出相应的激励措施进行激励，才能实现组织目标。管理的深处就是激励，要弄清楚有哪些因素可以激励员
工，然后才能有针对性地采取一些技巧。比如：一个员工正在为房子发愁，这个时候提供住宅就是最好的激励手段，除此之外还有竞争和荣誉。激励都是为了更好地发挥员工的积极性，并增加工作的挑战性，从而使员工更加重视和热衷于自己的工作，达到激励的目的。
1、建设高度认同的组织文化
组织文化是控制组织内行为、工作态度、价值观及关系设定的规范。简单地说组织文化是组织成员的共同价值观体系，是有效管理的基石。现代化的高科技企业最重要的不是先进的技术，也不是雄厚的经济基础，而是“人”——训练有素的员工，组织文化是从最高管理层树立的典范发展起来的，具有导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用、创新作用和辐射作用，一个员工接受了企业的基本的价值观念，将会缓解管理者与被管理者的矛盾，使得整个企业朝着一个特定的积极的方向发展。
2、注重下属员工的内心感受
人有七情六欲，作为一名合格的管理者要有耐心、爱心，要体贴下属、尊重他们的人格，而不是在下属做错事情的时候一味地指责与批评，让人有失尊严的话语和行为只会造成员工失去为你工作的动力。要让下属知道你需要他们、别人也需要他们，这是对下属工作的一种肯定、一种最大的激励，让他们感觉到上级是支持他们和重视他们的，让他们感觉到每个人对公司来说都是具有重要价值的，那么员工就可能对上级作出积极的反应。反之，如果他们感觉受到上级的歧视，特别是实际的经历使他们觉得在组织中没有得到他们的个人尊严和个人价值。那么他们就会对上级持消极态度。
3、搭建员工快速成长的平台
管理者应真正地关心下属，完全信任员工的能力，支持、帮助和教育下属，以使他们不断得到提高和发展。当下属遇到困难和不能胜任工作的时候，管理者要尽力地提供帮助或重新安排职位，并让每个人都有公平晋升的机会，如果本部门太小，不能做到这步，不要拖住属下的发展，要鼓励他们横向发展达到自己的目标，那么在与你一起的岁月里他们会使出最大的干劲。
4、组建一个高效协作的团队
团队建设很重要，他的绩效取决于所有人的努力与合作，成员之间互相信赖、具有共同的目标、承担共同的责任。团队协作可以说是一切事业成功的基础，没有完美的个人，只有完美的团体。团队的成员主动地工作，主动地想办法，彻底地激发自己的潜能。团队的整体组合，将得到最大限度的优化，每个成员都将得到更大的满足，他们的成就感就更强。根据马斯洛的需要层次理论，成就感是一种最高的心里满足感。这样的领导模式的团队组合将是不可战胜的，他对组织目标的贡献，是任何一个只突出个人业绩的主管无法比拟的。
5、任人唯贤、唯才是举、知人善用
领导要具有一双“伯乐”的眼光，用人所长、用人所能，知人善用，要求选人用人者必须具备识才的慧眼、用才的气魄、爱才的感情、聚才的方法，知人善任，广纳群贤。现在一些地方、单位、部门人才济济，但有的领导看不到、用不好、聚不拢、留不住人才。人无完人，金无足赤，有高山必有深谷。选人用人必须遵循领导者成长规律，摒弃求全责备思想，对员工看本质、看主流、看发展、看潜力，用其所长、用其所能，真正把合适的人放到适合的岗位上，做到入岗相适、充分信任、放手使用，使其能力水平与所承担的任务相统一，才能做到人尽其才、才尽其用，各展所长、各尽所能。
一个下属“眼中”的优秀领导，绝非是泛泛而谈，管理企业与“管理”自己的人生一样，没有秘诀，没有公式，也没有捷径，必须动用所有的感官，随时观察，把握矛盾、随机调适，逐渐积累经验，成为一名优秀的领导者。
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