由李易峰、周冬雨主演的《动物世界》不知道大家看了没有？郑开司在被朋友出卖一次后，他选择给“人性”一次机会，他愿意吃这个亏。可最后舍身救了2个朋友却再一次遭到背叛，就是为了那几百万的美金。
我们总以为他第一次吃了亏之后，会换来情比金坚的兄弟情。可社会是现实的，是残酷的，他还是被无情的抛弃了。在利益面前的人啊，就像是是戴着面具的小丑，令人难以琢磨。就像电影的名字一样，人，不过是会行走的动物。
书本里常说吃亏是福，以先舍后得，甚至只为付出、不求回报的思维方式开始做事，最终的结果是收获满满。
但现实生活中呢？往往适得其反。吃亏大致可分为两种情况：
第一种：你有能力，你洞察情况。但你主动去吃这个亏，心甘情愿，为了是更长远的打算，先舍后得。
第二种：是由于你个人能力的匮乏，不得不吃这个哑巴亏，你别无选择。
其实很多时候的吃亏，都是属于第二种，而我们又常常不愿直面自己的不足。与其用一句“吃亏是福”来掩饰自己能力的不足，不如提升自己更实在。
抱着今年要在营销方面突破自己的目标开始读《销售攻心术》，书中认为：一个成功的推销员一定是一个伟大的心理学家，所以每一个销售人员都应该端正自己的心态，了解客户的心态，运用合适的心理学技巧，从而达到成交的目的。
心态决定命运，销售工作本身就富有挑战性，是对销售人员心理素质的全面考验，很多人认为销售就是厚着脸皮，低三下四地求着别人买自己的东西，实际上在销售行业最忌讳的就是在客户面前卑躬屈膝，唯唯诺诺。
如果你连自己的看不起自己，别人有怎会看得起你，你对自己都没有信心，别人又怎么可能对你销售的产品有信心呢？
所以说作为一名销售人员，不管面对什么样的客户，都不要认为销售是一种丢面子的工作，应该保持不卑不亢的态度，至少应该与客户平等相待，只有这样才能从根本上赢得客户。
俗话说：知己知彼，百战不殆。销售人员在推销过程中，应该充分了解客户的购买心理，是促成生意的重要因素。
在销售的过程中，客户认为自己本来就是上帝，渴望得到销售人员的重视，因此作为销售人员，应该明白是客户为你创造了利润，客户就是上帝，你要想客户把一掷千金的劲头都用在你身上，你就要把客户当成上帝一样对待。
客户需要得到适合自己的，能给自己带来实惠的产品和服务，销售人员应该认真听取客户的需求，真诚地为客户考虑，让客户感受到你在为他着想，客户才会和你达成交易，甚至和你建立长期的伙伴关系，实现彼此的“双赢”。
有很多有名的心理学效应，如果运用得当，可以得到很好的效果。
焦点效应：把客户的姓名记在心里，让每一位客户都觉得自己受到了关注，得到了尊重
权威效应：人都喜欢认同明星、权威人士的意见，所以很多产品喜欢让明星代言，明星的粉丝往往会购买偶像代言的产品。
稀缺效应：物以稀为贵，很多商家会采用限量促销的方式，给人们现在不买就买不上了的感觉，可以在短期内达到很好的效果
蚕食效应：一次性给客户灌输太多的东西很难让客户接受，很多销售者先从一个切入点开始推销，等客户接受之后再逐渐给他推销相应的配套产品或服务，往往容易被接受。
在直面营销过程中我们经常会遇到被客户拒绝的情况，这时候不要气馁，可以将客户的拒绝视为成交机会。
作为一名专业的销售人员，应该明白：在拒绝的背后蕴藏着无限的商机，有拒绝才有销售，找到客户拒绝你的理由，然后将理由排除，化拒绝为接受，化危机为转机，这是一个优秀销售人员必备的素质。
客户的心理需求是什么？
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