学员积分制是指把积分制度用于学员管理，包括招生续班，用户管理等各方面的工作当中。用积分来衡量学员的学习过程和成果，学校招生、续班活动营销宣传转发分享情况，老学员转介绍新学员情况等，然后再把各种礼品、优惠券、体验机会、优质学习材料等资源与积分挂钩，并向高积分学员、家长倾斜。从而激励学员、家长的主观能动性，充分调动学员和家长的积极性，达到琴行培训效果、扩大营销宣传、促进学员续班及转介绍的目的。
一 学员积分制的形象设计
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1、简单易操作。简单一方面是指琴行老板不需要改变什么，只需要将积分奖励标准与琴行现有的学生管理制度挂钩就好；另一个方面是指积分制度要简单，大多数琴行都是以发放积分卡的形式来执行。
2、社交：可玩性。这就像是学生不喜欢学习，却喜欢网游一样，网游是通过完成各种任务，促使玩家角色成长，或角色升级、或建筑改造，让自己的号变得越来越牛，然后在PK或团战的时候占有优势。学生在短期就能看见“目标”，然后就会去调整自己的时间来完成任务，拿到“道具”，这也是人为什么会沉迷于网游的原因。
所以，琴行的积分制要变的有趣。琴行的积分卡是可收集的、有等级的，可以每年出一套。有的琴行是采用的游戏模式，把积分卡分为N卡、R卡、SR卡、SSR卡。有的琴行则是出系列卡片，比如十二星座卡、桌游卡等。积分卡设计一定要精美，这样更好地引发学员和家长的喜爱和收集欲。积分卡的名字不一定要叫做积分卡，可以是**币、小红花、小星星、会员卡等等。
一 学员积分制的内容设计
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要想学员积分制活跃起来，那就需要让大家一起玩起来。
1、玩法。首先，可晋级。像游戏一样可以升级，通过做琴行任务获得不同的积分卡，设置积分卡之间的兑换数额，比如3张N卡，可以兑换一张R卡。不断的兑换高级卡，对于孩子来说也是具有挑战性的。其次，可兑换礼物。
只要积分达到兑换礼物的标准，就可以随时兑换，但是为了刺激招生、续班，兑换礼物的时间可以统一安排，比如开班后第一、二周，老生兑换礼物，把积分制宣传一下，刺激新生加入积分制；或者在结课的前一周，弄个兑换礼物仪式，把氛围搞起来，刺激大家续班、转介绍等。礼物的选择则是小孩子喜欢的和家长喜欢的两种一起，充分调动家长和学员的积极性。
再次，要有惊喜。就像网游一样，可能在重要的节日会有积分大礼包，或者随机抽积分。这个不确定性会刺激学员的积分欲望，调动积极性。最后，积分礼物展示和积分制公示，公开竞争，设立PK榜。有点像网游里的人物PK排行榜，大家看得到自己的等级，知道要做什么才能升级。让学员明确游戏规则以及积分积累的意义，学员积分榜单每周更新，刺激学员间相互竞争，激发内驱力的作用。
2、积分制的任务和价值的平衡。活跃度最高的积分形式一定是任务难度低，积分价值高的，但是这样的情况对于琴行来说，成本会变高。所以琴行在设计积分任务和积分价值的时候要认认真真的计算成本，寻找一个合适的平衡点。
那么，积分价值和积分任务怎么设定呢？这里面除了需要计算成本，还有一个就是积分卡的数量要控制，否则就会出现通货膨胀现象。学员每个人都能轻易得到所有积分卡，那么学员也就不会珍惜这个积分卡了。
积分任务的设定如下：
琴行科目：
积分
项目
得分细项
应得积分
积分卡兑换
教学
积分
任务
课前回课
回课优秀，可得1到2个大积分
每10个小积分，兑换1个大积分，并兑换相应积分卡。
课堂表现
发言1到2小积分，特别精彩或特别表扬的，最多可加10个小积分。
练琴打卡
在家练琴，微信打卡，可得3个大积分
表演课
5到10个小积分
乐理课作业
5到10个小积分
琴行考评
100分6个大积分
96-99分4个大积分
91到95分3个大积分
85到90分2个大积分
80到85分1个大积分
音乐会/汇报演出
1到2个大积分
全勤
1到2个大积分
招生
宣传
积分
任务
转介绍
1到2个大积分
转发朋友圈
5到10个小积分
音乐会邀请朋友
1到2个大积分
参加琴行集体课
1到2个大积分
加分
项目
榜上有名
明星学生--- 10个大积分
琴行和家长沟通
家长加入琴行微信群并经常参与各项活动形成互动，10个大积分。
比赛获奖
一二三等奖分别加10,8,5大积分
……
……
……
积分制对于管理学员，调动学员积极性有非常大的作用。用得好，有利于激发学生和家长的主观能动性，为琴行的教学管理、招生续费做出贡献。切记，积分价值和积分任务一定要做好成本计算哦。
PS:本文节选自《琴行经营报》10月刊P41中的《学员积分制，让琴行管理、续班、营销突飞猛进！》一文，感兴趣的老师可以重点关注下，也可以扫描下方二维码订阅。需要订阅的老师也可以扫描下方二维码订阅，现在订阅的话还有 《琴行学员协议样本》、 《琴行入学协议》、《老师劳动合同范本》、《租琴合同》、《琴行管理制度》各一份。
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